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如何守護一座千年古鎮？這個大家都誇的金山民警有“大智慧”！

由澎湃線上發表于娛樂2021-11-01

姚曉峰工作站聯勤工作微信

簡介作為楓涇古鎮城市執行管理聯勤工作站的民警，自2020年6月起，姚曉峰的工作和這個新建成的“微組織”密不可分

聯勤聯動什麼意思

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一大早，楓涇派出所民警姚曉峰快步走進位於楓涇古鎮內的聯勤工作站，一邊翻看著手機裡28個古鎮微信工作群顯示的新訊息，一邊時不時接起工作電話，像往常一樣開啟了他忙碌的一天。

作為楓涇古鎮城市執行管理聯勤工作站的民警，自2020年6月起，姚曉峰的工作和這個新建成的“微組織”密不可分。經過一年多，工作站運轉越發順暢，姚曉峰自己也收穫頗豐。

挨家挨戶建立28個微信群

楓涇古鎮是上海地區現存規模較大、儲存完好的開放型景區，距今已有1500多年曆史，6千餘人的實有人口和1千餘家各種商鋪與景點相互依存，交織成為一個獨具特色的水鄉古鎮。同時，古鎮內建築多為明清江南風格的粉牆黛瓦，保留有不少木質建構的古建築，消防隱患不少。如何才能更好提升社群治理水平、築牢安全防線，是一大難題。

早在聯勤工作站建立之前，姚曉峰和他的同事們就開始了挨家挨戶上門組建微信群的工作，初衷是更好發揮群防群治的力量。聯勤工作站開始執行後，姚曉峰和同事繼續地毯式開展工作，基本實現了居民和商戶的全覆蓋。“居民一般晚上在家的比較多，所以我們都是選擇晚上上門新增微信，一個小區一般需要走三個晚上”，姚曉峰迴憶道。

在姚曉峰的努力下，加入微信群的居民和商戶越來越多，微信群也從最初的1個增加到了28個。為了便於管理，姚曉峰還將微信群根據不同居委會、不同路段或者商鋪單雙號等進行了區分。

如今，微信群已成為了居民、商戶和工作站之間溝通的有效方式，微信群“報案”也成為了常態。2020年9月初，古鎮某商鋪遇到了“找零騙錢”的手段，商戶老張第一時間在微信群內發出了提醒資訊，並及時聯絡了姚曉峰。在商戶的協助下，姚曉峰和同事們不到一小時就將嫌疑人抓獲。

姚曉峰表示，微信群成為破案幫手，是聯勤工作站的一個意外功能。伴隨著一個個問題的有效解決，居民對微信群的信任感不斷增加，工作站這個“微組織”的功能也不斷被放大。

日復一日寫下工作日誌

楓涇古鎮城市執行管理聯勤工作站，由楓涇派出所牽頭，轄區網格化中心、城管中隊、市場監督管理所、旅遊公司等部門共同參與，設有“一室六區”（聯勤指揮室和綜合辦公區、群眾接待區、糾紛調解區、宣傳展示區、自助服務區），實行“7×24”全天候、不打烊的勤務運作模式。

聯勤工作站是對既有工作的疊加，任務繁重又瑣碎，對姚曉峰以及他的同事來說，壓力自然也是成倍的。那麼，要怎麼做才能確保工作站順暢運轉呢？

姚曉峰選擇了一個“笨方法”——寫工作日誌。每日工作日誌的內容主要包括工作人員安排、處置事件彙總、巡邏防範宣傳情況、聯勤聯動情況等，涉及市容環境、交通秩序、消防安全、維穩處突、治安管理、防範宣傳等6大職能、35條任務清單。這些日誌記錄既是對每日工作的覆盤，也是後續工作開展的良好基礎。

比如，工作日誌中記錄，2021年1月，一名居民反映樓上有業主垃圾扔在自家的園子裡，工作人員第一時間前去處理，並對相關業主進行教育；2021年5月，一家商鋪反映門前有一名遊客突然身體不適，工作站第一時間排程最近的工作人員前去檢視，及時將遊客送至醫院；2021年6月，商鋪店主反映放在門口的垃圾桶不見了，民警檢視監控，發現是環衛工人誤處理了，成功尋回……

工作日誌記錄的處置事件看似是“雞毛蒜皮”的小事，但其實每一件都與群眾利益息息相關。透過不斷記錄各類事件基本情況、改進處理方式及總結各類處置結果，工作站的運轉越來越順暢，得到了越來越多居民及商鋪的肯定。

此外，面對需要多部門配合的聯勤聯動工作，工作日誌也充分發揮了它的作用。今年來，為全面禁止野生動物交易、革除濫食野生動物陋習，聯勤工作站承擔了野生動物保護整治檢查的部分職能。在2021年8月5 日的工作日誌中，就清晰記錄了工作人員進行野生動物大檢查的具體情況，既有利於實現檢查範圍的全覆蓋，也在景區內營造了野生動物保護的濃厚氛圍。

回過頭來，再次翻閱日復一日的工作日誌，姚曉峰表示，既有工作人員的辛勤付出，也有基層不斷湧現的“大智慧”，對於自己而言更是一段彌足珍貴的工作經歷。

一點一滴磨合出“門道”

聯勤工作站的工作涉及公安、城管、市場監管、應急管理等四家執法單位，鎮網格、穩定辦、司法所、住房所、綠容所、景區旅遊公司以及三個居委會。因此，它不僅是一個基層治理的“微組織”，更是一個涉及大量工作和100餘名工作人員的“大部門”。

聯勤工作站建立之初，大量工作需要磨合，工作人員之間更需要溝通。姚曉峰告訴記者，工作站的成員來自不同部門，遇到事情往往不好意思叫上別的部門的同志，導致工作起初開展並不順暢。

但經過一年多時間的磨合，如今大家對工作方式已經摸出了“門道”，實現了“職責明晰各自幹，邊界模糊一起幹”，處理起職能交叉、職責模糊、重點疑難的問題更是得心應手，從前的職責“模糊地帶”被徹底消除。

今年元宵節前後，聯勤工作站接報一個投訴，一名女顧客稱自己在某湯圓店吃到一個變質的湯糰，但店主態度比較蠻橫，也不做任何解釋，堅持不承認。姚曉峰立即協調市場監管及衛健部門人員同時趕往該店，調查事情經過。到場後，市場監管和衛健部門第一時間對店內衛生和食品原料製作和使用情況進行了檢視，並未發現異常。在將檢查結果反饋給顧客和商家後，姚曉峰也對雙方進行了疏導，有效化解了這一矛盾糾紛。顧客和商家也都對處理結果表示滿意，併為聯勤工作站“點贊”。