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外賣平臺抽傭有多狠?顧客付 82.9 元,店家到手 36.31 元
最後知夏找到了嗎
就在前不久,包括喜茶、奈雪在內的一大波茶飲品牌,聯合抵制外賣平臺滿減的訊息一度衝上熱搜,
抵制背後是“跑偏的商業邏輯”,一方面,消費者覺得外賣貴;另一方面,商家也賺不了錢,只有平臺名利雙收。
近日,一張外賣店主曬出的截圖引發了眾多商家的廣泛共鳴,商家“苦滿減久矣”,“苦平臺壓榨久矣”。
這位95後小哥做的是酸奶店生意,他曬出的一份後臺訂單資訊顯示,
顧客實付 82。9 元,在扣除滿減、紅包、佣金、騎手配送費等費用之後,自己到手僅 36。31 元。
除了滿減,其它很多有平臺規定的優惠需要由商家買單,小哥舉了個例子,如果顧客用天天神券減 10 元,商家可能要承擔 5-7 元。
有業內人士表示,基本上只要做外賣的商家,都逃脫不了被外賣平臺綁架的命運,一方面,線上下客流銳減,堂食不穩定的現狀下,商家尤其需要外賣平臺的流量來維持基本經營;
另一方面,平臺的高額抽傭也持續壓縮著一眾外賣商家的利潤空間,利潤薄、不賺錢是常事,有的訂單甚至還要虧錢,這也導致了有的商家在食材上動了歪心思,形成惡性迴圈。
商家做外賣轉變思路勢在必行!那麼如何變?
自營外賣或許是一種選擇。
它意味著商家不再需要透過美團、餓了麼等平臺去連結消費者,顧客透過商家自有的小程式或app就可下單消費。
最明顯的好處是,商家有了自己的流量池,不必再受制於平臺,商家不僅能增強對自身品牌的掌控;少了平臺佣金的支出,還可以為顧客提供更實在的產品和福利。
客利得認為,後外賣時代,純粹依靠外賣平臺可能行不通了,商家還需要建立自己的私域流量池。
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