東阿縣救助管理站：讓“細”字作風在救助工作中發光

大眾網·海報新聞記者 廖偉 實習記者 秦坤 聊城報道

近年來，東阿縣救助管理站拓寬救助渠道，始終在“細”字上做文章，現已成功幫助29名離家十年以上的流浪走失人員與家人團聚。

近日，東阿縣救助管理站來了二十多人，他們是來接被救助人員仇某山的。大眾網·海報新聞記者瞭解到，仇某山走失了近19年，在今年6月，仇某山由河北省宣化區救助站按疑似東阿縣銅城街道大秦村走失人員秦某楊護送到東阿，經過與秦某楊家人DNA比對，排除了其為秦某楊的可能性，暫時將他安置到了東阿縣救助管理站。仇某山這個名字，是尋親成功後他的親人告知救助站工作人員的，在救助站時仇某山不知道自己叫什麼名字，不知道父母叫什麼名字，更不知道家是哪裡的。這些問題沒有難倒東阿縣救助管理站的工作人員，他們認真落實市、縣“嚴真細實快”的工作要求，不斷改進工作方法，以迎難而上的精神，制定了詳實的尋親計劃。

首先，在生活上細心照顧。東阿縣救助管理站工作人員為仇某山買了應季新衣服，每天給他做可口飯菜，讓他感受到家的溫暖，用愛心和真誠一點點喚醒他的記憶。其次，在交談上注意細節。比如，和仇某山聊天時詢問他小時候看什麼電視臺，喜歡什麼節目，對父母怎樣稱呼，去什麼地方趕集，小時候和誰玩等等，從這些細節上判斷他生活的大致區域。最後，在地方上細心排查。工作人員和所有仇某山可能生活的區域的政府部門聯絡，細心排查、篩選，並不斷調整尋親資訊的範圍，細化到鄉鎮，在社會愛心人士的幫助下不斷調整尋親方向，範圍不斷縮小。透過一系列的工作實施，工作人員終於確定了仇某山的家庭住址，並立刻聯絡到了他的家人。

長期以來，東阿縣救助管理站實施“救”與“助”的有機結合，不斷提升救助服務質量，讓360餘名流浪走失人員得到妥善安置，開創了東阿救助工作新局面，讓救助工作更有溫度。（通訊員 孟慶生）