住宅小區消防應急處理預案

住宅小區消防應急處理預案

為預防火災事故的發生，或發生火災後的火勢擴大和蔓延，物業管理處（以下簡稱本物業）成立滅火應急組織機構，指揮部設在消防中控室。總指揮由本物業最高的負責人（物業管理處主任）負責。如果發生火災，總指揮對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。

一、火情報警

1。本物業內任何人員在任何區域發現煙火時，應立即使用最近處的火災報警按鈕或用電話、對講機向消防中控室報警報警時要講清楚起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。

2。發生初起火災，發現人員應立即報消防中控室，然後採用就近的滅火器材進行撲救，並保護好現場。如火情不允許，組織好疏散，將人員及貴重物品轉移到安全位置，幫助火災現場的業主（使用者）做好自救及撤離現場的準備。

3。發現火情時-定要鎮定， 迅速採取有效措施，絕對不能說不利於 人員情緒穩定的話， 如果火勢較大，在做好上述第二點的同時，必須迅速報告本物業消防總指揮確認，消防總指揮批准後才能撥打“119”報警電話。

二、火情確認

1。消防中控室接到火災報警資訊後，應立即安排義務消防員（所有保安員均為義務消防隊員）攜帶對講機和必備的消防用品趕到現場，確認火情是否存在。確認火情後消防中控室應立即通知安全護衛部主管、客戶服務中心主管和相關部門負責人趕到現場，成立滅火指揮組，同時安排義務消防員攜帶近處可取的滅火器材和可以利用的消防設施，趕到火災現場，開始滅火。

2。確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度異常可開門觀察；如溫度較高，已可確認內有火情。此時如房間內有業主（使用者），應先設法救人。如沒有人，應做好滅火的一切準備後再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。

三、領導指揮機構

領導組織機構負責指揮滅火自救工作。領導組織機構成員由物業管理處主任、各部門主管、安全護衛部主管（非辦公時間為各部門當值最高行政負責人）等成員組成。其主要任務如下。

1。組織指揮救火，根據火情，決定是否向消防局“119” 報警

2。組織指揮救火，根據火情，決定是否封鎖小區、是否切斷電源及液化石油氣源。

3。根據火情決定是否釋出疏散和撤離命令。

4。負責人員的疏散和救護、貴重物質的轉移（條件允許的條件下）。

四、各部門應採取的相應行動

（一）安全護衛部

1。保安員攜帶對講機迅速到現場接受消防總指揮的指令。

2。消防中控室操作人員堅守崗位，聽從現場指揮的指令操作裝置，並聽從現場總指揮的指令適時開啟緊急廣播系統，通知業主（使用者）疏散。通知的順序為：發生火災的區域至可能受影響的區域，並根據火勢的嚴重情況按總指揮的指令向119”報警。按指令將攝像探頭切換至發生火災的區域。

3。巡視保安員攜帶手電筒、對講機及手提滅火器及相關消防應急裝置迅速趕到火災現場，按照火災現場最高指揮人員的命令列動。

4。各道口值班保安員負責本業轄區的各出入口的管理外圍的保安堅守崗位，維護秩序，防止此時有其他人員進入本物業管理區域的火災現場，同時負責業主（使用者）的疏導和解釋工作。

5。外圍保安員立即停放在外圍的車輛疏教，暫時將前來的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員，在必要時（報警後） 接應專業消防隊的到來， 併為專業消防隊指明室外結合路及消火栓的位置，配合專業消防隊的工作。

（二）工程部

1。工程部主管接到火災通知後迅速趕到現場接受總指揮的一 切指令。

2。工程部各專業人員堅守工作崗位， 做好各種工作及相關準備，接受指揮中心的命令。

3。供配電工程師攜帶通訊裝置迅速趕到變配電寶，按照指揮中心的命命令指揮變配電室值班人員操作供電裝置，並根據總指揮的命令進行其他應急工作。

4。給排水工程師攜帶通訊裝置迅速趕到消防水泵房，按照指揮中心的命令指揮消防、消防栓水泵操作。並根據總指揮的命令進行其他應急工作。

5。弱電工程師攜帶通訊裝置迅速趕到消防中控室，按照消防總指揮的命令保障洲防聯動系統正常執行，如遇故障，立即採取補教措施，並隨時協調中控室人員的工作，並根據總指揮的命令進行其他應急工作。

6。維修主管攜帶通訊裝置，負責組織工程部剩餘人員，按照總指揮的命令檢查及其他消防裝置的情況。如遇故障，應根據總指揮的命令採取補救措施，並按照總指揮的命令協助完成其他工作。

（三）客戶服務中心

1。 客戶服務中心主管攜帶通訊裝置，迅速趕到火災現場接受指令。

2。迅速準備好急救包，並根據指令派人到疏散集合的的安全地點對疏教業主（使用者）的人數進行清點，在有需要時（如有人受傷時）與醫療急救中心取得聯絡。

3。及時並準確地向指捐中心報告先火區域業主（使用者）人數及火災現場本物業管理區域內的人數，指揮本地物業人員到疏教通道引導業主（使用者） 疏散，告訴業主（使用者）疏散集合地點並做好安慰和解釋工作。

4。如是管理處辦公室區域，要積極配合財務部、辦公室有條不素地整理賬目、檔案資料等，對該上鎮的要鎖好，需隨身攜帶的裝載好，做好疏散準備工作。

（四）義務消防隊行動

1。 若火情被確認， 各部門義務消防隊員（主要為保安員）接到通知後應在第一 時間趕到指定地點集合待命。

2。義務消防隊長（安全護衛部主管）向隊員簡單介紹火情，分配任務。

3。義務消防隊員攜帶滅火器材準備好後迅速趕赴火災現場。

4。迅速派兩名義務消防隊員沿疏散樓梯小心上樓，觀察情況，在安全的情況下，可使用消防梯、消防繩將滅火器材送到出事樓層，然後將消防梯、消防繩送底層，供義務消防隊員備用。

5。迅速組織隊員按救火程式實施滅火，並及時將滅火 工作進展情況隨時報告現場總指揮。

五、業主（使用者）的疏散

根據火情確定是否需要全面疏散火災現場及附近業主（使用者），疏教命令由總指揮下達，具體的實施辦法如下。

1。中控室按照總指揮的指令負責用緊急廣播先通知著火地點的業主（使用者）由現場人員逐戶通知疏散，廣播通知時嚴禁將緊急廣播同時全部開啟。火火可能影響的區域。必須是將通知範圍控制在火災區域，或是火災可能影響的區域

2。客戶服務中心負責引導業主（使用者）疏散及把疏散下來的人員安排到安全地點，現場外進入火災區域人員由現場外圍值班保安員和客戶服務中心指定人員負責引導疏散。在引導疏散時要注意保持秩序，防止擠傷、踏傷等非事故引走起的意外，並注意清點現場疏散的人數，防止遺漏。

六，與專業消防隊員配合

如果已向公安消防“119”報警，各部門應密切配合專業消肖防隊員，行動的具體辦法如下。

1，各部門接到火情通知後，除按指定任務執行外，其他人均應崗位待命， 等候指示。

2。安全護衛部負責維持轄區周圍的秩序，根據情況疏導轄區內的車輛和人員及通道，以便消防隊順利到位。

3。客戶服務中心派人到本物業外圍主 要路口引導消防隊到達本物業區域的火災現場。

4。工程部派人到本物業控制區，並視情況或按總指揮的命令斷電、斷氣。

5。 消防隊到場後，現場總指揮要將指揮權交出，並主動介紹火災情況及根據其要求組織所有人員協助做好疏散和撲救的工作。

七。善後處理工作

火災撲滅後，要做好以下善後工作。

1。全面疏散後，各部門要清點自己人員和火災現場受困人員的人數，檢視是否全部撤出危險區域。

2。客戶服務中心視情況準備食品及飲料，安排好疏散集合地點業主（使用者）的臨時生活，必要時負責與醫療單位聯絡。

3。工程部在火災撲滅後，負責與自來水公司、煤氣公司、供電局等單位聯絡：及時恢復消防裝置及其他裝置的狀況、將所有設施裝置復位。

4。安全護衛部負責保護現場，並重新配備消防滅火器及損壞的相關設施。

5。保潔組應迅速清理保護範圍以外的其他區域，儘快使其恢復正常。

6。火災撲滅後，各相關人員按分 工做好善後工作，除保護好火災現場外，其他地方應儘快恢復原狀，由安全護衛部負責寫出事故報告並上報，對火災撲救工作進行總結，對撲救工作中表現突出的人員提出表揚。

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