“數字化”“智慧化”長沙銀行全面開啟業務“快”“樂”模式

近日，長沙銀行釋出全新品牌戰略，推出涵蓋零售、公司、綜合等板塊的業務子品牌體系。此舉是基於當前大社會生態與行業趨勢做出的選擇，標誌著該行堅定零售銀行轉型，走差異化路線的決心。

作為一家湖南人自己的銀行，長沙銀行的“快樂”基因與生俱來。從2016年提出“一家智造快樂的銀行”品牌戰略，長沙銀行在“快樂銀行”的指引下，不斷迴歸本源，服務實體經濟，勇當地方金融主力軍。

“快樂銀行”賦予新內涵

長沙銀行品牌架構將按照“1+n”的模式，以母品牌為依託，在零售、零貸、本地生活、政務、公司等業務板塊精準出擊，母子品牌聯動，互為支撐、融合發展。其目標是深耕湘粵、服務生活、創造快樂。

此次長沙銀行品牌顯著變化之一即品牌口號由“一家智造快樂的銀行”升級至“就是這麼快·樂”。“快·樂”的特質是長沙銀行著眼於未來階段的發展做出的適應與調整：數字化、智慧化凸顯了“快”，“樂”則是凸顯客戶價值的服務本質。

長沙銀行認為，未來的金融產品與金融服務是速度+溫度共同賦能的，體現的是在金融科技不斷加持與推動下金融向上向善的力量。

子品牌矩陣涵蓋多個板塊

子品牌根據不同的條線劃分為零售條線、綜合條線、公司條線。子品牌零售條線，包括弗蘭社、財富長行、快樂秒貸、芙蓉卡、呼啦這五個子品牌，子品牌綜合條線是e錢莊，子品牌公司條線快樂e企，最終形成品牌家族矩陣。

根據長沙銀行的規劃，弗蘭社子品牌將是一個聯動資源與渠道、產品與服務的權益平臺，專注吃喝玩樂美的本地金融+生活生態；呼啦子品牌致力於全鏈路服務小商戶，以支付收單為依託，打通小商戶從收款結算到經營融資服務，助力最撫人心的人間煙火氣；快樂秒貸是個人消費類貸款品牌，倡導合理用貸、理性消費，比起網貸來，凸顯銀行系消費貸款“不僅能貸得多，更能省得多”；芙蓉卡子品牌將更多契合當代消費者的消費心理，規劃更多獨特、高頻的用卡場景；e錢莊是線上金融服務客戶端，將持續深入運用大資料、人工智慧等金融科技，致力於讓社會各個階層、群體更好地享受金融服務帶來的便利、安全與紅利。

子品牌凸顯客戶需求導向

長沙銀行推出兩個全新的子品牌——財富管理業務推出的零售專業化品牌“財富長行”和公司業務的“快樂e企”吸引眼球，未來將是長沙銀行的“扛把子”。

“快樂e企”是為了給企業提供更具針對性、更全面的系統性服務而創造的一位金融管家，下設6大產品包——快樂e貸、快樂e鏈、快樂e收、快樂e付、快樂e財資、快樂e境界通，對應企業在資金收、付、管、貸等方面，幾乎涵蓋了一家企業橫向、縱向的所有需要，提供綜合化金融解決方案。

更重要的是，為了達到實現客戶價值的目標，在“快樂e企”子品牌統領下，公司條線的產品打破了以往按照內部管理部門進行分類和區隔的傳統，實現了更多的聯動與合作。

近年來，長沙銀行把“脫虛向實”，聚焦產業與企業作為金融服務的核心，為製造業、科技型企業助力，支援普惠小微企業發展。

近三年對先進工程機械、先進軌道交通裝備、人工智慧及機器人、先進儲能、積體電路等重點產業的信貸投放累計超過500億元，複合增長率達33。00%。服務科技科創企業5000餘家，為科技企業提供信貸支援超過300億元。踐行普惠金融，截至2020年服務兩增口徑小微企業3萬餘戶，貸款餘額超過280億元。

零售轉型路徑更加清晰

在長沙銀行看來，“財富長行”是可靠的、專業化團隊運營的，即“財富管理我們在行”，宗旨與導向是穩健增值，即“財富行穩致遠”。打造出一個主要針對富裕晚年客戶、富裕家庭主婦、中小企業主等高潛群體的財富管理品牌，為吃得苦、霸得蠻、發得狠、耐得煩的湖南人提供了量身定製的財富管理模式。

今年，長沙銀行財富管理業務實現迅猛發展。據三季度統計，該行財富客戶數達到4。23萬戶，客戶AUM突破2554億元。其中，理財業務規模大幅增長，理財產品餘額624。71億元，較年初增長25。15%；多隻代銷基金產品銷量居同業前列；保險啟動代銷首月即成為省內最大保險公司的第一大銷售渠道。

目前，該行財富經理隊伍達400餘人，投顧體系、客戶權益體系、營銷體系進一步完善。形成了“一個客戶對N個產品”和“一個產品對N個客戶”的精準營銷體系，以及由網點理財經理、分行財富顧問、總行內外部專家協同協力的總-分-支三級財富管理團隊，提供“1+1+N”服務。

兩大全新的子品牌詮釋了長沙銀行新“差異化”路徑，“智造快樂”品牌時代也為這兩大新子品牌奠定了堅實的發展基礎。

新戰略之下，長沙銀行迎來新的發展契機，未來將持續發揮本地資源稟賦，打造特色化、差異化的穩健經營路徑，緊隨“三高四新”戰略，持續反哺和推動地方經濟持續健康發展，奮力譜寫新時代堅持和發展中國特色社會主義的湖南金融發展新篇章。

瀟湘晨報記者李鑫智