撞倒孩子磕破臉，家長不要賠償要道歉

寧波的馮先生反映，兩歲的女兒被一家服裝店的店員撞倒，臉部受了傷，這家店一直沒有給他們道歉。

寧波天一廣場有一家耐克喬丹品牌的代理門店。馮先生說，3月24號晚上，他和妻子帶著兩歲的女兒來店裡買鞋，當時妻子在女鞋區挑選，他自己挑好了一雙，又帶著女兒在童鞋區挑了一雙，給他們服務的店員是個姓餘的小夥子。從監控畫面看，小余拿起兩個鞋盒起身往收銀臺方向走，馮先生的女兒突然從側面跑過來，兩人相撞，馮先生的女兒倒地。

馮先生

：“店員是在這邊的，寶寶是在這邊的，我跟寶寶是從這邊往女鞋區的媽媽那邊去，店員是從這邊，理應我們一起去女鞋區，總共拿三雙鞋我們去結賬，但是店員是走到這裡的時候，

很突然往這邊走了

（拐彎）對，這時候撞擊的地方就在這邊 （你孩子從這邊過來）對，然後大概是這個位置，

直接撞飛，寶寶倒下來那個高度就在這邊

，我覺得額頭在這兒撞到了 （那你當時沒有看住孩子嗎）我是在這邊，寶寶是快了一步。”

這個位置有一根柱子，安裝了消防栓，外面罩著一個鐵箱子。馮先生說，女兒倒下來的時候，臉部正好撞到消防栓的箱子。

從照片來看，孩子右側臉頰有兩處破皮，額頭也破了個小口子。

按照店員當時走的路線來看，如果徑直往前走，是女鞋區的方向，但他轉了個彎，似乎是要往收銀臺方向去。小余說，其實當時自己有點懵。

寧波市天一廣場耐克喬丹店員 小余

：“他當時可能說我要收銀了，他說那就先兩雙鞋吧，後來他說要不再看一下女鞋對吧，我當時也有點懵了，他到底是到收銀還是到女鞋，我就起步的時候，

差不多剛走兩步就‘嘣’的一聲，確實沒看見

，我當時可能頭都剛抬起來 。”

馮先生說，當時夫妻兩人迅速把孩子送到醫院治療，現在二十多天過去了，孩子的傷口已經基本癒合，但額頭這裡還是有一道疤痕，不知道能不能完全恢復。

馮先生說，最讓他難以接受的是，從3月24號到現在，店裡一直沒有跟他們道歉。對此門店的姚店長表示，3月24號當晚，她就把自己的手機號碼留給了馮先生的妻子，第二天馮先生來店裡看監控，她也說過要登門道歉。

寧波市天一廣場耐克喬丹店 姚店長

：“我說方便的話，地址給我，我帶小朋友（員工）上門去看看小朋友，

他說不需要，他說不方便

。”

馮先生

：“（她有沒有說過要去看一下你孩子）有說，但是當時跟我聊的話，包括費用都還沒結束，

我還在一個治療過程中

。”

馮先生說，他當時想的是，等孩子的傷好得差不多了，再來和店裡協商。4月11號，馮先生跟姚店長溝通，醫療費和他們兩口子的誤工費，再加上留疤補償，

總共賠償5704.5元

。

姚店長回覆他：可以主動承擔醫藥費，但上報公司法務後確認無法承擔其他費用，店長個人拿出500塊錢，給孩子買點愛吃的東西，聊表心意。

馮先生

：“你覺得作為換位思考一下，我缺這錢嗎，我要的是道歉，

我現在一分錢不要，我要的是道歉

，我要的不是不了了之，

拿法務來壓我

。”

寧波市天一廣場耐克喬丹店 姚店長

：“那不是，那是因為你當時就是說，你會走一些什麼法律程式，那我說那你如果走這個程式，我也是沒有辦法的對吧，

那隻能這個程式來走，按照我們規定來

。”

馮先生表示，聊天記錄很清楚，是姚店長說只能賠償醫藥費再加上五百塊錢之後，他才說會透過法律途徑解決。現在他什麼都不要了，只要求店裡公開道歉。

馮先生

：“

我就希望他們當著媒體的面給我道歉

。”

姚店長說，透過媒體公開道歉要跟領導請示一下，她打了個電話，隨後說領導同意了。

寧波是天一廣場耐克喬丹店 姚店長

：“

希望你能原諒我們

，這樣子走的過程中，不是很好的一個結果，你覺得這樣可以嗎（

馮先生

：可以，我接受）。”