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買了雙耐克,才穿兩天就脫膠,退貨遭拒,商家:達不到退貨標準
鞋子脫膠可以退貨嗎
大家花錢買東西,不管是衣食住行,都希望質量得到保障,如果質量有問題,當然是找商家及時的退換掉了。小李最近就買了一又耐克,因為鞋子出現了脫膠,他特別想要退掉,但是跑了好幾趟,都不能如願。
5月份,小李跟女朋友在萬達廣場逛街,路過一家耐克專賣店時,看中了一款599元的白色板鞋,試穿之後覺得很喜歡,就買了下來。當時,五一小李穿著新買的板鞋出去玩了兩天,結果就發現鞋子有點脫膠開裂。新鞋才穿了兩天就發現問題,小李很不是滋味。小李拿著鞋子到專賣店來找工作人員,工作人員對此情況也沒有否認,又給小李換了另外一雙一樣的鞋。
更讓小李感覺難受的是,換的這雙鞋十天後,又發現有脫膠開裂的現象出現,而這十天之內,小李說自己只穿了兩次。兩雙新鞋都出現質量問題,小李已經對這家店鞋的質量充滿了懷疑,希望能給他退掉。但工作人員表示,可以再給他換一雙這個型別的,或者是別的型別的都可以,或者是褲子也行,但就是不給退貨。
小李覺得,鞋這種東西,既然想買好一點的,在網上買的話,利益有可能得不到保障。在實體店買就是為了利益得到保障。出現了質量問題,可以及時處理退換,兩次發現質量有問題,都不能退,讓他很難接受。
店裡面的工作人員表示,板鞋的開膠機率就是比其他鞋的機率大的,畢竟這種鞋是環保膠粘上去的,鞋子開膠屬於正常範圍。就算是根據三包法退換,也是在一定範圍內包換,一定範圍內才可以包退的。工作人員表示,耐克公司的退換貨都是有一定標準的,只有開膠達到20mm的長度,深度達到5mm以上才能辦理退貨,而小李的鞋沒有達到退貨標準,所以一直沒有給他走退貨流程,只能給他換鞋。像小李這樣的情況,如果要退貨,流程十分麻煩的。
如果小李執意要退貨,他們這邊要跟耐克總公司申請鑑定,週期會比較長。而小李聽了之後,也不願意把時間耗費在這雙鞋上面。願意繼續換鞋,最終雙方達到一致,小李換了一雙女士鞋送給自己的女朋友。
不管什麼商品,質量都沒有百分百的保障,如果大家在發現買的東西有質量問題,最好及時在三包期內聯絡商家進行退換。以免給自己造成不必要的損失。喜歡穿板鞋的朋友來分享一下,板鞋真的要比其他鞋更容易開膠麼!
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