渭南：某小區供暖差，開發商：原因是管道內有雜質，正在排查清理

12

月

1

日

，

渭南最低溫度

為零下

5

度，臨渭區碧桂園翡翠傳奇小區三期部分業主

家裡

的

溫度

只有

15-17

度

，

它們

正在為家裡暖氣不熱的事發愁

。

對此

，碧桂園地產一工作人員回覆

華商報記者

稱：

“小區

供暖管道內有雜質，

已

安排工作人員

進行

排查清理

。

臨渭區碧桂園翡翠傳奇小區實景圖

【基本資訊】小區名稱：碧桂園翡翠傳奇；小區地址：渭南市臨渭區車雷大街與金水路十字西北角 ；所屬區域：臨渭區；產權描述：普通住宅、洋房產權均為70年；物業型別；住宅；建築年代：2020-02-24；建築面積：282000 ㎡；佔地面積：93333。33 ㎡；樓棟總數：21棟；綠化率：35%；容積率：3。00；物業費：1。5元/㎡·月；物業公司：廣東碧桂園物業服務股份有限公司渭南分公司；開發商：渭南市碧桂園房地產開發有限公司。

該

小區

的

17

號樓到

24

號樓

屬於

三期。

田女士

說：

“我

是去年入住

三期的，

三期今年是第一年供暖。

我家

共交了

2700

多元

暖氣費

。

但是，自

11

月

15

日

開始

供暖

至今

，

家裡的

暖氣一直

都

不熱。

”

家住

24

號樓

的

侯女士

說：

“

我家溫度在

15

度到

17

度之間

。

中午

室外溫度高

，

家裡

還好點

；

到晚上

室外

溫度低

，

家裡

感覺很冷，夜裡

睡覺

還

得

靠開

空調

取暖

。

”

12

月

1

日上午

10

時

左右

，華商報記者來到侯女士家

進行檢視

，溫度計顯示，

她家的

溫度

僅有

17

度。觸控

暖氣管

發現，進水管是溫的，回水管

卻是冰涼的

。侯女士認為

：

“

我

們既然交了暖氣費，就

應該正常

享受服務

，

總不能一直靠開空調取暖吧。

希望

相關單位

能

及早

處理，家裡

能夠儘快地暖和起來

。

”

隨後，記者

撥通

渭南市熱力總公司客服

電話

，

對方表示：

“

碧桂園翡翠傳奇二

、

三期

共用一個熱交換站。

小區內部的熱力管網和熱交換站

都歸

物業公司管理

。

我們

曾

排查

過

三期部分業主家暖氣不熱

問題，

發現進樓的總回水管雜質多，

這是

導致迴圈不暢

的主要原因

。

物業公司人員正在抓緊

處理。

”

12

月

1

日中午

11

時左右，記者來到碧桂園物業服務中心，多名業主正

在向

物業負責人以及開發商工作人員

反映

家裡暖氣不熱一事。

現場

碧桂園地產一

位

工作人員

稱：

“我

們從供暖前

就

開始排查，目前，暖氣

問題

主要集中在三期的

23

號樓，

24

號樓

也有部分

業主家

供暖效果差

。

”

“

由於

供熱管道里有雜質，影響了供暖溫度，我們正

在給予

清理

。家裡供暖不達標的業主也可向物業反映，如果暖氣仍然不熱，

我

們會聯合熱力公司、施工單位以及物業一起逐樓逐戶地進行排查

，

儘快解決大家關心的供暖問題。

”