《卡內基溝通與人際關係》心理學家給你經營人際關係的8個建議

文/鏡曉嫻

經營好人際關係，最重要的只有一個字

人際關係，對一個人有多重要？曾經我聽過這樣一句話：“

人是通往成功路上的一座橋，一看全是人，啥都能幹成；一看沒有人，啥都幹不成。”

話雖粗暴，但卻是真理。我們見過很多商家賠本賺吆喝，為什麼？因為一個生意可以不賺錢，但不能沒有現金流。而這個現金流哪裡來的？就是人帶來的，人越多，產生的現金流可能性就越大，而現金流有了，所做的事情就算盤活了。

比如，滴滴剛開始的時候，送給你錢，讓你打車，便宜到讓你哭。但有很多人都不理解，滴滴為什麼這麼做。甚至還有人說，這家公司是不是傻，到處送錢。

一年後，滴滴聚集了幾千萬使用者，於是開始收費，快速顛覆了大家的出行模式，成為出行市場的龍頭企業。

企業發展需要人，個人發展也同樣也需要人。無論你想做什麼，首先最應該讓自己學習的，就是經營人際關係的能力。人際關係經營的好，做什麼事情都有人幫，俗話說，一個好漢三個幫，幫的人多了，事情自然就成了。

那經營好人際關係的關鍵是什麼呢？被譽為人際關係之父的戴爾·卡內基說：“

經營好人際關係，最重要的就是你要學會，贏取人心，而贏取人心的技巧，就是高效溝通。”

那如何做到高效溝通呢？卡內基先生提出了8個建議，如果你能做到，那你就能夠獲得經營人際關係的8種能力。而這8個建議和8種能力，都在卡內基先生寫的《卡內基溝通與人際關係》這本書裡。

卡內基先生給高效溝通的8個建議，讓你到哪裡都受歡迎

卡內基先生是美國著名的演說家、作家和教育家，從小家裡就很窮，而讓卡內基先生成為有國際影響力的，是源於卡內基先生的一個愛好，就是喜歡說話。

後來愛聽他說話的人越來越多，於是說話就變成了演講。透過演講讓卡內基先生獲得了大量的粉絲，最終登上了自己人生的巔峰。

看上去讓卡內基先生登上人生巔峰的是演講，但事實上，我們要透過表象看本質，在演講的背後，讓卡內基先生成功的是他的溝通能力。因為大家喜歡聽他說話，人才會越來越多，人多了，事自然成了。而人多的必備條件就是一個人的溝通能力。

如果你覺得自己的溝通能力有問題，那下面8個建議，我想應該對你會有些幫助。

001、學會讚美別人，因為誰都希望被肯定

這句話聽著容易，但做到並不容易，不相信你就先看看自己，是否經常讚美別人？還有身邊的人，有沒有經常讚美你，你會發現真的很少，但凡那些願意讚美你的，通常都是比較成功的人士，或者是你的領導等等。

那為什麼成功人士都能做到讚美別人，而很多在生存線上掙扎的人，對讚美別人這麼吝嗇呢？

因為成功人士眼裡聚焦的是一個人的優點，擅用人之長；而大部分喜歡盯著別人的缺點，以彰顯自己的優勢。

但越是這樣，最後發展卻越是糟糕，為什麼？因為當你盯著別人的缺點的時候，這些缺點潛移默化的會變成你的，這就是注意力法則，你的注意力在哪裡，生產力就在哪裡。

那為什麼大多數人不願意讚美別人呢？因為人性的弱點之一，就是人都有好勝心，承認別人好，就等於承認自己比別人差。而大部分成功人士，都能做到反人性，反人性是成功必備的一種能力。

002、你給別人留面子，別人就會給你留路子

人們常說看破不說破，就是給別人留面子的意思。為什麼要給人留面子？

因為一個人如果面子沒了，壞情緒馬上就會暴漲，壞情緒狀態下，不會有啥好事，所以，給人留面子，也是給自己留有餘地。

但總有一些人，喜歡把事情說破，以顯得自己的很聰明，這種性格的人，是大家最不願意交往的。

所以，看破不說破，你得到的是對方的尊重和感激，他會覺得欠了一份人情。反之，看上去好像你展示了自己的智慧，實則是愚蠢至極，最終你能得到就只能是矛盾或是仇恨。

003、批評別人前，先批評自己，讓對方成為盟友

為什麼批評別人，要先批評自己呢？因為大部分錯誤絕不是一個人的錯，其次最重要的是，你如果把自己說成對的，那你就跟對方成了對立面，對立面就是敵人，敵人還會跟你友好的解決問題嗎？

敵人想的就只有一件事，把你幹掉。所以，

批評別人先批評自己的本質，是讓你把對方拉進同一陣線，一起解決問題，而非是形成對抗局面，消耗大家的精力，把問題越高越複雜。

004、用提問讓對方自己發現問題，而非你告訴他

越是親近的人，就越容易去告訴對方，哪裡做錯了，要怎麼改。因為我們認為，對方自己最親近的人，我們是為了對方好，直接說出來，效率會很高。

但事實證明，我們的這種想法被現實打了耳光，大部分我們去指出對方的問題，結果都比較糟糕，搞不好還要大幹一架，最後自己還委屈的不行。

為什麼會這樣呢？明明我們的出發點是好的呀，這就是人性，誰也不喜歡自己被別人否定，我們自己可以說自己不好，但你不能說，你一說我就生氣。

所以，

最好的方法，就是提問，讓她自己發現自己的錯誤和問題，自己發現了，他才會真正的成長，也才願意去解決問題。

005、稍有進步馬上給與獎勵，讓他對進步上癮

為什麼發現了一點進步，就馬上給獎勵呢？你見過馴獸師是如何訓練動物的麼？就是做到了就給獎勵，而獎勵會刺激大腦多巴胺，產生興奮的情緒。人性就是喜歡快樂的，而且快樂會上癮。

所以，每當做到特定的動作，被獎勵的時候，大腦就會形成一種記憶，知道做這個事情很快樂，最後就會形成心理表徵。這就是《刻意練習》書中學會一個技能的技巧。

對於人而言，也是一樣，你在什麼地方容易受到獎勵，你就越喜歡去什麼地方，你想想是不是這樣？而

獎勵成長，你就會成長，獎勵錯誤你就會一直犯錯。

006、要學會給人附予榮譽，人都喜歡到被尊重的地方

為什麼要給別人榮譽呢？因為榮譽是一種心理暗示。比如，你說你愛人是家裡做飯做的最好吃的人，甚至是你認識的人中，做飯最好吃的人，那麼有90%的可能，你愛人最後都真的會成為最會做飯的人。這就是心理暗示的力量。

讓一個人成長，變成你期望中的樣子，一定不是靠小皮鞭，而是靠你的口吐蓮花，賦予對方認為自己能做到的自信，而自信是做好一件事情的先決條件。

007、把鼓勵作為日常，讓對方覺得成長並不難

在遇見對方犯錯的時候，做不好的時候，一定不要責怪，要用鼓勵的方式，讓她知道，失敗只是一種狀態，而非是一種結果，只要不放棄就不是結局。

但大多數人遇見對方犯錯了，習慣性的先指責，先打壓，然後再給對方一個甜棗，這種方法事實上，會讓一個人對自己失去自信，沒有自信一個人就很難做好一件事了，可能下次還會犯同樣的錯誤，所以，鼓勵才是讓樹苗長成參天大樹的肥料。

008、大方表達你對他的喜愛，讓他感受到你開心的情緒

如果有人大方表達他對你的喜愛，那麼，你會不會喜歡跟她在一起呢？答案一定是肯定的。因為，如果有個地方，所有的人都討厭你，我相信你一定不會想去那個地方，這就是人性。

而

讓對方喜歡你的方法，就是你大方的，真誠的表達自己對對方的喜歡，對方多數也會喜歡你。

這就是人際關係中的映象原理，你給別人什麼，別人就會回報你什麼。

卡內基的8個建議，提升你的8種能力

卡內基的這8個建議，如果你能做到，我想，你不受歡迎都挺難的。除了你會受歡迎，你還會大幅提升你的八種能力，哪八種？

一是換位思維的能力；二是人際關係連結能力；三是讓別人馬上喜歡你的能力；四是讓你的想法獲得別人支援的能力；五是你的說服能力；六是解決問題的能力；七是高效溝通的能力；八是能激發他人身體內潛力的能力。

這八種能力，綜合起來，會成為一個走向成功的橋樑，你能走出去，別人也能走進來。而

當人來的越來越多的時候，就是你跟幸福和成功越來越近的時候。因為，人是產生價值的根本。