從被捧上神壇到陷入大規模裁員、倒閉傳聞，狂攬數億的猩便利如何破局？

2017年下半年，

無人貨架

作為搶佔辦公室新消費場景的創業專案高調入場，快速的融資速度，瘋狂的擴張速度讓這個賽道火得發熱。然而，在經歷了不到一年的野蠻生長和瘋狂擴張後，無人貨架專案迅速轉冷。目前各玩家發展狀況到底如何？

創業邦

聚焦該領域，走訪了入場玩家並對其進行了系列分析和報道，這是我們報道的第

8

篇。

猩便利從一開始進入無人貨架領域就自帶“光環”，也充滿爭議。

它的創始團隊成員背景堪稱豪華：

CEO呂廣渝曾是阿里巴巴集團副總裁、安居客集團COO、大眾點評COO、美團點評到店綜合事業群總裁；

聯合創始人、總裁司江華曾是阿里巴巴海外銷售運營部運營總監、美團點評休閒娛樂事業部總經理。此外，團隊還吸引到了日本羅森原資深副總裁曉村的加入。

豪華的創始團隊也讓猩便利一開始的路走得格外順暢。去年9月，猩便利宣佈完成超1億元天使輪融資，由光速中國創業投資基金領投，美團點評創始人張濤、王興、葉樹蕻、王慧文也參與其中。鉅額融資讓猩便利一開始就成為無人貨架賽道上的明星企業。不到兩個月後，猩便利宣佈再獲3。8億元A1輪投資，由紅杉資本中國基金領投，華興資本、元璟資本跟投。天使輪投資機構光速中國以及個人投資者美團點評創始人張濤、王興、葉樹蕻、王慧文等悉數續投。

便利蜂窩

在公司整體的規劃上，猩便利的設想也更加宏偉。司江華在很多地方說過他的蜂窩理論：猩便利重新定義500米內滿足使用者即時消費需求的業態為“便利蜂窩”，以蜂王店、蜂巢店和多場景便利架櫃組成的觸點構成的服務網路更近更快地提供精選商品和服務。透過重構人、貨、場，極大程度提升行業服務效率和使用者自助體驗，向市場展現即時便利新零售業態的全新魅力——猩便利的做法既是中國式創新的典範，體現了行業發展的趨勢。

因此，從一開始拓展無人貨架，猩便利就在謀劃開設線下便利店，從籌備到正式開店只用了三個月，

並在去年夏天一口氣開了6家店。

在選品上，猩便利更看重進口商品、自有品牌和鮮食，以此拉高客單價，提高利潤。同時，猩便利還引用了無人便利店概念，使用者需要用手機自己掃碼買單。

除了便利店業務本身，在猩便利的謀劃中，線下便利店所承擔的另一大功能是充當“前置倉”，也就是為就近的無人貨架補貨，從而降低物流成本。但從具體運營來看，猩便利因為操作複雜等原因並未出現明顯的爆發。同時，因為門店數量有限，這一網路的物流優勢還未顯現出來。

點位之爭

在猩便利的對外發聲中，點位數量一直是很重要的一部分。而在無人貨架的這一輪競爭中，猩便利在點位數量方面一直是絕對的領先者。去年6月創立的它僅用了3個多月就突破1萬點位，而從1萬到3萬點位只用了50天時間。

去年12月，猩便利宣佈訂單數已突破100萬大關。但此後，無人貨架行業急轉直下，猩便利也被推上風口浪尖。

先是百萬訂單被質疑資料的真實性，有刷單嫌疑：有業內人士測算，按照一個貨架覆蓋30～50人計算，猩便利要達到100萬訂單，貨架數至少要達到10萬臺，但一個月之前猩便利公佈的點位資料為3萬個。

再是被曝出在三、四線城市撤站，拖欠供應商貨款。雖然猩便利很快作出了否認，但從實際情況來看，猩便利在一、二線城市的佈局的確進行了收縮、調整，也有部分城市被曝出大規模裁員事件。一位無人貨架地推人員說，猩便利的很多貨架都不再補貨了。

甚至不斷有猩便利倒閉的聲音傳出，但猩便利始終未正面迴應。當創業邦向猩便利的天使投資人——光速中國創始合夥人韓彥求證時，他說，

在無人貨架領域的這一場廝殺中，公關戰是其中的一部分，很多說法並不屬實，而猩便利也更願意用事實說話。

未來佈局

當創業邦向猩便利諮詢其未來佈局時，猩便利表示，未來仍將繼續圍繞白領通勤動線打造“便利蜂窩”，並凝聚更多元的業態，提供高品質的商品和便捷的服務。

“猩+”是猩便利對開放式貨櫃進行升級迭代的成果。猩便利希望透過“猩+”以更優的成本和效率為使用者提供更好的商品、服務和購物體驗，其宗旨仍然是圍繞辦公室白領群體的需求，以無人零售終端的形式切入辦公室消費場景，為使用者提供近、快、好的商品和服務。

“猩+”是封閉型智慧貨櫃，而猩便利之前的貨櫃大多是開放式的。

“猩+”智慧櫃運用了掃碼驗證、機器視覺等技術。貨櫃中的商品平常處於封閉保管狀態，既有效控制了貨損，又最大限度地保障了食品衛生安全。

“猩+”對機器視覺和生物識別技術的運用極大提升了使用者在猩便利購物的流暢度，為使用者節省了時間。

之所以要對貨架進行智慧化迭代，猩便利表示，其一是因為新零售是高度線上化的零售模式，智慧終端可以最大程度地實現實時線上，打通使用者資料和商品資料，提高效率；其二是因為，智慧化是大勢所趨，新技術的開發運用會成為猩便利的“護城河”。

今年6月，在一片唱衰聲中，猩便利宣佈獲得螞蟻金服和其他老股東的戰略投資，但並未透露投資數額。

“如果猩便利能找到新的轉型方向，還是有機會的。”有投資人對創業邦說。猩便利目前的業態包括便利店和便利架。單純從便利架產品矩陣來看，猩便利在原有開放式貨架和冷櫃的基礎上疊加升級，打造出了智慧貨櫃，讓所有終端資料在打通的基礎上形成了有機協同。透過技術迭代使便利架的智慧化和線上化程度更高，這既是猩便利始終堅持的近場零售解決思路，也是無人貨架行業公認的未來發展方向。但智慧貨櫃能否帶給猩便利新的出路尚需觀察。