1千元買的衣服嚴重掉毛 女子調侃像從狗窩裡爬出 商家：正常現象

郭女士求助記者說，前幾天他買了一件衣服，花了1000多，但是沒穿幾天，天天掉毛，不知道的人還以為她從狗窩裡爬出來的。別人上班之前先去開會，她不去開會，就在外面用膠帶粘毛。記者看到郭女士的褲子上的確粘了很多毛，用手還沒辦法清理乾淨，必須要用膠帶粘。

郭女士也曾找過商家，商家說是正常現象，郭女士不認可，商家要麼把衣服處理了不掉毛，要麼把衣服退掉。記者陪同郭女士找到了商家，店員讓把攝像機關掉，有事情找他們經理。隨後直接躲進了更衣室，這是唱得哪出。郭女士要求經理出面解決，店員打通了經理的電話。

經理回電給郭女士說，廠家給外地做了一款帶內襯的，價格相對比較高。按照對方的說法，是郭女士加錢幫郭女士換另外一款衣服。但郭女士不認可，堅持要麼幫她解決掉毛的問題，要麼把衣服退掉。店員終於從更衣室出來了，她也不清楚為啥會掉毛。老師告訴她，郭女士這件衣服是卡兔毛，在他們店裡，掉毛是正常現象。

郭女士氣憤表示，如果輕微的掉毛，她也不會追究，但是這一直掉毛，已經嚴重影響她的生活，她必須要求商家給個說法。店員表示，她也不知道為何會一直掉毛。後來店員給經理打過電話後，答應幫郭女士換一件同款衣服，裡面加內襯的，過幾天可以到貨，到時候幫郭女士換貨。

在此之前，郭女士幾次找到商家，商家都不同意解決。經過記者的協商，商家終於同意免費更換。衣服都掉毛成這樣了，居然說事正常現象，是不是太昧良心了。希望商家要誠信經營，積極面對顧客的訴求，真的當曝光到媒體的鏡頭下才做出反應，可能這個時候已經晚了一些。