從警十年 他成為了冬奧會火炬手

曾經，他是“聯合國社群”裡的“外交官”，為服務好轄區內來自50個國家800多名外國人，他學習英日韓法俄多國語言，並組建外國志願者聯盟；現在，他是社群警務隊隊長，繼續帶領社群民警們紮根社群、服務群眾，為轄區的科研院所、科技企業、電子市場保駕護航。他就是北京市公安局海淀分局中關村派出所副所長、第三社群警務隊隊長閆昕卓。

2008年北京奧運會時，正在中國刑警學院上大一的閆昕卓看到學校的師兄師姐們作為志願者參與奧運會，眼中充滿了羨慕。

2022年北京冬奧會，在從警的第十個年頭，閆昕卓成為了一名冬奧會火炬手，2月2日在冬奧公園完成了火炬傳遞任務。

提及成為火炬手的感想，閆昕卓表示：“這不僅是我個人的榮耀，更是首都公安民警共同的榮光！生逢盛世，感念黨恩，接續弘揚奧運精神，用實際行動維護社群平安，保護社群群眾安寧生活！”

“聯合國社群”裡的 “外交官”

2013年，從中國刑警學院畢業不久的閆昕卓被安排分管華清嘉園社群，這裡是中關村街道最大的社群，緊鄰“宇宙中心”五道口，周邊高校雲集、商業密佈，來自50個國家的800餘名外籍學生、科研及務工人員長期租住於此，被稱為“聯合國社群”。

該社群內不僅人口眾多，人員複雜，給年輕的社群民警提出了很大的挑戰，他需要解決不同膚色、不同文化背景、不同教育背景群眾的各種問題。從那時起，閆昕卓就開始了“社群外交官”的修煉之路。

為了管好這個複雜的社群，閆昕卓一邊採取一家家入戶走訪的傳統方式，一邊採用了“網際網路+”的新思路，率先在轄區內推行外國人住宿網上預約服務，實現網上資訊先行登記、住宿手續按時補辦的服務模式，大大減少了外籍群眾辦事時間成本。

“警官先生，如果房東和中介再來要求我搬家，我就真的沒辦法了！”2013年，剛來社群不久的閆昕卓，就接到租住在小區的韓國務工人員崔先生的電話。他第一時間趕到現場，崔先生正用傢俱緊緊頂住房門，房間裡隱隱透出濃烈的酒精味。

原來，崔先生因家中突遭變故，資金困難，多次拖欠房租，再次請求房東和中介緩收房租時遭拒，他在酒後一時間情緒激動。

瞭解情況後，閆昕卓推心置腹地與他進行溝通，耐心勸導。最終經過七個多小時的勸說，崔先生終於平靜了下來。隨後，閆昕卓又積極協調促成雙方達成協議。

這天深夜，閆昕卓親自駕車送崔先生到朋友處借住，閆昕卓正要轉身離去時，崔先生突然給了他一個大大的擁抱。不久崔先生回國後給閆昕卓發來簡訊：“您讓我知道北京是一個不僅安全而且又溫暖的城市，希望我還能來這裡。”

有“心”又有“新”的閆昕卓，為了更好服務外籍人員，還用手機下載了翻譯軟體，專門請英、日、韓、法、俄等國家留學生當“老師”，組織外籍志願者組建交流群，成了不折不扣的“社群外交官”，社群居民都對他讚不絕口，很多人還都成了他“國際聯盟”成員，幫助他宣講中國法律，化解矛盾糾紛。

社群老百姓的“安全官”

“大半夜的敲什麼啊！”家住東昇園的李先生聽見門外有聲音，不耐煩地起來檢視。李先生經常忘記鎖鐵柵欄門，每次閆昕卓巡邏路過，都會敲門提醒他，對此李先生還挺不樂意的。但這次李先生起床關門，卻意外嚇跑了兩個企圖入室行竊的蟊賊。兩名竊賊慌忙跑下樓，就被閆昕卓帶領的巡邏隊抓了個正著。

再見到閆昕卓，李先生不好意思地道歉：“我們社群百姓的安全是你們日夜的辛苦付出換來的，我也要加入巡邏隊！”

東昇園在閆昕卓管理的社群中算是老舊小區，物防技防設施落後，加之部分外籍租客有夜裡不鎖門的習慣，防範入室盜竊成為這裡安全工作的重點。

在協調社群黨委支援後，閆昕卓組建了樓宇巡邏隊，每天夜裡，他都親自帶隊巡邏，並加強了社群物防技防建設，進一步提升了防範效能。經過不懈努力，東昇園社群治安狀況得到明顯好轉。

華清嘉園緊鄰五道口繁華商業區，底商有200 餘家，東側還有一條熱鬧的酒吧街，這裡的治安狀況堪稱整個中關村地區的治安“晴雨表”。

“如何才能真正築起一道社群安全長城，讓群眾安居樂業呢？”經過反覆調研，閆昕卓又開始了大動作——發動轄區商戶組成“治安秩序協作行會”，針對社群治安以及交通秩序、擾民、衛生等問題，群策群力、協作自治、一線化解，並以“小微信”撬動“大警務”，搭建警務團隊微信群18個，涵蓋轄區社會綜治力量1000多人，大家由過去的只管“自家事”變為共管“大家事”，共建共治共享理念深入人心，周邊治安環境變好了，商戶們紛紛豎起大拇指：“閆警官給我們做了一件大實事啊！”

中關村“科學城”的“大管家”

2021年，在擔任社群民警8年後，閆昕卓走上了領導崗位，擔任中關村派出所副所長、第三社群警務隊隊長。工作崗位變了，肩上的責任更重了，唯一不變的是閆昕卓為民服務的初心。

中關村地區分佈著大小數十家科研院所，科研人員眾多，如何更好地服務好轄區科研單位和廣大科學家們，成了閆昕卓最常思考的問題。

為此，閆昕卓快速調整狀態，虛心向有經驗的社群隊長請教，加之8年社群民警的經驗積累，很快就適應了新崗位，摸清了警務隊分管社群的基本情況。

剛接管新社群沒多久，閆昕卓發現社群裡獨居老人很多。這些老人年輕時為祖國科研事業奉獻了青春，等年老時子女又因工作等原因不在身邊，平時接觸新鮮事物的機會較少，很容易成為詐騙分子的目標。

閆昕卓看在眼裡、急在心上，社群工作就是將群眾利益放在首位，他立即帶領民警系統整理了老年人群體常見、易發的詐騙型別，並印製了防範提示單張貼在社群公告欄、樓道內、電梯裡，定期在社群內舉辦防詐騙宣傳講座，向老人們普及最新的防騙知識。

2021年10月的一天，家住某研究所家屬院的李阿姨急匆匆地跑到警務站報警，稱她接到一個陌生電話，對方聲稱綁架了李阿姨的兒子，並向其索要30萬贖金。李阿姨趕忙嘗試聯絡在外地的兒子，但電話一直接不通，這可把她急壞了。

這時，李阿姨忽然想到社群民警曾在防電信網路詐騙的講座上講過類似案例，便懷著忐忑不安的心情來到警務站求助。

聽完李阿姨的描述後，民警斷定這是一起典型的“假綁架索要錢財”的電信詐騙案件，便安慰李阿姨不要著急，並幫助她聯絡上了兒子。在確認兒子安全無事後，李阿姨懸著的心才放下。

閆昕卓帶領第三社群警務隊的社群民警，充分發揮“穿警服的副書記”作用，針對轄區“院士專家多、知識層次高、教育機構多”等顯著特點，牽動社群黨委及黨建協調委員會，構建社群“服務科學家”體系，統籌解決居民就醫、商戶服務等問題，社群警務隊全程參與，在入戶走訪、矛盾化解、糾紛調處等方面提供全方位的工作保障。

近一年來，警務隊先後收到居民贈送錦旗、表揚信等十餘次。

隨著中關村地區轉型升級，昔日人聲鼎沸的電子賣場已不復往日的繁華。作為中關村地區僅存的集線上線下一體的電子賣場，中關村科貿大廈門前來來往往的快遞車、貨車、私家車就像流貫不息的血脈，彰顯著這座大廈的生命活力，但與之相伴的就是警情、糾紛、投訴。

閆昕卓所管理的警務隊有三名民警常駐科貿大廈警務站，隨時準備處置各類案事件。

2021年年底，一名大廈的商戶和一名顧客吵吵嚷嚷地走進了科貿大廈警務站。

“警察同志，您給評評理吧！這人非說我是騙子！”

“你們就是詐騙！”

警務站值班民警趕緊招呼兩人坐下喝口水，慢慢向兩人瞭解事情的原委。原來，顧客小周幾個月前曾在大廈買過一部新手機，最近想把手機賣了，在網上查詢時顯示這款手機能賣2400元。

誰知到了大廈，商戶老闆稱這部手機的配置只值1600元，兩者相差價格較大，小周情急之下便和老闆嚷嚷起來，稱商戶是“詐騙”！商戶一聽哪幹，雙方便拉扯著要找民警評評理。

瞭解事情來龍去脈以後，民警一邊安撫雙方情緒，一邊開啟二手手機交易平臺查詢，平臺資訊顯示小周這款手機，確實只能賣1600左右，之前顯示2400元，是因為小週記錯了手機的配置。

誤會解開了，小周主動向商戶道了歉。

像這樣的小插曲每天都在賣場內上演，閆昕卓和警務站的民警反覆研究賣場裡常見的矛盾糾紛型別，因情施策做好矛盾化解準備工作。

近一年來，踐行新時代“楓橋經驗”妥善化解購物糾紛近百起，有效維護了賣場秩序。

閆昕卓和警務站的同事們就像樂隊指揮一樣，兼顧商戶和顧客的合法權益，穩妥處置每一起案事件，為中關村地區的繁榮發展貢獻了公安力量。

文/北京青年報記者 葉婉