老人住酒店散步時被兩隻大白鵝攻擊致殘，酒店為什麼承擔責任？

一、事情的經過

2018年11月，76歲的施某和同伴一起參加某景區三日遊活動，併入住景區旁的酒店。入住當日，施某等人在酒店旁靠近池塘的林間小路散步，突然兩隻大白鵝展開雙翅猛地向施某衝了過來，並向其發動攻擊。其中一隻大白鵝撕咬住施某的褲子不放，施某當場摔倒，導致骨折，且身上多處被大鵝咬傷。

後經過司法鑑定，該事故導致施某受傷一處八級傷殘，一處九級傷殘。施某先後住院治療五次，產生醫藥費等58萬餘元。

2020年8月，施某將酒店起訴至法院，法院經過審理認為酒店作為經營者，沒有盡到管理職責和安全保障義務，應當承擔損害賠償責任，最終判決賠償施某醫藥費、護理費、精神損害撫慰金等59萬餘元。判決後，雙方均未上訴，酒店已經按照判決書的內容履行完畢。

二、法律規定及分析

《民法典》第1198條規定：賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，為盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

在本案中，施某入住酒店，即與酒店直接形成了一種服務法律關係，酒店作為經營者，應當對其經營的酒店設施、裝置等物品具有管理的義務，當然，包括事發過程中的兩隻大白鵝。因為酒店管理者的疏忽，沒有盡到管理的義務，導致兩隻大白鵝對施某發出攻擊，造成施某受傷，未盡到管理責任。

其次，酒店作為經營者，對於入住的客戶人身安全具有保護的義務，即不能因為酒店設施、裝置、地面溼滑等原因導致客戶受傷。我們比較常見的是，酒店地面有水，且未設定警示標誌，導致客戶滑倒受傷。

但是，不能對場所的範圍進行不合理的限制，酒店封閉管理範圍內的場所、道路均屬於酒店經營管理的範圍，自然屬於安全保障的範圍，兩隻大白鵝屬於酒店所有並管理，發生侵權行為，造成損害後果，酒店應當承擔賠償責任。

三、賠償款包含哪些費用

1、施某因此受傷住院產生的醫療費；

2、住院期間產生的住院伙食補助費、營養費、交通費；

3、住院期間護理人員的誤工損失；

4、造成傷殘，應當計算傷殘賠償金，施某76歲，賠償金應當按照5年計算；

5、施某傷殘，酒店應當賠償精神損害賠償金，具體數額由法院根據情節酌定。

附：《人身損害賠償司法解釋》第十二條

殘疾賠償金根據受害人喪失勞動能力程度或者傷殘等級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標準

，自定殘之日起按二十年計算。

但六十週歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五週歲以上的，按五年計算。