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杭州男子頻收陌生銷售電話汽車之家“繞開”手機號詢價
汽車之家如何刪除評論
中國經濟網北京8月25日訊 近日,據浙江電視臺《1818黃金眼》欄目報道,7月底,餘先生到杭州餘杭一家4S店試駕新車,銷售顧問多次打來回訪電話。一再回絕後,一堆陌生號碼打了過來。餘先生:“我接了一個,是本田的銷售,應該是雅閣,問我有沒有購車意向,過幾天又來了連串的電話。”餘先生檢查了“汽車之家”平臺賬戶,在“我的詢價”介面上有三條詢價記錄,時間都是8月12號下午4點16分,這三條詢價記錄分別向三家廣本4S店諮詢同一款廣本雅閣。
餘先生表示,事發當時自己正在開車,沒有透過“汽車之家”平臺詢價,他為此投訴到了“汽車之家”客服。對於餘先生那三條廣本雅閣的詢價記錄,汽車之家客服接線員解釋:“詢價一般都需要驗證碼,但是有的時候為了商家和使用者儘快溝通,有的埠不需要驗證碼、手機號,可以不登入這個手機號的賬號進行詢價。”關於處理方案,汽車之家全國客服接線員表示:“我們一般是當天去進行反饋,在後臺做一個號碼遮蔽,其他人或者使用者本人再提交詢價,我們就不會推送給合作的4S店了,我這邊會記錄,後期產品會做一些調整。”
汽車之家官網顯示,汽車之家(紐約證券交易所股票程式碼:ATHM;港交所股票程式碼:2518)成立於2005年,致力於為消費者提供一站式的看車、買車、用車服務,提供優質的汽車消費和汽車生活服務。在歷經媒體化、平臺化、智慧化的轉型後,全方位服務C端消費者和B1端主機廠、B2端汽車生態各類參與方全面融入平安車生態戰略,打造車輛交易的完整閉環。北京車之家資訊科技有限公司為版權所有方。
《中華人民共和國個人資訊保護法》第九條規定:個人資訊處理者應當對其個人資訊處理活動負責,並採取必要措施保障所處理的個人資訊的安全。
(一)制定內部管理制度和操作規程;
(二)對個人資訊實行分類管理;
(三)採取相應的加密、去標識化等安全技術措施;
(四)合理確定個人資訊處理的操作許可權,並定期對從業人員進行安全教育和培訓;
(五)制定並組織實施個人資訊保安事件應急預案;
(六)法律、行政法規規定的其他措施。
《中華人民共和國個人資訊保護法》第五十七條規定:發生或者可能發生個人資訊洩露、篡改、丟失的,個人資訊處理者應當立即採取補救措施,並通知履行個人資訊保護職責的部門和個人。通知應當包括下列事項:
(一)發生或者可能發生個人資訊洩露、篡改、丟失的資訊種類、原因和可能造成的危害;
(二)個人資訊處理者採取的補救措施和個人可以採取的減輕危害的措施;
(三)個人資訊處理者的聯絡方式。
個人資訊處理者採取措施能夠有效避免資訊洩露、篡改、丟失造成危害的,個人資訊處理者可以不通知個人;履行個人資訊保護職責的部門認為可能造成危害的,有權要求個人資訊處理者通知個人。
(責任編輯:徐自立)
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杭州男子頻收陌生銷售電話 汽車之家“繞開”手機號詢價
2022年08月25日 17:58 來源: 中國經濟網
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