幸福迎澤丨“媛媛工作室”托起居民幸福夢

“為啥叫‘媛媛工作室’？是因為工作室主要由三個名字中帶‘yuan’的社群幹部組成，她們青春洋溢、朝氣蓬勃，在日常崗位上發揮著各自所長。”文廟街道雙塔寺二社群黨委副書記程媛媛開門見山，“為進一步豐富民眾精神文化生活，提升居民幸福指數，幫助居民調解矛盾，社群依託新時代文明實踐站創立了‘媛媛工作室’。經過不斷探索創新，工作室已形成了獨具特色的服務品牌。”

雙塔寺二社群屬於老舊小區，老年人居多，子女多忙於工作無暇照顧老人，家庭矛盾日益凸顯，老年人精神生活空虛、幸福感低一直是社群想要解決的問題。

為了解決這一問題，“媛媛工作室”組織志願者分別成立了

“媛媛時事宣講志願小分隊”

，透過娛樂式、關愛式、講座式、微信式等方式，開展政策、科普、文化、教育、生活知識等方面的宣講活動；

“媛媛貼心服務志願小分隊”

，在重陽節、冬至、寒食節開展相應活動，主動為老年人提供周

到便捷的服務；

“媛媛活力文藝志願小分隊”，

組織具備文藝特長的志願骨幹，先後組建社群“美麗花芳舞蹈隊”“老年合唱隊”“京劇票友隊”等團隊，開展各類文化主題活動，豐富居民群眾的精神文化生活；

“媛媛助你成長志願小分隊”，

招募轄區退休教師志願者，組織青少年開展讀書會等內容豐富的課外活動；

“媛媛關愛幫扶志願小分隊”，

透過“一幫一”“多幫一”以及特長幫教等形式，組織在職黨員志願者開展認領幫扶活動，如定期開展慰問活動，為孤兒、殘疾孩子購買學習用具和生活用品，前往特困群眾、失獨家庭、孤寡老人家中整理衛生、進廚做飯、談心交流。

“媛媛工作室”成立以來，對全體志願者進行了“全崗”培訓，採取“首問制”的服務方式，獨創了給實踐站人員“加”擔，培養“多面型”人才；給百姓“減”憂，強化“接地氣”意識；給效率“乘”方，破解“老大難”問題；給發展“除”絆，營造“比學趕”氛圍的

“加減乘除”

工作新模式。透過

“媛媛”來講

，宣講理論政策，倡樹文化道德；

“媛媛”來幫

，推動志願服務，互相守望相助；

“媛媛”的網

，建設網格化資訊服務平臺。

同時，“媛媛工作室”也在不斷創新。“媛媛” 變“滿盤沙”為“一盤棋，對72名登記在冊的志願者進行“全崗”培訓，將“滿盤沙”的社群網格管理變為“一盤棋”； 變“老大難”為“風景線”，打造便民幫辦代辦點、暖“新”驛站，努力將為民工作在群眾中紮根淺的“老大難”問題，變為黨在我心中、我在群眾中的“風景線”；變“當下治”為“長久立”，抓住工作契機，實現了物管會全覆蓋，開通了服務新渠道，變“當下治”為“長久立”。

自從有了“媛媛工作室”，社群裡處處洋溢著“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，居民們也因為“媛媛”而變得更加文明有禮，“媛媛”們做到了群眾的需求在哪裡，志願服務就跟到哪裡。目前，“媛媛工作室”已開展各項新時代文明實踐志願服務活動500餘場，吸引了廣大居民群眾積極參與，真正把溫暖送到了“百姓家”。一時間，“有困難找媛媛”，成為群眾當中一句響亮的口號。

一枝一葉總關情，一點一滴見初心，百姓滿意度是最好的“試金石”，未來“媛媛”們將為百姓做更多的好事、實事、暖心事，托起居民的幸福夢！