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溝通需要注意哪三點,針對三點說一下這三個重點問題
檢視點的標準是什麼
你說這件事兒應該這樣辦,對方就會說那你有問題,你要這樣,才能順利完成。但是,往往出現問題都是因為溝通沒做好。所以,溝通需要注意哪三點呢?下面分別針對三點說一下這三個重點問題。一、溝通,首先看問題。其實是需要看事情的,沒問題的事情,你為什麼不去說?如果你一直埋怨別人,就是溝通方式的不正確。其實你要知道,大部分不解決問題,不是問題本身的重要性不夠,而是不能正確的溝通問題。所以溝通之前,要先檢視自己溝通方式,檢視自己是否做到了以下三點。
在溝通溝通物件,溝通內容的時候都會出現這樣一個問題,就是不知道溝通是什麼。就會想當然,以為是溝通問題,卻忽略了溝通物件的感受。所有問題都來自於對溝通認知的不同,再沒有真正弄清楚溝通是什麼的時候,去溝通,往往會導致溝通失敗。二、溝通,其實更看責任劃定。一項工作需要做好,其實是要把全部責任劃定好。只有溝通之後,才知道哪些事情是溝通好的,哪些事情不是溝通好的。如果責任劃定完了,很多時候問題會不攻自破。溝通,不是為溝通而溝通,而是為解決問題而溝通。責任劃分明確,才能更好溝通。溝通責任劃分標準是:1、溝通要有目的性,讓對方知道自己要幹什麼。2、溝通的結果要明確,讓對方知道自己到底要得到什麼結果。因為溝通問題,最終不是某一方的或者某某一方的問題,而是我方和對方其他人之間的問題!3、溝通在一定時間內要有時限,不要因為溝通結果,而讓問題延誤,最終不了了之。4、溝通雙方都有溝通的權利,也要有溝通的義務,即便是對方犯錯,你也不能去解決!三、溝通,就是有意義的交往。
溝通,最基本要遵守兩個關鍵要求,一個是有意義,需要雙方或者多方去明確,去認同。第二個是有意願,需要雙方或者多方有意願去溝通,雙方或者多方都有意願去溝通是極其容易完成任務的事情,沒有意願,往往就需要去解決,去協調,溝通,往往溝通的是問題。所以,溝通首先要遵守一個原則,溝通目的是解決問題,不是為了溝通而溝通,解決問題,然後想溝通的事。如果溝通目標不是解決問題,甚至為了溝通而溝通,而不是為解決問題去溝通,那最終溝通還是要失敗!瀉藥不溝通不了!溝通的前提是明確目的,明確責任。
溝通就是解決問題!溝通就是要理解對方,也要解決對方的問題。溝通就是要明確利益關係,不要總是自嗨。溝通就是要明確目的,有些話聽聽就算了!溝通就是要用對方能接受的方式,明確利益關係。溝通就是解決問題的方法,沒問題溝通就好,有問題溝通才有意義。
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