照顧自己的保姆“陽”了，老人焦慮擔憂，貼心醫生電話化解“心病”

長江日報大武漢客戶端12月20日訊（記者宋磊 通訊員陳洲）

“這種情況您不需要擔心感染，放寬心，在家多喝水、注意防護……”12月19日清早，武昌區水果湖街社群衛生服務中心醫生陳朝豔的手機就開始頻繁響起，退燒不久的她用略帶沙啞的聲音，耐心回覆每一個居民的諮詢電話。

陳朝豔正在服務社群老年居民。

陳朝豔家庭醫生團隊服務青魚嘴社群居民近萬人。陳朝豔經常奔走於各小區中，走訪慢性病人群、開展義診服務，是不少居民心中的“貼心醫生”。

“居民的來電，一個都不能馬虎，他們越是迷茫無措，越是需要我們及時指導。”自2008年成立家庭醫生團隊，十幾年來，陳朝豔的手機就保持24小時不關機。近期，她的來電激增，每天接聽電話量近百次，凌晨從睡夢中被來電鈴聲喚醒是常有的事。

近日對於電話中諮詢有咳嗽、發燒等症狀的居民，陳朝豔認真詢問症狀、居住環境等資訊，指導家庭成員採取隔離措施，提示用藥注意事項，安撫病人情緒。還有不少電話是身體無恙的居民打來的，對於他們的恐“陽”情緒，陳朝豔用心疏導、化解焦慮。

“我家保姆‘陽’了，我可能也‘陽’了，好擔心，想去醫院看病！”接到老年居民付先生焦急的來電，陳朝豔讓他穩定情緒。詳細詢問後得知，付先生保姆多日前出現感染症狀，但平時只待在自己房間，出現症狀後已離開，其間，付先生起居在另一間房間，而且一直沒有任何身體不適情況。

陳朝豔告訴老人，這種情況被感染的可能性極小，不必貿然前往醫院就診，這樣反而會增加感染機率。“放心吧，沒事的，您有什麼問題隨時聯絡我！”聽到陳朝豔的話，付先生彷彿吃了一顆定心丸。

考慮到有慢性病的獨居老年人購藥不便，陳朝豔和同事們堅持為他們送藥上門。這次發燒前，陳朝豔騎著電動車在社群衛生中心買好藥，再穿行小區間，在寒風中把藥品送到老人家門口。

陳朝豔說，待條件允許，水果湖街社群衛生服務中心計劃對社群重點人群進行上門核酸檢測，對簽約服務物件提供上門會診轉診服務。“社群家庭醫生面對的是龐大的服務物件，我們要使出渾身的力量，幫他們排憂解難。”

【編輯：鄧臘秀】

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【來源：長江日報-長江網】