和訊網CGO林乾義：和訊使用者量如何實現九個月三倍增長

10月16日，友盟+主辦的2018UBDC全域大資料峰會（以下簡稱“峰會”）在北京拉開帷幕。峰會以“DI進化”為主題，旨在讓更多企業“會用資料，用好資料”——8小時，10餘家黑科技企業，超40位國內頂級專家主題分享，近3500位資料從業者共同見證，從資料、技術、應用、意識各維度對因資料帶來的進化加以演繹，重現各行各業的資料變革場景。

和訊網CGO林乾義先生受邀出席，並發表《增長駭客如何改造傳統網際網路企業：如何在過去9個月實現3倍增長》的主題演講。

和訊網CGO林乾義

林乾義表示，和訊財經APP打破了使用者量與股指呈正相關的行業桎梏，過去9個月使用者量增長了3倍，月活上漲2。7倍，日活上漲4倍；長期留存率（6個月）提升2。2倍。因為留存率的提升和使用者的增長，和訊財經APP在APP Store的新聞類排名由150名提升至30名左右。

和訊網資料驅動歷程經歷三個階段

林乾義介紹，和訊網的資料驅動歷程經歷了三個階段，第一個階段是洋務運動階段，2014年成立了大資料事業部，這種方式是非常典型的公司加大資料事業部，以一個數據服務中心服務十幾個事業部的形式。這種集中式的組織架構，好處是便於資料開發，便於建立大一統的資料平臺。缺點是資料整個架構與業務距離比較遠，與業務很可能會造成斷裂。

在經歷了兩年多大資料轉型之後，2017年進入了改良階段，要解決大資料和業務脫離的問題，在事業部成立了小型的資料團隊。這種團隊的好處是距離業務近，響應快，缺點也很明顯，資料從業者方法論專業性一直比較差，驅動業務的能力低，久而久之資料從業者的話語權弱。雖然改良模式在和訊網產生了一些效果，但是沒有達到預期。

第三階段去年年底開始的革命階段，和訊成立了混合集中式的資料組織模式，能夠快速聚焦突破點，資料驅動力非常強。但是缺點也非常明顯，尤其是在公司高層，因為會涉及到公司的組織架構的重構。

和訊在過去9個月成功化解了組織重構的風險。“效果好的原因是兩個字，是濃度，就像物理學的臨界質量效應，只有當核物質的質量快速聚集到一定濃度的時候，才會產生核爆效應。只有人才、業務、打法、資源，快速聚集到一定突破點的時候，這個時候資料驅動才會產生突破性的成長。”林乾義稱。

和訊財經app使用者量9個月如何增長3倍

和訊財經APP的資料變化證明了組織結構改造是成功的。改造前，APP使用者量跟股指呈正相關，股指高使用者量就高，股指跌使用者量就低。今年上證指數從3000多點下到2600多點，現在已經在2600以下，但過去9個月的和訊財經app使用者量增長了3倍，月活漲了將近3倍，日活漲了將近4倍。

林乾義表示，日活的增速高於月活增速，也就是說使用者增長還處在粘性式增長狀態，使用者增長基本面好的原因是一個核心指標—留存率。6個月的留存率由在改造之前12%提升到了改造後的26%，提升了2。2倍。因為留存率的提升和使用者的增長，和訊財經在AppStore上的排名快速提升，截止到6月30號，排名從第150名左右上升到30名左右。

如何打造資料驅動型組織？林乾義認為要做四件事，第一是推行組織行動原則（道），資料驅動的世界觀就是貝葉斯機率的世界觀，通俗講，接受這個世界“不確定性”的最大客觀事實，不斷用新的資料證據更新原來的認知，在不確定下按照最大可能性原則行動，這是勝算最大的一種方式。要重視資料事實和認知發生衝突的點，要麼是機遇，要麼是危機。

第二是確定組織工作模式（術），形成IPMDCA（Idea-plan-Measure-Do-Check-Action）的打法。Idea環節來自於三個地方，一個是基於資料分析產生的，一個是基於商業邏輯的推演產生的，還有一個是基於經驗直覺產生的。idea環節有兩個工具，先找到贏的第一變數，但凡一個業務，但凡一個可以增長的點，總能找到一個關鍵的變數去突破。第二個idea的工具叫增長模型，增長駭客的AR模型對行業的貢獻。林乾義認為最大的貢獻是在水平思考層面確定了非常好的模型，只有做好拉新、啟用、留存、變現、口碑這五個環節才能長期增長。

Measure（衡量）最重要的一個工具叫儀表盤，林乾義定義的儀表盤是從業務開始的，不是從資料開始的，首先是確立好業務邏輯，然後是管理邏輯，然後才是資料邏輯。不同時期，業務邏輯應該是不一樣的，因此儀表盤也是不一樣的。儀表盤資料的分析分成四個階段：發生了什麼；將要發生什麼；為什麼發生；如果將要發生了什麼，我們現在怎麼做。

第三是建立資料基礎設施（器），利用社會供給打造三個利器—實時儀表盤、自助分析平臺、AB試驗平臺。

第四是資料驅動執行機制（法）。林乾義表示，只有法才能讓資料驅動像一套演算法一樣高效運轉，資料驅動機制包括專案型組織、資料化運營和遊戲化激勵。資料驅動的第一要務是調動起組織的心力、腦力、體力，形成高密度的人力資源去打這個市場。

林乾義透露，和訊財經APP目前在使用者增長上面已經印證了增長駭客的價值，和訊接下來將在媒體業務和金融業務兩個維度上去透過增長駭客的模型來打造收入閉環，相關嘗試目前已經啟動。