杜絕“折返跑”！聊城東昌府區打造最優“企業全生命週期服務”場景

大眾網·海報新聞記者 王靖程 通訊員 梁永麗 聊城報道

“只填一張表，就能辦成六件事，這也太省事了，出乎意料，原來最少也得來回跑5、6個部門……”在聊城市東昌府區行政審批服務局“企業全生命週期服務”專區視窗，來辦理業務的李經理說。

東昌府區行政審批服務局從企業群眾需求出發，對標國內先進，精準施策，推出“我要開公司”主題服務，將企業設立登記、公章刻製備案、涉稅辦理、企業社會保險登記、醫療保險單位參保登記、住房公積金單位繳存登記“六合一”整合辦，填寫一張表，辦完六件事，杜絕“折返跑”，極大增強了企業群眾獲得感。

打破壁壘，重塑審批流程。

按照“一次告知、一個視窗、一張表單、一組流程、一套材料”的要求，重塑與住建部門和各單位的協同配合服務流程，實行“事項聯辦”。依託山東政務服務網，根據企業全生命週期特點製作“一件事”標準化辦事指南、材料清單和流程圖，推行一表制資訊採集、材料多部門複用、資訊共享共用，讓企業享受從設立到退出一站式整合服務，實現“進一個門、交一套材料、最多跑一次”就能辦成“一件事”。

依託資料賦能，推進極簡辦理。

一是大力推進“一網通辦”，擴大電子化應用。深化“一網、一門、一次”改革，全程網辦率高達99。75%，全面實施市場主體商事登記全程電子化登記，大力推進電子營業執照認領，“電子兩證”線上線下場景中應用廣泛。截至目前，已下載電子營業執照2萬餘戶。二是“極簡辦理”全推進。為確保清單實現辦理環節、材料等達到最優，審批人員深入研究各事項清單材料及辦理流程的相通相融點，在法律允許框架內繼續“減材料、減環節、減時限”。全面最佳化大廳佈局，細化服務場景，實現15個場景136個事項極簡辦、整合辦、全域辦。

線上線下聯動，主動靠前服務。

線上“影片指導辦理”，充分利用山東政務服務網、“東昌微幫辦”公眾號等政務服務平臺，上傳發布事項材料二維碼及辦事指南、業務辦理明白紙，讓企業群眾“一看就會”。線下“一窗綜合受理”，設立企業全生命週期服務專區，以“紅色審批服務隊”“商事登記直通車”為依託，將“廳內幫辦代辦”與“廳外上門服務”相結合，為企業提供全方位諮詢引導服務，重點專案依託投資專案會客廳，重點專案管理服務團隊跟進，為有需要的專案安排專人跟進，提供“一對一”全程“管家式”服務，所有手續靠前服務，為重點專案“量身訂製”審批流程。

下一步，東昌府區行政審批服務局將繼續加大“雙全雙百”改革力度，再造更多場景，編制更多清單，實現“方案最優、辦事最快、手續最簡”，不斷提升企業群眾滿意度和獲得感。