因鐵路責任或不可抗力造成退票，旅客可免費辦理聯程車票退換

封面新聞記者 鍾曉璐

今年四川春運總量將達到9239萬人次，其中鐵路客流量持續回升，預計佔到總量的20。56%。1月18日，四川省政府新聞辦在成都舉行“歡樂川味年—暢快出行 通途四川”新聞釋出會。中國鐵路成都局集團有限公司客運部副部長姚倩介紹了今年春運期間推出的便民利民惠民的措施。

中國鐵路成都局集團有限公司客運部副部長 姚倩

姚倩介紹，透過12306APP及時向旅客提供出發到達地區天氣情況，同時，因鐵路責任或不可抗力造成旅客退票，旅客可一併免費辦理聯程車票退換。

今年取消了學生僅可在寒暑假期間購買優惠票的限制，學生旅客可以在一學年內任意時間購買累計不超過4次學生優惠票，購買聯程車票的不重複記錄優惠次數。

在車站補票、列車補票等環節全面實施電子化；開通“鐵路暢行碼”補票，填報補票需求，列車工作人員到車廂為旅客辦理補票服務。

今年1月1日起，按年齡實施兒童優惠票。按新發布的鐵路旅客運輸規程，每名成年旅客可攜帶一名0至6週歲（含）的免費乘車兒童；6週歲（不含）至14週歲兒童可購買兒童優惠票。

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