稻盛和夫：感到迷茫時，不妨這樣想

人必須擁有哲學，以作為迷茫時的判斷基準。尤其是擁有眾多員工、承擔著重大責任的經營者，應該在高尚的道德倫理的基礎上確立經營哲學，以此自我誡勉，同時努力與員工共有。

——稻盛和夫

本文精選了稻盛和夫著作《企業家精神》《幹法》《卓越企業的經營手法》（機械工業出版社出版）、《活法》《思維方式》（東方出版社出版）中的精彩片段。

1。如果感到迷茫時，就努力改變自己的心態

我原本也像隨處可見的小青年一樣，興趣多變，不善於將心思集中在一件事情上。那麼，像我這樣的年輕人，為什麼在幾十年這麼漫長的時間裡能夠一心一意專注於工作？

那是因為我付出了努力，我讓自己喜歡上了自己的工作。只要改變“心態”，每個人周圍的世界就會發生戲劇性的變化。

剛進公司時，我所屬的研究室一共只有五六個人，除我之外，其他研究人員都是從事絕緣瓷瓶材料的改良工作的，在當時，那才是企業的核心產品。只有我一個人被指定去研究陶瓷的新材料（後來我將它命名為新型陶瓷），理由是“將來在電子領域一定會需要高頻絕緣材料”。

這個領域在當時還是一個未知的世界，缺乏可靠的研究資料。另外，公司很窮，沒有什麼像樣的實驗裝置，也沒有上司或前輩可以指導我的工作。在這樣的環境裡，要做到“熱愛自己的工作”實在不易。

但是辭職轉行又沒成功，我只好留在這裡。於是，我決定改變自己的“心態”。

“埋頭到工作中去！”我努力說服自己。

即使做不到很快就熱愛工作，但至少“厭惡工作”這種負面情緒必須從心中排除。我決定傾注全力先把眼前的工作做好再說。

縱使是自不量力的夢想，是看似高不可攀的目標，還是要在胸中牢牢立下這個目標，並堅持不懈地在同仁面前展示這個目標。這一點非常重要。

為什麼？因為人本來就具備使夢想成真的巨大潛力。

2。人必須擁有哲學，以作為迷茫時的判斷基準

在“京瓷哲學”中，有“光明正大追求利潤”“貫徹公平競爭的精神”“重視公私分明”等對經營提出的要求。作為一個經營者，我自己先堅守這些樸素的原則，同時努力將這些原則在全體員工中共有。

如果沒有這些經營哲學，情況會怎樣呢？

如果經營者沒有清晰的哲學，就會在經營中一味追求利潤增長，追求所謂的“合理”及效率。而且，還會將“為了賺錢可以不擇手段”的風氣帶入公司內部，最終導致企業出現員工和幹部“為了賺錢，採取一些不正當的手段也沒關係”的現象。

如果企業對這些“不當手段”視若無睹，那麼整個公司的道德很快就會墮落。在這種道德敗壞的組織當中，那些有思想的老實人也不再認真工作，於是公司風氣急轉直下，業績也逐漸惡化。

事實上，快速成長起來的公司轉眼間轟然倒塌的案例都屢見不鮮，數不勝數。

我相信人之初，性本善。但人性是脆弱的，往往敗給自身慾望，屈服於環境，愛好虛榮，結果若無其事地走上與“為人之道”相反的道路，這也是事實。

因此，我反覆強調，人必須擁有哲學，以作為迷茫時的判斷基準。尤其是擁有眾多員工、承擔著重大責任的經營者，應該在高尚的道德倫理的基礎上確立經營哲學，以此自我誡勉，同時努力與員工共有。

為了事業成功，為了讓組織發揮正常的機能，領導者自身所擁有的“思維方式”變得尤為重要。經營者應當具備普遍正確的思維方式，用優秀的經營哲學從事企業經營，這是事業發展、企業持續繁榮最大關鍵。

3。如果你內心不予呼喚，方法也不會來，成功也不會來

一個人心中描繪的事情或心中的願望，會如願地在其人生中出現。因此要想做成事情，首先要思考“要這樣、必須這樣”，這種願望比誰都強烈，熱情達到燃燒的程度，這比什麼都重要。

我第一次切身感受這個道理是在幾十年前，第一次聽松下幸之助先生的講演。當時的松下先生還沒有像後來那樣被神化，我也剛開始創業，還是一名默默無聞的中小企業的經營者。

當時松下先生談到了著名的“水庫式經營”。未建水庫的河流，遭逢大雨，就會引發洪澇，而連日干旱，河水就會枯竭。因此要建水庫蓄水，使水量保持在一定範圍之內，免受天氣和環境的影響。企業經營也一樣，景氣時要為蕭條期做好儲備，經營應該留有餘裕。

聽松下先生這麼講，擠著幾百名中小企業家的會場裡，不滿的聲音如波紋般傳開。我坐在後面，明白這些牢騷的內容。

在交頭接耳的埋怨聲中講演結束，開始答疑，一位男士站起來，表達了這種不滿：“如能實現水庫式經營，當然很理想，但現實是做不到。怎樣才能做到，如果不教我們具體的方法，說這些有什麼用呢？”

聽到這個問題，松下先生溫和的臉上露出一絲苦笑，沉默片刻，他便自言自語道：“那方法我也不知道，儘管不知道，但必須要建水庫，你必須得這麼想。”聽松下如此回答，全場一片譁然。幾乎所有人都認為松下先生答非所問，因而感到失望。

然而，我卻既沒有失笑更沒有失望，不僅如此，我受到了莫大的衝擊，猶如電流透過全身。我一時竟有些茫然失色，因為我感覺到，松下先生的話對我而言，是極為重要的真理。

“你必須得這麼想”——松下先生自言自語說出的這句話，傳遞了一個真理：“首先得想”這很重要。造水庫的方法因人而異，不存在千篇一律的辦法可教，但是，首先得有建造水庫的強烈願望，這種願望是一切事情的開始。松下先生想表述的肯定是這個意思。

就是說，如果你內心不予呼喚，方法也不會來，成功也不會來。因此，首先得具備強烈而切實的願望，這一點最重要。這種願望成為起點，最終定能實現。

4。擁有正向的“思維方式”，終會獲得美好的人生結果

不管多麼有才能，不管多麼熱情地投入工作，就是說，不管“能力”和“熱情”的得分多高，如果“思維方式”錯了，乘積就是一個負數，人生的結果絕不會美妙。

比如說，有的人會為自己的失敗找理由，做辯解，發牢騷，忌妒別人，憤世嫉俗，否定真摯的生活態度。如果持有這樣的“思維方式”，人生的結果就會呈現負值。那麼，“能力”越強，“熱情”越高，這個負的人生結果就越大。

相反，有的人儘管遭遇艱難困苦，但都能從正面面對。同時，相信自己一定擁有光明的前景，以積極開朗的態度，持續地拼命努力，只要擁有這種正向的“思維方式”，即便“能力”略有欠缺，也一定能獲得美好的人生結果。

有意思的是，天生能力的高低，與漫長人生中的成功與否，幾乎沒有關係。即便能力不高，只要不怨天尤人、不消沉頹廢、不牢騷滿腹，而持續地付出不亞於任何人的努力，就能度過幸福美好的人生。

我從2010年2月開始著手的長達三年左右的日航重建，就是這個人生方程式的最好證明。

就任伊始，我第一個想到的就是：“努力傳遞我在京瓷和KDDI的經營實踐中得來的‘思維方式’，由此促進日航全體員工意識的改變，也就是說，實施意識改革。一著落定，滿盤皆活。意識改革能夠增進組織活躍。”另外，推進員工的意識改革，不僅能使日航重生，而且日航還可以在員工意識水平的提高，即做人的“德”方面，成為全世界有代表性的卓越企業。

那段時間，我日復一日，堅持不懈，致力於幹部的意識改革。幹部們漸漸被我這種認真的態度打動了吧！有人開始贊同我所倡導的“思維方式”：“果然不錯，是這麼回事！”一石激起的波紋迅速擴充套件，在幹部員工中產生了巨大影響。

伴隨著這樣的意識改革，伴隨著全體員工“思維方式”的不斷提高，公司業績也得到了飛躍性的提升。

5。只有持續付出不亞於任何人的努力，設定的目標才能實現

看著細分的數字，思考如何增加銷售，如何減少費用。增加銷售和減少費用都需要鑽研創新。實踐銷售最大化，費用最小化，同時也就是踐行經營十二條中的第十條“不斷從事創造性的工作”。“這已經是極限了，銷售額不可能再增加了”，要拋棄這種想法，要相信無限的可能性，必須不斷進行創造性的思考和工作。

要不斷創新，首先必須遵循經營十二條中的第二條“設定具體目標”。所謂“設定具體目標”，我們以A公司的關東製造科為例，上個月的生產額是2億日元，本月的訂單預測不錯，本月的生產額定為2。5億日元，這就是具體的目標設定。關於費用，本月設定了5000萬日元的增產目標，為了提升利潤率，思考將費用控制在只比上個月的1。6075億日元略有增加的程度，以此來提高部門收益。像這樣，設定具體目標就是指明確具體的數字目標。

假設經營餐館的話，就要看著損益計算表，思考“上個月的銷售額只有這麼點，本月需要努力將銷售額提升到這麼多。同時，要從食材費到人工費，對所有費用都設定數字目標，甚至儘可能比上個月還要少”。如果不使用損益計算表上的數字進行具體的目標設定就沒有意義。

具體目標設定後，就需要踐行經營十二條的第三條“胸中懷有強烈願望”。一邊看著損益計算表上的具體數字，一邊對自己說“無論如何都要達成制定的目標”，這就是“胸中懷有強烈願望”。要想達成目標，必須持有滲透到潛意識的強烈而持久的願望。

同時，要持續地付出經營十二條的第四條中描述的“付出不亞於任何人的努力”。認認真真，踏踏實實，一步一步積累，就是說只有持續付出不亞於任何人的努力，設定的目標才能實現。

將具體的數字目標置於眼前，制定下個月、明年的目標，胸懷無論如何也要達成目標的強烈願望，付出不亞於任何人的努力，這就是“銷售最大化，費用最小化”的實現之道。