“修煉”好了這5種能力 你才是位合格的領導

管理者是企業的大腦，要時刻保持清醒才能讓企業正常運作下去。

一、做事堅定

高層管理者掌握著企業的命運，其一舉一動都帶有示範性，所以無論發生何種變故，領導者都要保持鎮定，切勿喜怒無常、朝令夕改。

二、技能能力

基層主管最需要依賴「技術能力」，以對業務的瞭解與專業來達成任務。但對高階主管來說，技術能力所佔工作的比重已大幅降低，抽象思考、分析判斷所代表的「概念能力」變得更為重要。而對中階主管來說，與人互動、溝通，建立合作關係所代表的「人際能力」反而是工作的重點。

高階主管最需要具備「概念能力」，其次是「人際能力」，至於「技術能力」則並非重點。

中階主管最需要具備「人際能力」，至於「概念能力」「技術能力」也需要有一定程度。

基層主管最需要具備的是「技術能力」，其次是「人際能力」，「概念能力」的重要性則最低。

任何一個

管理者

都必須具備上述

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種能力，才能成功扮演領導的角色。隨著職務的升遷與調整，領導者也要了解不同能力組合的比重，並且適時調整自己的管理能力，增進不足之處。

對組織而言，為了提升管理效果，人資部門最好可以針對不同階層的管理者，提供適當的教育訓練，以增進各階層主管所需要的能力。此外，企業在組織架構、工作流程的設計上，也必須注意，要讓不同層級的管理者可以各司其職，發揮功能。

三、

反彈力

當企業陷入困境，面臨生死存亡的考驗時，此刻企業的救世主往往不是那些高

IQ

和

EQ

的管理者，而是那些擁有高

AQ

的人，即所謂的逆境商指數。

能夠在逆境中反彈。對一位領導人來說，在逆境中僅有智慧和技巧已經遠遠不夠，還必須具備極強的抗逆境能力才能帶領團隊對抗逆境，閃爍智慧的火花。在逆境中，抗逆境是其他技能的基礎，沒有這個特質的其他能力將難以發揮作用。

四、

概念能力

高層管理者雖然不經常性地從事具體的作業活動，所以並不需要全面地掌握完成各種作業活動所需具備的技術性技能，但也需要對技術性技能有基本的瞭解，否則就無法與他們所主管的組織內的專業技術人員進行有效的溝通，從而也就無法對他所管轄的業務範圍內的各項管理工作進行具體的指導。

對技術性技能一竅不通的人不能成為高層管理者，但那些在某一專業領域是專家而對其他相關領域專業技術知識一無所知的人也絕對不會成為一名稱職的最高管理人員。

例如，醫院的院長不應該是對醫療過程一竅不通的人，但如果他僅僅精於外科手術而不具有基本的財務管理知識，那麼他就不應該當院長，而應該在醫生的職位上尋求發展。

基層管理人員也可能面臨一些例外的、複雜的問題，也要協調好所管轄工作人員的工作，制訂本部門的整體計劃，為了做好這些工作，他們也需要掌握一定的概念性技能。

五、

計劃監控

計劃監控不僅關係到管理的內容及物件

，

也關係到手段及過程計劃既可以是正式的

，

也可以是非正式的。所有的管理者都在某種程度上參與了計劃工作。在本書使用計劃這一概念的時候

，

所指的都是正式的計劃工作。

計劃通常覆蓋一個年度至幾個年度的正式目標

，

並以書面的形式表達出來

，

與所有組織成員共享以降低目標的模糊性

，

就需要完成的工作達成共識。計劃有多種型別

，

根據實際針對的任務或時期管理者會指定不同型別的計劃以指導工作。根據不同的角度劃分的型別有了明確的計劃

，

要想達成實際目標就要將計劃予以實施

，

在將書面形式的計劃落地實施的時候需要進行適時監督與控制。監控對於計劃的實現、目標的達成有著重要作用。有效的監控系統可以保證各項行動完成的方向是朝著組織目標進行的。