在職場裡，如何消除對方的戒備，達成共識呢

遇到對方的刁難，怎麼辦第一次見面的氛圍未必都是融洽的，遇到對方的刁難也是常有的事。

舉個例子，我的短影片中有這樣一個故事：我去找一個專案主管申請投標，這個人是出了名地難接觸，而且戒備心很強，但我最後還是拿到了投標資格。

姐：您好，是李總吧？專案主管：你是？姐：（掏出一張名片遞過去）這是我的名片，特意在這裡等您的。

專案主管：你有事？姐：我想報名咱們實驗大樓這個專案。

專案主管（聽完就往前走）：這事我不管。

姐：我知道是張總負責，我找了他好幾次，他沒讓我報名（我知道張總是他的對頭）。

專案主管：那是你資質不夠吧？姐：資質都沒問題。

專案主管：那……你想讓我幫你？姐：我只是希望有個報名的機會，另外，作為外人，今後我可以向您彙報一些不一樣的訊息（提供價值）。

專案主管（停下來）：嗯……明天下午3點，你去專案部，我正好在。

姐：好的，我準時到。

專案主管：注意什麼，需要我提醒你嗎？姐：我並沒見過您（表達忠誠）。

專案主管：嗯。

姐：李總，謝謝您，冒昧了。

專案主管：你是夠冒昧的。

姐：我會珍惜您給我的這次機會（表達感謝）。

對方之所以會刁難你，大多是因為利益問題。

你要分析他的利益所在，並且思考你能否提供他需要的利益，以此為出發點來試探對方。

你要讓對方認為你是自己人，是和你一起去解決困難的。

在上述對話當中，“作為外人，今後我可以向您彙報一些不一樣的訊息”這句話，我成功打動了對方。

因為李總選擇跟我合作，相當於多了一個耳目，多了一個“局外”的自己人，這也是他所需要的。

只要成功滿足了對方的需求，那麼對方的刁難也就迎刃而解了。

只要對方有需求，他就不會過於為難你。

這時你可以對他說：“我想在這個專案上與您合作，跟您共贏，在您非常強的方面我比較弱，但是我的價值體現在與您互補的方面。”

然後，很重要的是，要讓對方感受到你有著很高的忠誠度。

對於一個可以和自己互補、又能忠於自己的人，對方是沒有理由刁難的。

所以，初次見面的物件即使是個很難接觸的人，也要清楚對方的需求是什麼。

抓住對方需要的東西，你就可以消除對方的戒備，順利和對方拉近關係並建立共識。

如何化解對方的敵意，達成合作假如你和某個人最初的見面氛圍不錯，雙方已經建立了基本的好感度和信任度，那剩下的問題只是專業度的問題了。

接下來，你只要在專業層面表現出你的價值就夠了，透過時間和專業的累積，雙方一定會越來越默契和信任彼此。

但也難免會遇到一種情況，就是對方一直對你抱有一定的戒心，甚至帶有一些敵意。

這種情況在我們日常溝通場景中，包括我這十幾年的商務溝透過程中，經常會遇到。

總會有一些合作方和客戶在開始的時候對你信任度不夠，甚至有可能故意刁難你，讓你下不了臺。

那對於這種情況，我們應該如何取得對方的信任呢？我給大家分享兩點建議。

第一，我們首先要分析一下，對方刁難我們的原因到底是什麼。

很多時候，只是因為對方聽了一些競爭對手或者有心之士的風言風語，他們就對我們產生了誤解。

這個時候，我們就只有去消解這個誤解，才能順暢地溝通。

首先，面對有可能的誤解，不要著急尋覓原因和解釋，接下來，我們要著重去分析對方想要哪些利益點，並提出我們能夠提供的利益來進行試探。

如果對方反應良好，我們就可以針對這個利益點進行專業的輸出。

第二，我們要與對方建立起同理心，你可以去試著理解他的感受，同時也讓他理解你的難處。

這個道理說起來容易，可能大家都懂，那麼我們應該如何具體操作呢？首先，我們可以開誠佈公地提出一些問題和難點，與對方做一些想法和思路上的交換。

有時候適當地請求別人的理解和幫助，可以很好地激發對方的同理心。

其次，我們可以選擇對方心目中比較重要的人，比如他的老闆、合夥人或者重要客戶等，在他們面前去誇讚他，讓他從別人口中聽到。

這是一個非常好用的小技巧，從第三方口中說出的誇讚之詞更加具有可信度，更能給人好感。