他們加班加點為企業“搶時間”，外貿企業送來一封感謝信

長江日報大武漢客戶端4月27日訊（記者高萌 通訊員歐娟）

“感謝市商務局視窗工作人員加班加點，容缺審批幫我們更換了外貿備案證，讓我們能在節前接到單，真是解了燃眉之急。”近日，一諾雲科技（武漢）有限公司負責人錢春建趕到市民之家，將一面錦旗和一封感謝信送到了市商務局政務服務視窗。

一諾雲科技（武漢）有限公司是一家從事智慧化電子產品、樂器音訊裝置研發與進出口銷售等於一體的國家高新技術企業。企業在武漢建立總部，致力於為國內外使用者提供智慧化、前瞻性的音樂教學、演奏、娛樂、醫療等場景生態體驗。

“前段時間，公司工商營業執照變更了法人，但還沒來得及重新辦理變更法人的外貿備案證，導致趕來市商務局政務服務視窗辦其他業務時沒法辦，真是乾著急。”錢春建說，當時已是下午5時，眼看著快到下班時間，又是週五，若現場辦新證還需要交還舊證，舊證又在外地的公司相關負責人手裡，一時半會兒拿不出。

正在錢春建愁眉莫展時，市商務局政務服務視窗工作人員為企業“搶時間”，及時進行容缺辦理，在不能交還舊證情況下替該公司快速辦理了新證，並將新證拍照後留存，囑咐15天內都可以到視窗以舊換新。

“一系列操作下來，已快到晚上7點，天都黑了。兩位工作人員忙前忙後，專程為我們一家企業服務，有困難當場立馬就給我們解決了，著實很讓人感動。”錢春建說。

“這次辦理業務，視窗工作人員完全可以按時下班，要我們下週一再辦。但是為了方便企業，他們加班加點為我們順利辦好了新證，解決了我們的實際困難。他們這種便利企業、麻煩自己的工作作風使得我們深受感動，應該得到社會表揚和單位褒獎……”

外貿企業送來的感謝信中，一字一句“點贊”著政府職能部門政務服務“暖人心”。

企業享受的便利來自一系列“暖企紓困”舉措的貼心：容缺辦、延時辦、幫著辦……成為市商務局服務企業新常態。對材料不全的企業，允許企業先透過網路申報領（換）證，後補交材料，幫企業節省辦證時間；同時提供延時服務，非工作日時間企業可透過網路、電話預約的方式到視窗辦理業務；此外還可幫辦，對不熟悉網路操作的外貿企業，視窗人員手把手指導企業網路申報，材料上傳，證照申領，“一條龍”服務。

據統計，如今每月享受市商務局視窗“暖企紓困”舉措便利的企業約在200家左右。

【編輯：鄧臘秀】

【來源：長江日報-長江網】