聊天時不善於接話、尬聊、怎麼有效提升？

很多人說自己不會聊天，經常尷聊，想要提升這一方面的能力。今天和大家分享，如何透過訓練來有效提升我們這種接話的能力？

首先當然是要分析原因，不會聊天是你表現出來的一個狀態，那具體是哪兒不會聊，哪個環節卡住了？需要找出來。找出來了才能對症下藥的去解決。

一個人不太會聊天，拋開聊天意願的因素，單從技巧層面，是可以把聊天拆解成三個核心能力的。也就是上面的傾聽、迴應、提問。

一、傾聽能力

首先你要會聽，一個人不會聽，那當然聊不好天。聽是說的基礎，聽到了才能說。而聽，又可以分為兩個方面，一個是聽邏輯，另一個是情緒。

聽不懂邏輯，那就需要加強演繹推理和歸納推理的訓練，演繹推理是需要你能聽懂對方的核心隱含結論，歸納推理則是聽出他人表達的主題思想。這個能力聽上去好像比較簡單，其實在我看來是非常重要的底層能力，而且要把這兩個能力訓練好，沒幾個月是下不來的。

其次是要能聽懂背後的情緒，比如你的另一半有些不開心的對你說“今天好累”，你只聽字面意思當然誰都知道啥意思，就是說她今天很累嘛，但要深入聽背後的情緒和訴求，其實對方是希望你能關心一下他。

這個能力怎麼練呢？那就要專程做“同理心訓練”，為此我們也有設計大量訓練課，引導你圍繞一些話題場景來專程進行體會，體會什麼？正是體會對方背後的情緒和訴求，看你能不能感受的到。這其實就是一種習慣，當你刻意多這樣做練習，你在下一次和朋友們聊天時，就會自然的自己踩下一個剎車，會去體會對方背後的感受和訴求到底是什麼，從而有針對性的去和對方交流。所以這一塊問題也不是那麼難解決。

二、迴應能力

聽是說的基礎，解決了上面的聽，接下來到了說的環節。

很多人不會聊天，有一部分原因是迴應能力弱，對方隨便和你說一句話，你都接不住，比如對方誇你今天穿的衣服非常漂亮，然後你內心又高興但又很不自在，一時竟然找不到臺詞去迴應對方，這就是典型的迴應能力弱。如果面對的人是領導，你心裡再稍微一緊張 ，那就更加不知道怎麼接話了。

這一塊你需要刻意練習迴應能力，我們的解決方案是給你提供大量的這種話題場景，引導你去做出迴應。一開始你可以有準備時間，你可以慢慢思考，但是隨著練習的多了，你需要有意識的縮短你的準備時間，要能做到即興應對。並且一開始會讓你進行文字練習，再慢慢過渡到直播間現場練習。再結合教練的針對性反饋。這樣練習一段時間，你的接話能力會有明顯的提高。

因為當你做多了這種刻意練習，形成了一種本能反應，你自然應對起來就能做到遊刃有餘。

三、提問能力

最後是提問的能力，提問的能力非常重要，因為你會聽了，會迴應了，可是有時候決定話題能否深入的關鍵，其實在於提問。因為有時候想要引導對方說的更多一些，你就需要提出一些好問題，對方才好順著這個問題深入聊下去，話題也才能更好的被延展。如果雙方都不提問，有時就容易各說各的觀點，說著說著就發現好像沒什麼說的了。

就像做銷售的人，他們想讓客戶說更多，就是需要懂得提問，這在銷售的層面叫“挖需求“，你越能透過提問了解客戶，你就越容易找到客戶真正的需求。

那提問能力怎麼練呢？兩種形式

首先可以透過像上面練習迴應能力那樣，也是給你提供一個場景引導你針對性的去提問，看你能提問出多少個角度。

其次還有一種形式是給你一個關鍵詞，然後引導你圍繞這個關鍵詞刻意練習提問能力，不斷髮散思維，看你能發散出多少個問題。這個環節也會教給你一些關於提問的方法。

當我們圍繞上面這三個單向能力連續做一段時間的刻意練習，我們的傾聽能力、迴應接話的能力、提問延展話題進行深聊的能力，都會明顯的提高。尤其當你練習的多，這些技巧在你身上就已經內化為一種本能了，不需要太思考的情況下你都會應對。

同時，我們還會引導你在直播間現場做聊天訓練，當你把上面這些單向技能都練的很好了，那你會不會打一套組合拳呢？直播間的現場實戰真人聊天，就能很好的檢驗你的訓練效果。所以單向技能和組合拳，都是需要精進的。

最後總結一下，聊天能力弱，這個問題不難解決。你需要有體系有方法的來進行刻意練習，只要你認真參與，你很快就能感受到自己的變化。也歡迎想要提升這一塊能力的同學，和我們一起練起來。

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