女子沒去過泰國曼谷，銀行卡卻在境外消費2萬多，銀行這樣回覆她

銀行卡被盜刷2萬多，要求銀行賠償被拒，銀行：做了什麼自己知道

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如今很多人都不願意把錢放在銀行卡里面，都喜歡拿來投資或者是買理財產品，雖然這樣做有一定的風險，可是很多人認為錢放在銀行還不如拿來投資，因為銀行有些時候的做法讓人寒心。具體的我想大家也都知道網上報道的關於儲戶錢存銀行不翼而飛的新聞，正是這樣的報道，讓大家都成了驚弓之鳥，不願意把錢放在銀行。

徐女士說自己的銀行卡里面有一筆兩萬多的消費支出，可是這筆消費徐女士自己並沒有消費國，經過查詢後得知這筆消費是在泰國曼谷消費的，但是徐女士本人說自己根本就沒有去過曼谷，這究竟是怎麼回事呢。

徐女士說自己早上起來開啟理財賬戶準備買理財產品的時候，發現自己銀行卡里面的錢損失了兩萬九千多塊錢，到銀行打印出來的消費清單顯示該筆消費是純英文的，好像是在哪兒的消費地點。徐女士說自己的這張交通銀行卡是自己參加工作的時候辦理的，已經用了十多年了，兩萬九千多的消費是上個月19號產生的，屬於異地消費。

許女士說因為自己的這張卡沒有開通簡訊提醒業務，等她發現卡里錢少了的時候已經過了兩天了，隨後就到營業網點凍結了賬戶，併到開戶行所在地的派出所報了警，因為無法查到資金的具體流向，徐女士把這件事反映到了銀監會。銀監會之後直接和銀行對接了，之後回覆徐女士說銀行已經有人在落實這件事了。

可是徐女士說自己卻整整等了五天，才提出和銀行聯絡，那個時候自己才知道這筆錢是在泰國的曼谷的某商戶消費的。銀行的王經理也表示這筆消費的具體商戶地址也有，但是這張POS的籤購單，根據銀聯的規則，要到6月20號左右才會提供。隨後銀行方面也查詢了徐女士的交易流水記錄。

王經理表示這張卡存在被複制並製作成偽卡的可能，他們查詢到徐女士從一月份到五月份的多數交易都是透過支付寶或者微信進行的，但是有幾筆消費是在南京刷卡進行的，這幾筆交易非常的可疑，做了什麼只有徐女士自己知道。所以銀行方面就把徐女士這筆境外交易和南京的三筆交易，同時交給了相關部門進行排查。

對於這三筆交易，徐女士說這是四月份父親去世的時候，自己在南京的墓園辦理相應手續的時候，做過相應的消費。可徐女士覺得那是正規的機構，銀行不能輕易的質疑自己用卡不安全，甚至說自己的密碼遺失，因為十多年來自己的卡都沒有出現過這樣的問題。

王經理表示徐女士最初的卡是一張磁條卡，兩年前才進行過晶片的升級，安全性方面有了很大的提高，但是磁條還在，不法分子可能複製了磁條資訊，如果徐女士沒有注意保護銀行卡的密碼，不法分子就會在複製偽卡之後盜取卡里面的錢。徐女士認為銀行卡里面的錢損失了， 是銀行的安全工作存在漏洞，原則上銀行方面需要先行賠付，不管怎麼樣，這筆錢是從自己的銀行卡里面被盜刷的，而自己的銀行卡是在你們銀行辦理的，自己用卡的安全做的非常大到位，現在自己的錢沒有了，銀行就應該賠付。

對於徐女士的要求，王經理表示現在銀行這邊目前能做的就是權力配合相關部門的調查取證，以此來維護受害人的合法權益。

類似於徐女士銀行卡被盜刷的事情還有很多，但是能夠真正追回損失的又有多少呢？也難怪現在很多人都不願意把錢存銀行了。對於這件事，各位有什麼看法。