攜程境外打車開通：全球785城市一鍵叫車 24小時中文客服“有人管”、人民幣線上支付 “不挨宰”

境外實時打車也可以像國內一樣方便了。7月11日，記者從攜程旅行網獲悉，攜程正式開通APP上線“境外打車”服務，一站式整合了當地主流打車平臺，成為第一家實現全球境外打車服務的中國線上旅遊公司。不僅全球785個城市手機一鍵叫車，還針對中國遊客在境外人生地不熟，提供三大服務： 24小時客服避免“沒人管”、人民幣線上支付避免“挨宰”、與司機中文溝通自動翻譯避免“說不清”，有效解決出國旅遊用車痛點。

打車是中國人境外旅遊時使用最多、也最麻煩的需求之一，目前全球各地區域當地打車軟體相對獨立，各自為陣，出境旅遊當地用車非常不方便，想要快速打車還需要下載當地打車APP，與當地司機語言不通溝通不暢，線下收費匯率換算麻煩，還有宰客現象嚴重，服務沒有保障是中國遊客在境外打車過程中遭遇的重大問題。

實時打車功能的加入，也使得出境遊客可以透過攜程這樣的平臺，獲得完整的境外用車服務體系，包括租車、接送機、包車、打車約車四大需求，一個APP就能解決全球當地“小交通”問題。

出國也可以用攜程打車了：溝通自動翻譯，人民幣線上支付

暑期去很多熱門國家旅遊，都可以用攜程打車了。記者獲悉，攜程境外打車服務整合了Grab等境外主流打車平臺，目前已覆蓋全球東南亞、美國、歐洲等47個國家，785個城市。遊客在攜程APP首頁的“打車租車”板塊就可以實時定位立即叫車。同時，在攻略景點詳情頁和接送機首頁也可以找到攜程打車服務，一鍵叫車，方便快捷。

攜程境外專車業務總經理宋臻介紹，“與司機的互動介面配備了線上翻譯功能，極大程度地保障旅客能與司機進行順暢的溝通。攜程境外打車服務所使用的全中文介面也很好地解決了中國旅客在使用體驗上的問題。而且，攜程境外打車是與當地打車平臺合作，直接進行對接，確保了與當地打車平臺的系統價格保持一致，並且所有訂單均支援匯率換算，可以用人民幣進行結算，這也免去了旅客‘挨宰’的風險。”

打車安全有保障，實時接駁地圖檢視，中文客服24小時服務

為了保障遊客安全，攜程境外打車服務還在內嵌的地圖功能中加強了監測體系，實時接駁地圖檢視。一方面能方便遊客實時檢視司機的行車軌跡，另一方面攜程也能在後臺同步監測到車輛的位置，確保遊客在陌生的城市安全有所保障。

據瞭解，攜程還配備了7X24小時線上中文客服為每一趟用車保駕護航，在用車途中，遇到任何問題都可以聯絡攜程客服協助解決。真正實現出國旅遊用攜程打車，就像在國內打車一樣方便。

境外打車平均30元，東南亞地區最熱門

“境外打車服務客單價基本在30元左右，在國外用乘坐公共交通的價格就可以享受優質快捷的點對點用車服務，既方便又便宜，價效比極高，還不用擔心語言不通看不懂地圖坐錯公交地鐵的問題。”宋臻說道。

據預測，今年暑期東南亞將是中國遊客打車需求最集中的地區。據境外打車資料顯示，2019年截至到目前，泰國、新加坡、馬來西亞等東南亞國家產生單量最多，曼谷、新加坡、普吉島、吉隆坡、哥打京那巴魯、清邁、洛杉磯、芭提雅、胡志明市、蘭卡威為境外打車服務最受歡迎目的地。

上游新聞·重慶商報記者 鄭三波 實習生 劉凌汐 韓帥