超級奶爸為娃開出400家母嬰店 上線3年半營收超過10個億

麵包超人餅乾、嘉寶溶溶豆、托馬斯海苔、費雪跳跳球……何野說起兩個孩子喜歡的零食和玩具，如數家珍。他自大兒子出生後便為娃的衣食住行操碎了心，買奶粉、做輔食、選玩具，一步一步修煉成超級奶爸。

這過程中，何野幾乎瞭解到所有嬰幼兒爆款的優缺點，他索性辭去全國百強企業高管職位，下海創業。在大兒子生日當天開了一家社群母嬰O2O店——邁可麗兒，並拓展到全國近400家店，約50萬會員，年營收破10億元。

行走的嬰幼兒產品“百科全書”

“這個零食我家小女兒可愛吃了，入口即化，奶香味濃郁，我把它放到店裡，其他孩子也能買到”。何野拿著一罐小餅乾，一見到記者，就興高采烈地聊著關於孩子的一切。

他是外地人，因工作來到重慶，認識了重慶的妻子，於2013年迎來了大兒子“琛哥”的降生。摸到孩子小手的那一刻，這個高高胖胖的大個子，變得細膩起來，開始了奶爸修煉之路，先從給孩子挑好物學起。

“孩子的東西可不能馬虎呢，小嬰兒不會說話，家長一定得找到適合孩子的產品。”何野說，從兒子出生之後，他就開始學習各種各種養育知識。比如給孩買玩具，7、8個月之前孩子習慣大把抓握，得買大的、軟一點的玩具，若給太精細的玩具，孩子不易抓，久而久之就容易養成急躁的性格。

一次，他被親子群的一位網友“種草”國外流行的芝士條，可居然跑遍整個重慶都買不到，這讓他第一次有了“自己找貨源，自己開店”的想法。

同時，任職某全國百強大型房地產企業總經理的他，也察覺到母嬰市場的巨大潛力。

在兒子過完一週歲生日不久，何野與兩位合夥人著手創業，成立重慶邁可麗兒母嬰用品跨境電子商務有限公司。他們一邊申請進出口貿易的各種資質檔案，一邊直接與全球知名母嬰品牌對接，成為其獨家代理商，跨境直採，將產品運入國內保稅倉，供線上線下同時售賣。

只讓懂養育的“寶媽”加盟

經過多方考察與準備，線上，邁可麗兒開通網上商城，客戶可以線上下單送貨上門，也可以門店自提。線下，將實體店落在社群，使用者可線下購買，2公里內還能選擇30分鐘送貨上門，店鋪大小以50平方米到100平方米為主，走“社群邁入商圈”的步伐。

為什麼選址社群？何野向上遊新聞·重慶商報記者解釋，社群母嬰店愛親、可愛可親、貝貝熊、中億母嬰等以國產品牌為主，寶媽時光的奶粉和尿不溼等營養品佔據90%以上銷量，產品品類少。而邁可麗兒主營母嬰全系列產品，以進口母嬰免稅產品為主，單品品類多，能差異化競爭。

2015年6月23日，邁可麗兒首家線下店開業，取名“琛哥的店”，售賣兒子吃過的、用過的海外品牌產品，第一週單店就賣了10萬元。

一開業就碰上“開門紅”，這大大增強了三位創始人的信心，也招來了不少加盟商的諮詢。為避免盲目擴張，邁可麗兒的團隊內部討論制定加盟條件——只讓0到6歲孩子的媽媽加盟。

“媽媽們之間具有天生的信任感，一個媽媽加盟開店，能快速和小區其他媽媽打成一片，其次是她們因為育兒，真正瞭解產品知識，能快速、準確的推廣產品。”何野說，在加盟店媽媽們的努力下，邁可麗兒收穫近50萬會員，且會員復購率相當的高。

用新技術敲開新零售大門

除了認真挑選加盟商，邁可麗兒在管理上還有的一套管理系統，研究出商品+服務+內容+智慧的模式。

據何野介紹，總部參與線下加盟店的選址、裝修，要求風格統一，提供公司自己研發的品牌管理系統、客戶關係管理系統、進銷存管理系統、智慧收銀系統。

線下門店需在網上商城下單進貨，平臺配送到店，利潤歸店，銷售流水透過收銀系統歸入店主在平臺的個人賬戶，可提現也可用於進貨。開業後，總部對店主培訓，進銷存管理系統將每日庫存、銷售統計成表，把客單價、日單價，甚至產品銷售排名傳送至店主手機。

在這樣的管理下，一個普通社群店平均花費18萬元，約28天就可以開店。

“基本6個月能回本。”何野向記者透露，今年他們給售賣的商品增加了溯源功能，消費者掃一掃上邊的二維碼就能知道產品來自哪兒。

在加盟店，他們還用上了人臉識別，使用者消費者被攝像頭能識別，再系統中進行資料匹配，將該消費者資訊、購買偏好等實時推送到店員手持終端，讓店員根據這些資料做到精準營銷。

此外，他們還在母嬰店融合了多種業態。何野說，育兒專家，兒科醫生會到店裡科普宣講，舉辦孩子與家長互動性的活動，提供產品之外的優質體驗。還建立社群，引入孕嬰童教育內容，透過定期育兒知識跟社交能力的交流，讓線下店從一個賣東西的場所，變成一個家長們溝通交流的俱樂部。

在新零售的推動下，這個已擁有5000多種母嬰產品的線下小店，在全國開了約400家，年銷售額超10億元。

上游新聞·重慶商報記者韋玥