健身房停業，辦卡費用還能要回來嗎？

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星期三

2021年4月

美容卡辦了沒過兩天，美容院就把房子轉手租給別人，自己“關門大吉”；培訓機構一紙公告宣佈“結束經營”，餘額過萬的課時費就打了水漂……近年來，預付費消費埋下的“陷阱”讓消費者不勝防，有太多因預付費消費引發的矛盾糾紛見諸於新聞報端，訴諸於司法公堂。西固法院最近就遇到了這樣一起案件……

近日，三十多名群眾來到西固法院立案大廳，共同向西固法院提起訴訟。這三十餘人都是西固區某健身房的持卡會員，他們在健身房工作人員的動員下分別辦理了會員卡，充值金額從幾百元到上千元不等。2021年1月，就當會員們準備去健身房鍛鍊身體、放鬆身心之時，緊閉的大門上貼出了一張關門停業的告示，原來這家健身房因與房東（西固某百貨公司）發生經濟糾紛，無法繼續營業。

面對健身房的突然停業，很多會員雖握有當初辦卡時的憑據，卻不知道去往何處退款，也不知道該找誰彌補自己的損失，一時束手無策。難道，這部分財產損失就只能自認倒黴，自己承擔了嗎？

當然不是！當顧客繳納一定的金額辦理了健身卡以後，健身房與持卡人之間便建立了服務合同關係，雙方須嚴格按照法律的規定和合同的約定履行各自的權利義務。持卡人透過預先交付的費用獲得會員資格，有權在一定時間內定期或不定期獲得健身房提供的相應服務。如果健身房在服務合同約定的期限內停止營業則構成違約，持卡人便不能從健身房獲得相應的服務，服務合同的目的也就無法實現。依照我國法律的規定，當事人一方遲延履行債務或者其他違約行為致使合同目的不能實現是法定的解除合同條件，守約的一方當事人可以請求人民法院解除合同。

受理本案後，辦案法官高度重視，透過多種方式找到了這家健身房的負責人並立即組織本案的調解工作。調解當天，三十餘名原告悉數到庭，部分原告看到被告後難以遏制心中怒火，情緒較為激動。辦案法官極力安撫所有當事人的情緒，希望他們保持冷靜，心平氣和地與被告協商解決問題的方案。近兩個小時的調解過程中，辦案法官耐心釋法明理，反覆做被告的思想工作，希望他本著誠信經營的原則，承擔起應付的法律責任，將所有費用退還原告。最終，健身房的負責人認識到了自己的錯誤，承諾於近期將辦卡費用退還給各位原告，雙方在法院的主持下達成了調解協議。

預付費消費已是當下十分普遍的消費模式，涉及領域眾多，也極易引發矛盾糾紛。為避免陷入預付費“陷阱”，消費者應加強證據保留意識，妥善留存合同原件及付費憑證；發生糾紛後應立即啟動維權程式，主動向經營者的行業主管部門或當地消費者協會投訴，也可直接向有管轄權的人民法院提起訴訟；若發現經營者的行為可能構成詐騙等犯罪行為時，應及時報警，由公安機關依法偵查。

供稿：劉興濤

攝影：劉興濤

原標題：《健身房停業，辦卡費用還能要回來嗎？》