最前線｜釘釘推出數字工牌產品“釘工牌”，總裁不窮首談產品觀

8月24日，釘釘向1700萬企業組織正式推出“釘工牌”。企業開通此項功能後，員工可以用手機裡的數字工牌刷門禁、食堂飯補，完全替代實體工牌。與釘釘報銷系統打通後，員工差旅吃飯、打車、住宿時，用釘工牌支付後可以直接快速報銷，不用一張張貼發票。

目前，釘工牌已向釘釘所有組織與使用者開放，使用者在手機釘釘搜尋“釘工牌”或點選右側+號即可檢視並授權申領。

從左到右依次分別是釘工牌的身份碼、訪客碼、支付碼示意圖

釘工牌首次整合了釘釘的組織資訊與支付寶的支付能力，既能作為工作身份證明，又具有支付功能。同時，釘工牌的能力向企業使用者、合作伙伴深度開放，企業可選擇開通釘工牌與釘釘審批，門禁管理、差旅、員工福利等第三方SaaS應用的連線，實現門禁通行、福利補貼、專屬協議價等多場景的一碼通用，讓員工可以享受上班不帶實體工牌，報銷免貼紙質發票以及福利補貼統一發放等便利。

未來，釘工牌還將實現因公消費的對公賬戶付款。企業選擇開通後，在出差訂酒店、打車、餐飲等工作場景發生的費用，可以直接由企業賬戶付款，員工無需墊付費用及報銷流程。

此外，在一些釘工牌合作的店鋪消費時，用釘工牌支付即可享受專屬折扣價。目前，古茗、7分甜、滬上阿姨、Costa、味多美、吉野家等超過100家職場人士喜愛的品牌商家即將加入釘工牌合作生態，釘工牌支付可享專屬優惠。

對此，釘釘副總裁、產品負責人吳振昊表示，一直以來，數字化關注組織線上、業務系統建設，而工牌這樣一個日常又高頻的場景卻很少被數字化改造，一張小小的工牌背後是企業不小的成本。釘工牌首次將工作身份驗證與支付功能相整合，也是針對數字化場景的新嘗試。

在釘工牌的媒體溝通會上，阿里巴巴集團副總裁、釘釘總裁葉軍（花名：不窮）也首次談及釘釘的產品觀。

首先是普惠性。“釘工牌是一件數字化的小事”，不窮說，“但正是這種過去沒有被充分數字化的角落，往往有最需要被普惠的需求。”

釘工牌作為小切口產品本身就是釘釘對於數字化的思考，也是企業數字化，乃至政務數字化、教育數字化、製造業數字化等等的要求。工牌作為職場工作者熟悉的產品，數字化工作的今天，能夠讓企業員工更高效便捷地理解什麼是數字化。“從改變員工上班第一個行為，刷門禁進公司開始，建立起企業裡面更多員工、管理者對數字化的認知，這本身就是一個非常普惠的產品。”

協同性戰略也是釘釘的產品基礎。不窮指出，自從去年9月釘釘提出“雲釘一體”以來，釘釘對其的戰略理解也在不斷加深，“雲釘一體是雲和釘釘共同構成數字經濟的基礎設施，這是兩個非常重要的基礎能力。我們在雲和釘的客戶層面，進行了非常多的協同，也是我們雲釘進展關鍵的一個行為，能讓客戶更好理解數字化的意義，讓企業感受全鏈路數字化。”

同時，在使用者分層方面，釘釘也提出了相關考量。不窮提到，釘釘對客戶進行的精細化分層，能夠更好識別客戶需求，未來，釘釘還將在低程式碼生態、資料聯結器、服務窗和企業服務的開放性上進行更多體驗上的變革和落地。

釘工牌的推出，意味著數字化場景的進一步延展和擴大，可以看到的是，釘釘的數字化程序正在逐漸轉向“以人為本”。

數字化經濟時代，在組織管理及經營方式不斷變革的過程中，或許正像不窮所說：“To B產品的使用者不只是CEO，更應關注數字化給每一個員工帶來的便利和能力延展。”在企業數字化市場裡，人性化辦公還有很長的路要走。