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小心!一男子掃碼開通包月影視VIP,竟被自動續費79年
影視尊享包月是什麼
如今,
大家用手機掃一掃就能開通
各種會員包月、包年服務套餐,
但稍不留神就可能掉進商家陷阱,
南寧就有多名消費者中招。
南寧的勞先生於2016年購買電動車時,使用繫結的手機號簽了一年期限的GPS產品服務,今年年初他發現仍在收費,便到營業廳取消。7月初,他發現這筆收費仍在繼續。
勞先生簽訂的合同約定期限是一年,但四年後仍在被收費。
7月23日,記者向客服反映此事。8月8日,客服相關工作人員迴應稱,他們調查後,目前已取消勞先生的GPS產品服務費。有關被續費的問題,要找簽訂合同的商家。
今年5月,南寧的陳先生在電視上開通15元包月的影視會員,6月該套餐直接從話費中扣除。經查,他發現商家所謂的包月是自動續費,
到期日期為2099年。
陳先生開通的影視會員。
對此,金女士也深有體會,她購買了某保險公司推出的一年期商旅保險,但到了第二年,繫結的銀行卡仍被扣費。這時她才發現,該保險自動續費,如要取消,必須在保險到期前跟保險公司聯絡取消。
還有消費者反映,一些平臺會在開通會員時預設開通“免密支付”“自動續費”。部分條款比較隱蔽,稍不注意就會被連續收費。
記者瞭解到,商家設定的很多條款,不僅只對商家有利,消費者在開通時往往還必須點選預設條款。這些套餐開通非常容易,掃二維碼支付費用就能完成,但取消就比較“費勁”。
有的商家明確要求,消費者購買超級會員就視為同意《會員服務條款》。
為避免掉入陷阱,
專業人士提醒,
消費者在開通這類套餐服務時,看清楚條款約定,特別是涉及到合同終止後是否要專門取消、自動續費等資訊,
不要輕易開啟免密支付功能。
如已被商家自動續費,消費者可在手機繫結的支付軟體上查詢合約,然後自行進行關閉或者取消。
編輯:王文豔
審讀:志偉
編委:郝飛
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