“你們比家人都親呀！”86歲吳大爺為何口出此言？

“真的太謝謝你們了，公安機關的服務舉措真接地氣！”

11月4日，惠農區公安分局政務大廳工作人員透過與張女士的女兒小葉影片核實本人資訊並截圖存檔，根據攜帶的材料很快就為小葉辦理好了身份證業務。這是惠農公安分局全面推行“綠色通道”機制的一次縮影。

今年以來，惠農公安分局緊緊圍繞“以人民為中心”發展理念，堅持實事辦好、好事辦實的原則，聚力攻堅群眾訴求集中、社會廣泛關注的“操心事”“煩心事”“揪心事”，瞄準企業和群眾的“急難愁盼”問題，精準施策，積極迴應新時代人民群眾對公安工作的新期待、新要求，取得明顯成效。

11月 17日，惠農分局南街派出所社群民警韓戰懷在開展“四包一”防疫工作中，透過走訪瞭解到轄區居民吳大爺獨自一人生活，且患有多種老年病，行動不方便，更無法獨自從事體力勞動，因工作原因子女也無法留在老人身邊照顧老人，吳大爺家中水管堵塞多日，自己無法進行維修，已嚴重影響到了吳某在家的正常生活。

得知此情況後，韓戰懷立即聯絡專業管道維修人員來到老人家中對管道進行維修，經維修師傅檢查，發現需要聯絡樓下的住戶協同配合修理，可是樓下的住戶常年居住在外地，不能第一時間回到家中開門配合，韓戰懷幾經協調聯絡住戶的親屬，成功將吳大爺家下水管道疏通。

86歲的吳大爺感動的說道：

“沒想到警察主動想方設法為我辦事，解決我的困難，真是比家人都親。”

民警紮根於服務人民群眾的深厚土壤之中，瞭解群眾所需，從小事上為群眾排憂解難，才能真正讓群眾有獲得感幸福感。吳大爺的心聲，道出了人民群眾對“我為群眾辦實事”實踐活動的真實看法。

11月16日，惠農分局紅果子派出所接到轄區群眾報警稱，在紅果子鎮下營子鍋爐房處有村民阻攔施工。民警迅速出警到達現場，經瞭解，2018年某公司為建設鍋爐用房徵用了村民老蔡家的一畝地，但是在具體施工時，公司未按照當時劃定的區域施工，導致一部分土地廢棄，而又重新佔了老蔡家的另外近半畝地，老蔡兩口子前期多次聯絡公司協商，均不能有效解決問題。瞭解情況後民警現場積極聯絡村委會工作人員、公司負責人，就佔用老蔡家耕地問題現場進行協調解決，在民警及村委會工作人員努力協調下，老蔡與公司雙方達成一致，待準確測繪佔用畝數後簽訂補充協議，這件擱置近三年的糾紛得以有效解決。

老蔡的妻子眼含淚花，幾度哽咽著說

“幾年來，我們兩口子走了不少地方，都沒辦法解決，農民就靠著幾畝地過日子，不得已才報警，感謝好警察為我們維護了自己的利益。”

“雖然我們只是調處了一件很小的矛盾糾紛，但卻為群眾實實在在消除了壓在心頭上的石頭。”

紅果子派出所副所長姜明浩說。

在基層，這樣的事情，每天都在發生。對於一線民警來說，可能只是分內之事、舉手之勞、微不足道，但在群眾看來，也許就是雪中送炭、扶危解困、沒齒難忘。

近年來，惠農公安分局把

“我為群眾辦實事”實踐活動作為踐行初心使命的重要載體，立足解決群眾“急難愁盼”的具體問題，從群眾的角度出發，一件件為民實事落地，讓群眾真正有獲得感、安全感，讓群眾真切地感受到黨領導的公安隊伍一心為民的決心。

文稿：李國棟

版式：蘇敏

稽核：薛永恆