點贊：茂名高速志願者為車主“送清涼”

茂名晚報訊記者何康源通訊員黎精華“我這標籤之前拆了下來，再粘上去後就感應不了了，自己不會弄，也不知道去哪裡諮詢，你們這現場服務點可算是解決了我的一個大問題。近日，在茂湛高速公路茂名站現場粵通卡服務點，高速公路誌願者熱心幫助司機黃先生重新激活了OBU，車輛秒過ETC車道便捷更舒心。黃先生表示，高速公路誌願者在出口設定快速服務點的做法非常“暖心”，值得“點贊”。

自5月4日起，根據省交通集團有關部署，廣東茂湛高速公路有限公司工作人員聯合茂名粵通卡公司人員分別在茂湛高速公路茂名站、包茂高速公路茂名東站出口設定“粵通卡快速服務點”，為廣大粵通卡使用者現場提供“4+2”服務：檢測（卡片和電子標籤）、啟用（電子標籤）、更換（卡片和電子標籤）、續期（卡片有效期），查詢（卡籤系統狀態和客戶資訊）、諮詢（引導自助辦卡等）。

“我身邊的親人朋友也有關於粵通卡使用和維護方面的疑問及服務需求，相信不少司乘人員也一樣，所以很理解現場服務點設定的必要性。現在我也休息好了，也想早點加入志願服務，能出一分力我也很滿足。”獲悉粵通卡現場志願服務正在大力開展後，包茂高速公路茂名東站員工黃福君決定提前5天結束產假，主動加入志願服務行列。

截止到5月11日為止，茂湛公司共有40餘名志願者親身參與茂湛、包茂高速公路粵通卡現場快速服務點工作，累計服務司乘人員近500人次，滿意度達100%。

另外，現場服務點除提供粵通卡快捷服務外，同時免費提供礦泉水、涼茶、交通指引、現場答疑和簡易維修等便民措施，讓高速暢行的“暖心”保障更到位。