這位公交司機自制電子公交卡領取流程圖 方便外地乘客出行

“真是想不到，武漢的公交車師傅們服務這麼貼心，太讓人暖心了。”2月22日10時，來自河南的李女士在光谷廣場乘坐公交757路時，不知如何操作使用手機支付車費。在該線路公交司機辛宇的指引下，對照車廂內張貼的領取流程圖，順利領取“武漢電子公交卡”並支付成功。

據瞭解，公交757路在民族大道光谷廣場至佛祖嶺三路高新六路區間運營。線路途經武漢職業技術學院、光谷現代世貿中心、光谷金融港、富士康（武漢）科技工業園等大專院校和IT產業園區，線路每日外地來漢人員乘客較多。

春節過後，位於757路佛祖嶺三路高新六路站點附近的富士康（武漢）科技工業園，每日來應聘的外地來漢人員絡繹不絕。駕駛757路2166號的新司機辛宇，近期幾乎每日工作中都會遇到許多拿著手機購票不能順利支付的乘客。

“這該怎麼辦？身上又沒帶零鈔，也不知道怎樣操作。”面對乘客尷尬的境地，辛宇都會熱情耐心的認真引導，直到刷卡支付成功。為了更好地服務外地來漢乘客，使他們感受到武漢這座英雄城市的溫暖，細心的辛宇內心便有了一個想法，製作一面領取武漢電子公交卡的操作流程圖，既方便了乘客，同時也是對公交服務水平的一個提升。

說幹就幹，在製作操作圖時，辛宇也是下足了功夫。既要讓乘客一目瞭然，又要快捷便於操作。因此，他決定用不同的色彩標識出每一步驟的操作要領，在快捷領取電子公交卡的同時也方便了年齡偏大乘客的需求。心中有了製作目標，辛宇和廣告公司反覆溝通後，採取彩印的方式將流程圖製作了70多張，張貼在757路28臺車上的駕駛室隔離門醒目處，乘客一上車就能夠第一眼看到流程圖。

“自從流程圖在全線上線後，一般情況下年輕人20秒即可完成操作，年紀大的乘客也就一分多鐘，極大地方便了乘客手機支付車費。”757路司機辛宇深有體會地說道。

（記者：羅暉 通訊員：幹小東 陳祺民）