上市之路不順的同時，00後也正在拋棄Soul們

在網際網路，每個陌生人社交軟體幾乎都有15分鐘的成名時刻。從一罐、啫喱再到去年大熱的Clubhouse、tinder，人們馬不停蹄地從一個軟體奔向另一個軟體，卻找不到內心的安寧，無法真正實現需求的滿足。最終的結果是，即便是頭部如陌陌與Soul，也會陷入經營的憂傷。

撰文/ 《財經天下》週刊作者 張繼康

編輯/ 董雨晴

在“鐵打的社交需求”面前，陌生人社交被看作是“千億藍海超級賽道”。艾媒諮詢曾預估，2022年中國移動社交使用者將整體突破10億人。

期望是美好的，但陌生人社交賽道的路卻並不好走。

據易觀千帆資料顯示，除了個別App，探探、最右、伊對等社交App在2022年2月的月活躍使用者數相對於2020年1月出現了不同程度的下滑。過去幾年間，更多陌生人社交軟體的爆火如同曇花一現，在迅速走入大眾視野不久後，就相繼銷聲匿跡。

即便是行業內最頭部的玩家，也面臨著經營的困境。不久前，摯文集團（原陌陌集團）一季度財報也顯示，其2022年Q1營收與淨利潤雙雙大幅下滑。6月11日，社交軟體Soul向美國證券交易委員會遞交的檔案顯示，公司決定撤回F-1登記宣告檔案，不再根據F-1檔案發行證券。

營收下滑、上市不利，曾經充滿想象的陌生人社交賽道，究竟怎麼了？

破圈的煩惱

作為一款主打陌生人興趣社交的App。2016年，Soul以“靈魂匹配”的口號闖入了陌生人社交的賽道，隨後其創始人張璐又在2021年提出了“社交元宇宙”的概念，提出要為年輕人打造一個與現實平行、實時線上的虛擬世界。

不過這隻“社交元宇宙第一股”的上市之路卻並不順利。就在2021年6月份更新招股書後，Soul突然宣佈暫停了在美股上市的流程，而這時的Soul離上市只差臨門一腳。2022年6月9日，Soul退市迎來了最新進展。公司正式向美國證交會（SEC）提交了撤回IPO的申請。

上市之路不順的同時，Soul也在面臨成長的陣痛。

在張璐的設想中，Soul打造的社交元宇宙，能讓年輕人專注於興趣的共鳴和靈魂的共振，然後心滿意足地“安居”。

但從現實來看，當下年輕人正在對Soul進行Z世代式獨有的戲謔和解構。

Soul最近一次遭遇風波，來自於一場網友自發流行起來的“廢話文學”（形容看似說了話又沒有任何有用資訊的言論）。

在這場廢話文學運動裡被批判的，首當其衝就是Soul。一旦有人在社交網路上說自己心情不好，就會有人評論：“不開心就去Soul啊，在Soul上沒有人知道你的身份。在Soul上沒有標籤沒有熟人，在Soul上你可以盡情地釋放自己。來Soul吧，遇見懂你的人。”

原本是Soul正兒八經的廣告宣傳語，如今卻淪為了廢話文學中被批判的主力軍。

資深廢話文學使用者鮑海軒認為，這句話帶有明顯的諷刺意味，用來嘲諷經常在網際網路上無病呻吟的人。因為在很多人的認知裡，Soul是“假文藝”和“矯情文學”的重災區。

在很多人看來，Soul的社群氛圍並不友好。

在Soul註冊了1304天的使用者驕陽深有體會，他調侃自己註冊Soul四年，沒有故事，全是“事故”。80後的他曾在Soul上交往過兩任女朋友，但到最後“人財兩空”，還欠了一屁股債。

從初一就開始接觸Soul的AKYIA也表達了對當前社群環境的不滿。他指出，很多使用者為了獲得更高的點贊和評論，開始頻繁參與社會熱點話題的討論。“我更喜歡在Soul上看別人的喜怒哀樂和生活瑣碎，當刷到的瞬間鋪天蓋地都是社會事件，這就讓我感到厭煩。”

在知乎，“你為什麼解除安裝了Soul？”的問題下面有多達9000條回答，總瀏覽量超過了4670萬次。其中很多都是曾經的忠實使用者對Soul粉轉黑的心路歷程。有人說Soul名義上是拯救孤獨，實際上卻讓人更孤獨。也有人憤憤寫道現在的Soul“低齡化”、“低素質化”、“戾氣重”。

儘管屢遭人們吐槽，但在招股書中，Soul的使用者規模擴張速度卻十分驚人。2019-2021年3月，Soul的MAU（月活躍量）從1150萬漲至3320萬，DAU（日活躍量）從330萬漲至910萬，分別比2020年同期增長了109%和94。4%。

得益於使用者數量的迅猛增長，Soul的總營收也水漲船高。2019年和2020年，Soul的總營收分別為7070。7萬元和4。98億元，同比增長了604。3%。在2021年Q1，其營收為人民幣2。38億元，同比增長了260%。

作為對比，老牌陌生人社交軟體陌陌則達到了使用者增長的天花板。2022年第一季度，陌陌的月活躍使用者為1。109億，與去年同期的1。153億下降了3。8%。

不過在使用者猛增的背後，Soul仍然處於鉅額虧損狀態。2019年，2020年和2021年Q1，儘管營收大幅增加，但公司的淨虧損分別為2。995億元，4。881億元和3。825億元，僅2021年的第一季度，其虧損程度就佔2020年總虧損的78%。

另一方面，Soul還面臨居高不下的營銷費用，截至2020年3月31日和2021年3月31日，市場營銷費用分別佔到了Soul總收入的79。1%和192。9%

最大的一個問題是，Soul目前的營收來源較為單一，主要依靠會員訂閱的增值服務。儘管在報告期內，Soul平均每月付費率從2。3%增長4。8%，月均付費金額也從21。9元增長至48。6元。但對於Soul來說，如果僅想靠增值服務來扭虧為盈，這還遠遠不夠。

就在Soul撤回上市申請前，以LGBTQ（性少數群體）交友為主的社交軟體Blued也達成了私有化協議退市，目前在陌生人社交的上市公司隊伍上，只剩下了陌陌一根獨苗。

不過，2014年陌陌在美國上市，市值最高時達到了100億美元。如今，陌陌的市值僅僅10億出頭，縮水了將近90%。

當用戶增長的紅利褪去，陌陌頹勢的今天或許就是Soul可以預見的明天。

陌生人社交的三次潮流

兩千多年前，亞里士多德曾在其著作《政治學》中提到“人是社會性動物”，後來這句話乾脆被活躍在陌生人社交賽道的創始人們奉為圭臬。

在中國移動網際網路市場中，智慧手機的普及則催生了陌生人社交的興起，再加上LBS（Location Based Services）、大資料、人工智慧等新技術的迭代，讓整個行業有了迅速發展的基礎。

翻看歷史不難發現，陌生人社交的發展經歷了三個階段：初創階段、集中爆發階段以及現在的垂直細分階段。

踏著第一波陌生人社交的浪潮，陌陌在2011年的夏天上線了。由於正處於賽道的紅利期，上線後的陌陌僅用了三個月的時間就突破了註冊使用者過千萬的大關。成立僅三年後，陌陌就遠赴美國敲鐘，成功掛牌納斯達克。

就在陌陌赴美上市的同一年，靠“左滑無興趣、右滑喜歡”設計而出圈的社交軟體探探上線，因與陌陌有著相似的定位和更加新鮮的玩法，探探也被視為陌陌的最大挑戰者。

當時，還在初創期的探探火速被資本盯上，上線的五個月後，就飛快完成了500萬美元的A輪融資。到了2016年11月，探探日活躍使用者超過500萬，總共完成了近60億次配對，成為了繼微信、QQ、微博後90後最大的社交平臺。

探探彎道超車的這一年，Soul以“靈魂交友”的噱頭殺進了賽道。Soul的誕生趕上了陌生人社交融資的爆發階段，據不完全統計，2014-2016年，在陌生人社交的賽道上，每年平均融資的數量都超過了80起。

當時入局玩家雖多，但由於差異性不突出、定位不清晰等特點，大部分社交App只是曇花一現，最終能撐下來的還是少數。

2018年，陌陌宣佈用7。35億美元全資收購探探，“兩大神器合併，從此一統社交界”的調侃甚囂塵上。不過這場大哥買二哥的併購案，帶來的寡頭效應不但有限，反而激起了又一輪的社交軟體創業潮。

其中引起最大討論的，應該就是那場轟轟烈烈的“三英圍剿微信”了。

2019年1月15日，被很多人稱為是國內移動社交發展史上值得紀念的一天。因為在這一天，前快播創始人王欣推出了熟人匿名社交產品“馬桶MT”；同一天，位元組跳動宣佈推出影片社交軟體“多閃”；到了當天晚上，羅永浩則推出了社交軟體“聊天寶”，被看作是之前產品子彈簡訊的2。0版。

三款社交軟體在同一天釋出，引起了外界很大的關注。但結局都比較慘淡。開完新品釋出會的兩個月後，聊天寶團隊就宣佈瞭解散，羅永浩也退出了股東行列；馬桶MT在釋出當天就遭遇了伺服器負載的危機，目前已經無法在應用商店下載；如今還撐著的多閃，則是因為背靠位元組，還在悄無聲息地存活。

但這也掀起了陌生人社交賽道的熱潮，資本與大廠聞訊而來。

在大廠的加持下，不斷有新的社交產品誕生。有資料統計，從2019年至今，騰訊、位元組跳動、阿里巴巴、百度等公司總共推出了幾十款陌生人社交App，其中包括影片、語音、職場、匿名、相親等多個細分賽道。

最激進的騰訊一口氣推出了“社交全家桶”，從2019年夏天，騰訊就密集地推出了將近10餘款社交產品，其中包括貓咪、輕聊、有記等，不過如今有一半都處於停止運營的狀態

位元組跳動也開始廣佈局，推出了包括多閃、識區、心圖、飛聊在內的一眾產品，涵蓋了圖片、聲音、短影片等多種交友形式。

百度則是選擇了聲音社交的垂直賽道，推出了“有噗”、“音啵”、“聽筒”、“音磁”等產品，還在今年初推出了名為“嗨圈圈”的語音交友App，不過上線兩個月後隨即下線。

但從結果來看，大廠們推出的這些社交App不過是雷聲大雨點小，目前還沒有跑出一款真正破圈的現象級產品。

面對四面八方而來的入局，陌陌也坐不住了，開始嘗試向影片社交的垂直賽道發力，先後開發出了“對對”和“對眼”兩款產品，但效果都較為一般。

在業內人士看來，從廣而泛的陌陌、Soul、積目，再到小眾化的Dots、樹洞、遞爪、芥末，可以看到，當下的陌生人社交賽道正在逐步走向細分化和垂直化。

隨之而來的，卻是整個賽道的遇冷。陌生人社交賽道在2014-2018年出現了集中爆發，其中僅2018年一年的融資金額就達到了161。99億元。

從2018年開始，該賽道的融資數量開始斷崖式下跌，2020-2021年融資總額逐漸跌破億元。今年上半年，僅有4家有關陌生人社交創業的專案拿到了融資。

時任陌陌CEO的唐巖在多年前接受《財經》雜誌的採訪中就表示出了使用者飽和後的困境：“我們是在曲線最漂亮的時候上市的，之後網際網路紅利消失，大河不進水了，在產品上又取得不了突破，整體上到了一個瓶頸期。”

2021年8月，陌陌集團正式更名為摯文集團。

按照摯文集團現任CEO王力的說法，“App矩陣”成為了摯文集團2022年三大戰略方向之一。另外，其也在發力出海。

摯文集團也已經發覺，年輕人的需求日新月異，並且呈現出更加細分化的趨勢。舉例來說，其在今年春節後推出了新App“貼貼”，是基於桌面小元件的社交產品，主打喜歡跟三五密友分享內容的00後群體。根據年輕人喜歡隨手拍與分享的習慣，貼貼上的內容會自動推送到密友桌面。在摯文集團看來，這種產品90後很難理解，但00後很是受用。

不過，體現在業績表現上，卻難言樂觀，畢竟新產品仍處於投入階段，遠未到商業化的時候。

6月7日，據摯文集團一季度財報顯示，陌陌一季度營收同比下降9。3%；歸屬公司的淨利潤同比下降37。2%，這也是其季度營收連續第9個季度下滑。對應到具體業務上，陌陌App、探探App，以及直播、VAS增值營收均有下滑。

也就是說，在第三次潮流掀起前，陌陌們仍將會有漫長的陣痛期。

需求是真實存在的嗎？

對於人們來說，社交的需求到底有多強，不同人的答案並不一致。

對於盲人盧陽來說，在工作之餘開啟Soul找人語音聊天是一件難得的輕鬆事。在Soul上，他給自己的標籤是“嘮嗑型達人”。在蘋果手機的語音功能下，他可以很方便地操作Soul，進入和陌生人的語音匹配。

在他看來，由於自己的殘障身份，生活中的人更多是處於一種憐憫的心態和他交往，只有在和陌生人的語音聊天中，他才能感覺到平等的溝通。

盧陽在Soul上已經註冊了813天，平均開啟Soul的頻率在2-3天一次。對他來說，獨居生活最難以忍受的就是過於安靜的環境，所以他渴望在家中和他人產生有聲音的對話。

“低頻剛需”則成為了如今陌生人社交的發展趨勢，而這也是陌生人社交產品至今都沒有出現一個能夠比擬微信的原因：微信上的熟人社交連結較強，而在陌陌上，人和人的關係甚至比一張紙都要脆弱。

矛盾的是，這些以網際網路技術為背景而誕生的社交產品，都需要依託龐大的使用者數量來爭取想象空間。對於他們來說，一旦使用者數量達到天花板、使用者活躍度出現停滯，自然就無法給資本市場上交一份滿意的答卷。

穩居頭部的陌陌，儘管開設了直播業務，但也未能探索出一條能夠將使用者注意力牢牢吸引住的路徑。2022年3月，陌陌應用程式的月活躍使用者為1。109億，而去年同期，這個數量為1。153億。

另一方面，在“社交”變“色交”的趨勢下，人們也開始反思陌生人網路社交構築背後隱藏的技術資本邏輯。

復旦大學哲學學院副教授王球在接受媒體採訪時曾指出，“技術和資本，重新塑造了我們的一些慾望。交友軟體不光是技術，其背後是資本主義的價值觀，它包括追求效率，甚至是追求競爭，鼓勵我們不斷去挑戰和競爭，把自己放在一個競爭市場當中，而這將重塑人們的慾望簇（指很多欲望疊加在一起的狀態）。”

《2020獨居青年生活洞察報告》顯示，26-30歲成為獨居主力人群，64。83%的被調研物件選擇透過社交軟體結交新朋友，線上交友是不少獨居青年們緩解孤獨的“必選項”。

在此背景下，我們或許應該思考，究竟是技術“誘導”人們產生了更多的孤獨，還是人們透過技術放大了自己本身的孤獨？就連張小龍也曾經表達過，“發朋友圈，其實就是把自己的人設帶給所有朋友，放到所有朋友的腦袋裡面的過程。”人們經營朋友圈，就是在經營自己的人設。

在網際網路，每個陌生人社交軟體幾乎都有15分鐘的成名時刻。從一罐、啫喱再到去年大熱的Clubhouse、tinder，人們馬不停蹄地從一個軟體奔向另一個軟體，卻找不到內心的安寧，無法真正實現需求的被滿足。

而如何將自己的15分鐘變成30分鐘、60分鐘？則需要陌陌、Soul們去探索出一條更加新鮮、更加廣闊的路。

（文中受訪者為化名）