315！溫州遠洋的業主崩潰了

“剛交付的新房就發現了牆體瓷磚整排空鼓，牆面滲水鼓包掉漆，地磚不平整踢到腳……”近日，市民陳女士反映遠洋世紀宸章全裝修新房的“糟心事”，總共發現了幾十處大大小小的問題。然而，她在和房開公司多次交涉後，無論是問題出現的原因還是後續整改維修，都沒有得到一個令她滿意的答覆和解決。隨後，記者也前往現場進行調查走訪，得知陳女士所在的小區，有兩百多戶業主的裝修都存在些許問題。

全裝修房問題多 業主“崩潰”

陳女士於2019年購買了位於市區溫州大道上的遠洋世紀宸章的全裝修新房，但從今年1月份交付到現在，裝修質量問題不斷。

陳女士家廚房瓷磚多處空鼓

走進陳女士的新房，房屋裡貼了不少寫著各種問題的紙條，特別是在廚房以及衛生間的牆面瓷磚上，記者看到了整排整排的瓷磚上都貼上了白色的標籤。“這些貼起來的都是空鼓的瓷磚，當時驗房的師傅來我們家敲擊時，是一邊敲一邊搖頭，這麼多空鼓他都聽不下去了。”陳女士說。

在客廳裡，踢腳線上方的牆面呈現著滲水過的痕跡，地上則是從牆面上脫落的塗料。陽臺上的牆面則出現了多處起鼓現象，用手輕輕一碰，塗料層就自行脫落。在次臥房間內，也是靠近踢腳線位置的牆體，脫落了一些塗料層。陳女士告訴記者，這都是牆面滲水導致的。此外，房間內的地板上還有一處凹陷。陳女士向記者展示了一張整改清單，上面羅列了幾十個要整改的地方。

遠洋世紀宸章業主林先生家的牆體滲水掉漆

事實上，陳女士不是一個人在煩惱。得知記者採訪，1幢業主林先生向記者反映了自己新房的問題。林先生表示，自己大概是在1個月前收的房，第一次去新房就看到了客廳的牆面有發黴跡象，然後這幾天，他的衛生間吊頂又開始漏水了，衛生間外面的牆體也在滲水，牆壁開始剝脫，這徹底讓他“崩潰了”。他告訴記者，為了找出漏水原因，衛生間牆壁已經給房開公司砸了一個洞。“新房還未住進去就先砸個洞，心裡很不是滋味了，然後砸開來之後發現牆體已經在滴水，水管表面也都是水漬，底下已經有積水了，但原因還沒找到，這也直接導致修繕進度一拖再拖。”林先生說。

衛生間在漏水，客廳則在滲水。據林先生反映，客廳上的地磚縫隙間都是滲水的跡象。“這說明地磚下面都已經積水了，裝修工人也認可。我說要掀開來看看，房開卻表示不願意，認為瓷磚沒有必要掀開，也不會支付鋪回去的費用。”林先生無奈道，不掀開地面怎麼才能乾透，牆體也會因為地面積水持續滲上來，造成牆體反鹼發黴。

葉女士家地磚有滲水痕跡 張晨 攝

和陳女士同在3幢樓的業主葉女士家，牆面上也出現類似的滲水問題，從現場看起來比陳女士家還要嚴重些。

遠洋世紀宸章業主繆先生家裡的牆體嚴重滲水

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牆面滲水問題，原因出在哪兒？

那麼像陳女士、葉女士房屋都出現了牆面滲水的問題，原因出在哪兒？在採訪中，記者碰到了由房開公司安排的師傅，他正在陳女士的新房內粉刷脫落的牆面。詢問該施工人員為何會牆面滲水，得到的回答是，這應該是去年臺風期間，雨水灌進來造成的。但在遠洋世紀宸章的房屋維修中心，記者又得到了另一個說法。“這是交房的時候正好遇上了回南天（我國南方地區一種天氣現象的稱呼，通常指每年春天時，氣溫開始回暖而溼度開始回升的現象），窗戶沒有及時關上，牆面吸水受潮了導致。”一名陳姓工作人員說。

牆面掉漆

隨後，該工作人員又道出了另一些原委：“年前房子評估驗收都趕在一起，牆面沒有乾透就上了油漆，本來是先上膩子（平整牆體表面的一種裝飾性質的材料），再上油漆，現在等於膩子沒有幹油漆就上了，所以就出現了牆面返潮的問題。”

“那為什麼沒有乾透就要上油漆呢，為什麼不把房子弄好再交付給業主呢？”對於陳女士的質疑，工作人員反問陳女士：“在我們看來這些都是小問題，該交付就交付，年後再給你們安排維修。我們也不明白你們業主為什麼要這麼激動。”

牆體破了個大洞

工作人員“小問題”這樣的表述，讓陳女士無法接受，也更加激怒了她。陳女士告訴記者，按照購房合同，交房時間本來是在今年的6月份，但是今年1月開發商就表示可以收房了，這讓現在租住在外面的陳女士一家人很是高興，畢竟可以提前收房，這也就意味著可以少付點房租，但現在看來提前收房反而帶來了一系列煩心事。

“今年1月份交付的時候，我還沒發現這麼多問題，就是像門窗不能密封、電燈脫落這些問題，我覺得都還能接受，都是能整改的。但是現在，隨著時間的推移，逐漸發現了像牆面滲水這樣更加糟心的問題，我真是覺得心裡膈應得慌，為了一套新房我們幾乎把所有積蓄都搭進去了，最後給我們的是這樣一個質量的房子，我真的是很生氣。”陳女士激動地說。

那麼既然存在這麼多問題，為何還要答應收房呢？對於記者的疑問，陳女士表示當時是為了讓業主們儘快簽字收房，房開公司方面向她承諾過，一旦收房了就會優先安排整改，否則的話就不會安排整改。

“排隊”整改，何時能住上新房？

不管何種原因造成，發生了問題總是要整改維修的。提到整改維修，陳女士告訴記者，事實上收房時候就發現了牆面起鼓的問題，當時就已經向房開反饋了，但工人過來維修了之後，過了一段時間去新房，看到牆上的塗料又脫落了，且又出現了滲水的跡象，這讓人不免對整改失去了信心，誰知道現在看起來修復好的牆面，過段時間又會出現什麼問題呢？

“這個誰都不敢保證。”對於陳女士的顧慮，遠洋世紀宸章房屋維修中心的工作人員直言，如果兩年內房屋出現牆面返潮現象，造成牆面滲水、牆紙發黴等問題，房開公司方面都會負責到底，但是兩年後就過了質保期了，如再出現問題就概不負責。且該工作人員告訴陳女士，並不是她一戶有牆面返潮的問題，目前整個小區有兩百多戶存在著大大小小相似的問題。

一些業主除了對房開公司表示不滿之外，對於相關監管單位也提出了自己的質疑：“如此質量的全裝修到底是怎麼透過驗收的？”

記者瞭解到，我省住房和城鄉建設廳曾在2017年1月釋出通知：由浙江省建築裝飾行業協會等單位主編的浙江省工程建設標準《全裝修住宅室內裝飾工程質量驗收規範》（以下簡稱“規範”）已正式透過審查、公示，批准為全省工程建設標準，自2017年7月1日起施行。

《規範》對全裝修如防水、門窗、吊頂、輕質隔牆、牆飾面工程、樓地面飾面工程、細部工程、廚房工程、衛浴工程、電氣工程、智慧化工程、給水排水與採暖工程、通風與空調工程、室內環境汙染控制等十三大類進行了各方面的詳盡闡述。

記者也對照了《規範》中附帶的全裝修住宅室內裝飾裝修工程分戶檢驗表，裡面明確了全裝修住宅驗收時需達到“無空鼓脫層”“地面無滲漏”等要求，顯然遠洋世紀宸章的新房交到業主手裡時並未做到。

“現在我們小區的業主是‘排隊’整改的狀態，維修工人就這麼多，誰家先整改也夠我們吵的了。”幾位受訪的業主紛紛表示，因新房整改維修對裝修和入住造成影響已成事實，如果一次性改到位還好，最怕的是一改再改。現在已經有急於入住的業主，自己敲掉了裝修好的牆面，撬掉了地板，但這位業主表示，這樣造成的重灌費用房開也不會為他買單的。

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