“超鹿”接手福州愛琴海一健身館，老會員為何集體投訴？「新聞三劍客」

“我們有的人是剛充值辦了會員，有的是剛花幾萬塊錢買了私教課，結果突然通知被‘超鹿運動’接手了，現在老會員對超鹿的接手方案不滿。”福州倉山區愛琴海廣場負一樓原“加時健身”的多位會員向福建新聞廣播“新聞三劍客”投訴。

老會員：會員期限、私教課等全縮水了

王女士說，7月中旬她在“加時健身”續費2年會員，而且，私教課也還剩下十幾二十節沒用完，但是現在她登陸超鹿運動APP，發現自己的會員期限到今年10月16日就會過期，私教課有兩節都已經過期了。

王女士說，她致電“超鹿運動”，被告知會員續費只有一年期限，這些都是“加時健身”提供的名單，如果有異議就找“加時健身”的工作人員進一步核實。王女士找到“加時健身”，對方表示，可以去臺江區加時健身門店找財務拿回副本。27號晚，王女士到臺江鰲峰廣場加時健身分店，被告知所有合同副本已轉移至現在的“超鹿運動”，需開店營業後才能進行查詢。

王女士說，自己7月續卡兩年的時候，完全不知曉“加時健身”會被“超鹿運動”收購。7月底，“加時健身”的會員群管理員表示，與“超鹿運動”達成合作，將裝修一個月。後來，她的教練突然告知，“加時健身”與“超鹿運動”無法談攏，“超鹿運動”接手所有業務，她的教練離職。

原“加時健身”的管理人員告知會員，團隊整體離開

陳先生說，他還有30多節私教課，其中有350元一節的常規課，也有400元的拳擊課，現在“超鹿運動”接手“加時健身”，他看到自己在“超鹿運動”APP中的私教課，都是299元一節的，而且每個星期最多隻能上兩節，每次教練還是隨機約。陳先生說，很多會員購買私教課，是認準教練這個人，現在教練都是隨機安排，而且單次價格還比以前低。這樣，大家之前買私教課程花的錢失去了原本的意義。

陳先生的私教課都變成了299元一節的常規課

超鹿迴應：重視老會員權益

福建新聞廣播“新聞三劍客”對接“超鹿運動”，一位卓女士就加時健身老會員的問題進行了迴應。

卓女士說，超鹿十分重視加時會員的權益，會按照合同履行。老會員在剩下的會員期內，依然可以根據自己的時間安排進入鍛鍊， 收費模式也是之前的會員制，不是現在的按小時收費。

現場圖

針對私教課程問題，卓女士說，超鹿並不是所有私教課都是299元的，也有300多元、400多元和500多元的私教課，可以滿足會員需求，而且沒有要求每個星期最多隻能上兩節私教課，會員可以根據自己的時間安排私教課，教練也可以固定。

福建新聞廣播“新聞三劍客”注意到，愛琴海原“加時健身”的會員有一份接龍名單，上面是每位會員自己登記的剩餘私教課和剩餘的年限及課時金額，針對會員有的剩餘時間不對，有的私教課不對等問題，很多會員表示還沒有和“超鹿運動”對接好。福建新聞廣播“新聞三劍客”會繼續關注。

【來源：福建新聞廣播FM1036】

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