花13000多定製婚戒，發現鑽石內有雜質索要換貨，商家：同意換貨

大家都很清楚，現在結婚前一般都要配置婚戒項鍊等，一般買成品的居多，也有根據自身特殊需求定製戒指項鍊的。很多女孩都夢想著自己結婚的那一天，穿上美美的婚紗，戴上美麗的鑽戒，和自己所愛的人一起步入婚姻殿堂，成為全場人的焦點。小楊姑娘以前也有這樣的一個夢想，在結婚前早早就定好了鑽戒，可是結婚時發現鑽戒上的一個小瑕疵讓她從此蒙上了陰影，一起來看看小楊到底遇到了怎樣的事兒吧。

小楊在結婚前花費了13000多元在珠寶店定製了一款鑽石戒指，在結婚時竟發現自己的鑽戒不對勁。小楊說發現了鑽石裡面有雜質，發現問題後小楊把鑽戒拿到珠寶店裡，讓工作人員拿放大鏡看，確實是發現裡面有一個黑色的很大的雜質。定製的婚戒裡面出現瑕疵，小楊找商家換貨，對方也很快同意了。

可是小楊在準備換貨時，回家找購物憑證，發現憑證已經找不到了，於是就卡在了。小楊說結婚的話，買的東西比較多，而且當時也搬了一次家，所以這個購物憑證不知道夾在哪裡了，或者是搬東西的時候丟掉了吧。面對這種情況，小楊沒有發票，珠寶店不予換貨，心急的小楊於是找到媒體記者來幫忙。

於是記者陪同小楊來到了當初購物時的珠寶店，店內的張經理表示，小楊沒有購物憑證和證書，想要換鑽戒確實有難度。張經理表示，證書上面全部有照片的，透過照片和實物相對應，就知道這個貨是不是自家店賣出的。單子上面有公司的蓋章，還有顧客的簽字，所以如果沒有憑證和證書，就不能知道當時買的這件貨就是這件貨呢？可是小楊確實拿不出這兩樣東西，難道就自認倒黴了嗎？

小楊對張經理說，當初在購買東西時，提供了手機號碼給你們，辦了店裡的會員卡，為何就查不到會員記錄呢？但是其他工作人員對小楊的回答是，小楊的售賣記錄都查不到。在經過張經理的核實下，店裡查到了小楊當初購買鑽戒的記錄，確認他的確在這家店買過鑽戒，最終張經理改口同意了小楊的換貨要求。張經理表示讓小楊可以在櫃檯上面任意選，按照當時的價格來換貨，證書沒有了張經理也認了。

最終小楊非常高興換了一款新的鑽戒，小楊表示換了一款和之前那個款式差不多的，雖然加了幾百元錢，但是內心很高興。在此，小編提醒各位朋友，在購物後，不管是食品還是珠寶等各種物品，建議把購物憑證保留下來，當然食物的至少要保留3天以上，確認食品安全沒有問題，方可丟掉。這次是比較幸運，如果下次發現問題，商家拒不承認那就只能自認倒黴了。面對這種情況，相信每一位顧客都想保護自己的合法權益，如果是你遇到這種事，你會怎樣處理呢，萬一商家不願意換貨你怎麼辦