得物可以退貨換貨嗎？

可以。

得物的東西可以退換貨，但分情況來說，如果商品頁面顯示支援七天無理由退貨，就可以退換貨，反之如果不支援的話，商品一般就不能退換。

但如果購買的商品本身存在質量問題。這種情況消費者可以和得物平臺客服反饋，客服僅供核實後，確定是質量問題也會協助退貨退款。

本文以（手機型號iPhone 13，出廠系統iOS 15，得物v5。0。6 ios版）介紹：

得物平臺的退貨政策

如果是支援7天無理由退貨的商品，可以在APP中找到訂單自主申請退貨退款，如果不支援7天無理由退貨的商品，收到後，無法進行退貨。

在得物上支援7天無理由退貨的商品，收到後，在規定的時間，確保商品未拆封，調包扣完好（鞋類）。

不影響二次銷售的情況下可以APP中找到訂單自主申請退貨，申請後，可以透過APP檢視退貨地址及指定的物流等。

務必在申請退貨後3天內上傳退貨物流單號，倉庫收到退貨商品後，5個工作日查驗，確認無誤後1-3個工作日內為您退款。

關於運費，得物只退還商品的金額，若訂單支付了運費，運費不退；若使用了包郵券，平臺會扣除包郵券；另外需要承擔寄回平臺的運費。

得物的相關知識：

首先，得物的發貨，有48小時內的閃電發貨和普通發貨兩種。它們的區別就是閃電發貨是賣家把一些鞋子預先發到得物平臺。

透過鑑別了的話就暫存，一旦有人買就直接從得物發出，這是讓買家縮短等候時間的一個措施。

而普通發貨就是你理解的那種，你下單，賣家發貨，得物收到之後鑑別，確認沒問題再發給你，後者相對慢一點。

其次，得物能夠鑑別出商品的真假，也能對一些工藝上的瑕疵進行甄別，所以你可以放心不會收到假貨或者瑕疵品。

但是，如果正品本身有問題，比如說這雙鞋子，如果設計上不合理，穿著會磨腳/壓腳背/夾腳趾等等。

那麼得物是鑑定不出來的，因為你去專櫃買，也是有這些問題的。