【我為群眾辦實事】及時辦結並逐項答覆信訪事項，推動當事人息訴息訪

正在邛崍市平樂鎮安樂村村民委員會辦公室逐項答覆信訪事項的是一件提供勞務者受害責任糾紛，信訪人金某的兒子於2016年春節後直至死亡期間在被告經營的“雅江徐某某飯店”打工，從事夜晚守夜工作，雙方未簽訂勞動合同。於2016年11月28日突發疾病，在轉診途中死亡，經過一審、二審查明，信訪人金某某兒子的死亡醫學證明推斷，死亡原因為原發性高血壓、腦血管意外，信訪人金某某的兒子因病死亡系不可預見的意外事件，被告徐某某無過錯，判決徐某某於判決生效之日起向金某某支付經濟補償40000元，駁回其他訴訟請求。信訪人對法院一審二審的判決結果不解，認為雅江縣人民法院拖延辦案，沒有給予解決，準備到北京上訪。

我院4月29日收到中共雅江縣委群眾工作交辦信訪訴求函，5月5日我院分管信訪工作的副院長帶隊奔赴邛崍市平樂鎮安樂村向信訪人金某某進行信訪答覆、判後釋疑工作，期間信訪人金某某與家屬情緒激動，法官們以緩對急，用溫暖的言語讓信訪人將想講的話講出來，把肚子裡的怨氣發洩出來後，抓住時機耐心細緻的講解辦案流程，審理方式以及相關法律依據進行逐項答覆，經過四個多小時的說服教育，信訪人金某某與家屬終於開啟心結，對雅江縣人民法院為群眾辦實事的工作態度表示由衷的感謝。一起信訪案件及時得到妥善化解，推動信訪人息訴信訪。

這是雅江縣人民法院訴訟服務中心日常工作的縮影，也是迴應群眾司法需求的第一視窗。我院緊緊圍繞“讓人民群眾切實感受到公平正義就在身邊”為目標，按照我院“三接訪、一會診、旬答覆”涉訴信訪工作制度的要求，做好涉訴信訪工作。

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