快手生態開放大會：構建開放共生的“數字市井生態”，全面開放萬億級生意礦場

12月27日，以“數字市井·開放共生”為主題的快手生態開放大會在海南省海口市舉行。作為面向所有經營者、服務商和創作者的年度行業盛會，本次大會聚焦內容與產業鏈接、私域價值挖掘、長效經營賦能等多個維度，探討網際網路生意下半場的經營模式。

快手科技高階副總裁王劍偉表示，先進的內容形態、森羅永珍的創作者共同構建了快手“數字市井”這一新時代的清明上河圖，快手數字市井透過連線消費者、內容、商品、服務、創作者、經營者與平臺，實現“所見即所得”的使用者閉環需求，由此帶來廣域生機。

圖：快手科技高階副總裁王劍偉

同時，快手基於數字市井生態和開放共贏的商業理念，結合私域優勢及信任經濟，匯聚全平臺能力釋出“一站式開放平臺”，旨在針對各行業痛點與經營者共探解決方案，成就每一次經營。

釋出會現場，快手與美團宣佈達成互聯互通戰略合作。雙方將基於快手開放平臺，打通內容場景營銷、線上交易及線下履約服務能力，共同為使用者創造“一站式”完整消費鏈路。

圖：快手與美團宣佈達成互聯互通戰略合作

快手數字市井生態，蘊含廣域生機

內容與產業的精確連線、煙火與人情的市井社群、使用者為核心的開放戰略，構成了快手廣域空間的數字市井生態。王劍偉表示，歷經10年高速發展，快手已從工具階段、內容階段走向生態階段。低門檻、高互動、富媒體形式的短影片和直播，不斷突破賽道天花板。多樣化的內容需求與創作者生態的形成，成為當下快手數字市井生態的縮影。

當潛在的商業需求與市井內容交織在一起，無數商機在快手湧現，由此也構建起了快手獨一無二的新市井商業生態。快手科技高階副總裁、快手商業化負責人馬宏彬表示，磁力引擎新市井商業具備公域有廣度、私域有粘性、商域有閉環三大優勢，打通公私域賦能每一種經營，為品牌提供擴圈、經營、連線、洞察四大價值，打造開放、包容、可持續的商業正迴圈。

圖：快手科技高階副總裁、快手商業化負責人馬宏彬

可以預見的是，數字市井生態將助力經營者在快手實現生意的大有可為。快手科技高階副總裁、快手電商負責人笑古稱，快手新市井電商將以信任為核，分別以私域、好貨、專業為養料，向品牌完全開放經營生態，向商家和達人完全開放供給側，向服務商完全開放電商生態。

圖：快手科技高階副總裁、快手電商負責人笑古

與此同時，數字市井生態也將推動快手與合作伙伴的合作升級。美團高階副總裁、到店事業群總裁張川指出，美團希望發揮自身建設多年的履約及服務保障能力，和快手一起，為短影片使用者提供更優質的本地生活服務商品和消費體驗。

圖：美團高階副總裁、到店事業群總裁張川

一站式開放平臺，成就每一次經營

為了充分挖掘並釋放快手數字市井生態所蘊藏的巨大商業價值，快手在此次大會上正式釋出“一站式開放平臺”，全面開放快手萬億級生意礦場，打造豐富包容的經營業態，依託強大友好的商業能力支撐，賦能經營者、創作者、服務商等生態夥伴。

快手“一站式開放平臺”，透過服務號、POI詳情頁、小程式、小店等場景開放，工具開放平臺、達人開放平臺、服務供給開放平臺的能力開放，基礎資料開放、優質標籤開放、一站式資料產品服務的資料開放，降低了經營者、平臺合作方、服務商、MCN做生意的門檻，幫助他們打通售前、售中、售後全鏈路的生意場景，實現跨場景一站式智慧經營、長效經營。

千億流量5億現金，扶持經營夥伴

快手將攜手生意夥伴，共建開放平臺。快手生態開放平臺負責人苗妙表示，快手正式推出“聚力計劃”，為經營夥伴提供充分支援。達人層面，快手將在一年內透過佣金翻倍等計劃，扶持百萬優質達人，鼓勵達人接單。流量層面，計劃傾斜千億公域流量，扶持各行業商家；此外給到粉條高額返點，投放ROI目標提升300%+。此外，快手投入5億現金，從交易規模貢獻、使用者服務質量、達人合作效果上獎勵優質經營者，並對於服務商給到平臺的背書與認證。

圖：快手生態開放平臺負責人苗妙

對於經營者而言，除了快手的扶持助力外，如何精準高效地把握住快手這一生意場？苗妙指出，“TRUST方法論”成為經營者在快手開啟生意和實現長效經營的重要驅動力。

“TRUST方法論”具體是指，Transform搞內容——連線各類創作者，加速商品內容化；Reach找使用者——全域共同發力，推動商家經營；Utilize做交易——支援多交易場景，承接全鏈路商機；Strengthen攢私域——平臺助推促轉化，私域賦能強觸達；Thrive提復購——挖掘粉絲價值，助力復購繁榮。

目前，“TRUST方法論”已為消費品、生活服務、重決策商品、文化娛樂等行業的品牌和經營者提供解決方案，滿足多樣化經營需求。快手同城區域業務負責人劉逍在大會上分享了多個典型案例，解構經營者如何在快手生態一站式開放平臺中，透過基於“TRUST”的解決方案實現經營突破。

例如，依託“TRUST方法論”，“現代農業東昇免耕播種機”以專業定製內容帶動區域裂變，僅憑一萬粉絲就實現了年銷售額破千萬，“上海郭老三【秒車】”則成功將二手車銷售輻射至全國，實現月均銷售額破千萬。

打通全生意場景，全面賦能各型別經營者及品牌

伴隨快手全面開放萬億級生意礦場，越來越多經營者和品牌在平臺上實現私域和營收的雙重突破。作為中小經營者代表，快手房產垂類創作者“李校長說房”在大會現場分享了小團隊如何在快手撬動大生意的經驗。

李校長認為，他在快手的經營方法論主要是，在內容上，立足需求，取信於人；在粘性上，重視真實，用心服務；在成交上，接力平臺，帶動裂變。基於此，截至2021年11月，“李校長說房”快手粉絲數突破10萬，2021年累計銷售量突破400套房，銷售額近5億。

除了大量的中小經營者，快手也已成為品牌搶佔消費者心智、撬動數字營銷增長的主陣地。從本質上來看，消費者與品牌連線中存在三個“真理時刻”，即消費者認知與瞭解品牌、在購買時產生選擇品牌的慾望、使用產品後願意復購併推薦。對此，快手生態一站式開放平臺透過營銷力、渠道力、產品力搭建起品牌與消費者間的連線，全面賦能品牌經營。

快手電商KA品牌運營負責人張一鵬表示，在營銷力方面，快手以全新內容生態助力，實現種草-養草-拔草價值閉環；在渠道力方面，快手以新渠道驅動新消費，重構10億人的消費決策；在產品力方面，快手以私域經濟驅動產品創新，助力新品推廣效率倍增。

作為品牌代表，高階零食品牌良品鋪子也在大會現場分享了其在快手的經營方法論。良品鋪子高階副總裁童鑫表示，自2020年6月正式佈局快手至今，良品鋪子在快手打造了基於使用者需求的長效經營模式，圍繞產品和人設做內容，包括為老鐵打造產品，以信任引爆直播，並透過專業售後、品質保障，持續提升使用者體驗。

目前，良品鋪子的快手賬號矩陣累計粉絲數已突破228萬，在不斷沉澱私域經營的同時，也形成了分銷+自播的電商生態。分銷方面，良品鋪子累計合作達人超1000位，並仍在持續拓展合作達人；自播方面，良品鋪子在116快手超品日活動期GMV達3721萬，其中自播GMV達656萬，12月真新日GMV突破1105萬。

2021年，快手的超強商業價值和強勁增長勢頭不斷爆發。財報資料顯示，快手第三季度線上營銷服務收入達109億元，同比增長76。5%。同時，快手第三季度電商交易總額達1758億元，同比增長86。1%。伴隨快手數字市井生態“一站式開放平臺”的釋出，2022年，快手將為經營者、服務商、創作者等各領域的合作伙伴帶來更多的生意增長新機會，挖掘更大的商業價值。

【來源：觀威海】

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