企業如何進行全面的輿情監控

近年來，社交媒體的迅速發展使公眾的言論與觀點的傳播性越來越高，一些不理智、無依據的言論，或是一些“蹭熱度”的報道常常造成人們不必要的危機感，影響到消費者對某一企業品牌的認同。這就導致企業對輿情的監控需求逐漸增強。

但是由於網路媒體中輿論資訊產生和傳播的特性（自由/傳播快/傳播面廣等），使企業很難透過單一的途徑對輿情全面地進行掌握、跟蹤、分析、監控和輔助決策。這就必須透過軟體系統實現資料的抓取，透過專業輿情分析師服務實現資料的分析和解讀，透過網路輿情監測系統來進行全面的輿情監控。企業究竟如何才能進行全面的輿情監控呢？

具體來講，輿情監控是指企業整合網際網路資訊採集技術及資訊智慧處理技術，透過對網際網路海量資訊自動抓取，實現使用者的網路輿情監測，並做出正確輿論引導，提供分析依據。

以創知科技所提供的輿情監控服務為例：

1。為客戶進行全網範圍內的定製化輿情監控。不僅能涉及1000+的新聞門戶、論壇、微信、微博等SNS載體的輿情，更能提供個性化定製媒體輿情監控。

2。專人專項提供7*24小時全天候監測，秒級資訊抓取頻率，10分鐘響應速度，全面掌握網路輿情動態。

3。採用SASS雲端系統，利用專業服務團隊為客戶提供智慧化的一對一全程服務。

4。最重要的是，透過大資料深入挖掘，以及專業分析師的多維度分析，幫助企業將資料轉化為價值。

總的來說，有效的輿情監控需要具備實時性、全面性和準確性。對於有輿情監控需求的企業來說，選擇一個能提供專業輿情監控服務的合作伙伴是一個不錯的選擇。