社工服務好不好，資料來說話！濰坊市坊子區社工服務有了“智慧化”新平臺

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齊魯網·閃電新聞9月2日訊 今年以來，濰坊市坊子區按照“黨建引領、政府主導、多元參與、專業服務”原則，高標準推進社工站建設。特別是濰坊全市社工站建設培訓會議召開後，坊子區社工站建設步入“快車道”。為確保社工站發揮最大社會效應，坊子區還健全完善社工站管理制度，明確社工站職責，制定服務清單和負面清單，細化服務標準和績效考核評估制度。其中，智慧社會工作服務平臺的啟用在濰坊開創了社工服務“智慧化”的先河。

9月1日上午，在濰坊市坊子區社工總站，記者看到，智慧社會工作服務平臺的技術人員正在分析7個街道社工站近幾個月的服務資料。大螢幕上，註冊志願者數量、累計服務量、累計志願服務時長、連結資源摺合金額等資料一目瞭然。同時，兒童關愛、老年服務、社會救助、社會治理四大社工服務領域的詳細資料也都實現了實時更新。“社工服務量是多少”“服務得好不好”全都由資料來說話。

智慧社會工作服務平臺工程師仇鑫向記者介紹說：“我們會定期透過大資料中心來進行資料分析。這些資料也從側面反映了群眾的實際需求。比如某個街道某一方面的社工服務量增加了，我們會考慮資金支援、人員配備是否充足。如果某一資源短缺，我們會及時將情況反饋給決策部門，及時提供支援，確保社工服務不斷檔。”

據介紹，目前，濰坊市坊子區以政府購買服務的方式推進社工站建設。截至目前，坊子區用於社會組織培育中心專案資金和社會救助、養老服務、兒童關愛、社群治理等政府購買服務的資金達68萬元。智慧社會工作服務平臺的專業資料也對各個社工服務機構的具體工作進行了量化。該平臺的服務物件資料庫，可以實時整合社工服務資料以及社群、社會組織、志願者和公益慈善等資源，為政府部門的決策提供了資料支撐。

濰坊市坊子區社工總站站長曹冬梅介紹說：“我們可以透過平臺來看每一個社工服務機構在運營過程當中，是否能夠達到我們購買方的要求。如果達不到標準的話，第二年肯定會有一個淘汰，實行優勝劣汰，以保證社工服務的質量。”

截至目前，坊子全區已建成社工總站1個、街道社工站7個，社工站建設實現鎮街全覆蓋。各社工服務站專業社工已入戶探訪359人次，聯動志願者1836人，培育社群社會組織27家，連結資源66。849萬元，共服務1740人次。

閃電新聞記者 李濤 李楊 濰坊報道