跟諸葛亮學管理：高明的管理者，在管人管事上，都有一種神級能力

高明的管理者，在管人管事上，都有一種神級能力，那就是料事如神。說到料事如神，相信絕大多數人腦海中蹦出的會是諸葛亮這個名字，的確，在三國所有英雄人物中，諸葛亮的先見之明以及“料 人”料事的能力是首屈一指的，幾乎沒有人可以媲美，最著名的就是他“未出茅廬，已知三分天下。”

身為管理者，跟諸葛亮學習，提升“料 人”料事的能力，管人管事也就不難。這是因為，管理活動其實是一種預見性的活動，任何一個人，只要行使組織的管理權，就必須成為大小事件的“預言家”。

管理者的本職工作就是管事，管事的關鍵是料事。只有料事準確甚至料事如神，才能把事情管好。身為蜀漢政權的核心人物，諸葛亮要管的事情很多，由於常常是料事在先，能準確地預料結果，行動方向明確，因而他大事小事均能管好。反觀後主劉禪，因為缺乏料事的本領，因而大事管不了，小事也管不好，只好讓諸葛亮代管。有時候，他自不量力管一些事，結果反而是給諸葛亮製造了很大麻煩。

另一方面，從管理學的角度講，管事是透過管人來實現的，而要管好人，就須料人，所以，不僅要料事如神，也要料人如神，這都是管理者的一種神級能力。比如，管理者要手下的人去辦一件事，需要預先看到他有無辦好這件事的能力，同時還要預先看到他能否盡心盡力。

諸葛亮在北伐之前，“乃留郭攸之、董允、費棉等為侍中，總攝宮中之事，又留向寵為大將，總督御林軍馬”。這幾個人的工作都很稱職，這是諸葛亮早就料到的。當然，諸葛亮也有“料人”的失誤，如用馬 謖守街亭、李嚴辦糧草。這從另一個側面告訴我們，“料人”是一件不容易的事。

劉備和諸葛亮影視形象

管理者管人管事的方式，通常表現為決策和用人。決策離不開預測，在三國時代，謀士可分擔這項任務；在現代，智囊團、諮詢機構也可分擔這項任務。然而，古今中外的無數事實都證明，管理者本人預見能力起著不可替代的作用。至於用人方面，則主要靠管理者本人的眼光。

具體而言，身為管理者，要想提升自己料人料事的神級能力，以便更好的管人管事，需要跟諸葛亮學習，做好以下三點：

一、對組織外部情況的發展變化，要有先見之明。

比如，孟達準備歸順蜀漢時，諸葛亮不僅預料到了孟達的歸附和準備進攻洛陽給自己北伐帶來的有利形勢，也預料到了曹睿重新起用司馬懿可能給孟達造成的危害。只可惜，身為局中人的孟達反而是糊塗的，沒有遵從諸葛亮的諄諄告誡。

諸葛亮影視形象

二、對組織成員的整體素質以及財力、物力情況，要能準確地推斷其發展前途，預見到採取某一行動的後果。

比如，諸葛亮就是根據劉備集團的構成和現狀，預料到了先取荊州後取益州是完全可以辦到的。劉備集團依照這一推斷行事，果然與曹操、孫權鼎足而立。

三、對自身的能力要有準確的估計。

這是很困難的，但又是必須做到的。孟達由於對自己沒有先見之明，麻痺大意，死於司馬懿之手。諸葛亮對自己有先見之明，所以在演義第四十五回，當劉備因為他身在吳營，擔心他的安全力，想要請他回來時，諸葛亮才會自信地說：“亮雖在虎口，安如泰山。”