你真的會安慰別人麼？兩個方法，教你正確安慰別人

有沒有人和我一樣，很怕聽到別人的壞訊息，因為，我不知道如何去安慰他，那一瞬間，覺得自己的語言是無比的蒼白，詞彙量是相當的匱乏，我不知道應該如何表達，才能說出我內心對他的安慰，可能，當下我說出的話，不是我想說的話，有時用力過猛，顯得矯情，有時用力不夠，顯得冷漠。

當然，我們今天說的安慰，指的是職場上的安慰，可能你會覺得職場中的大家，更多的是合作伙伴，是逢場作戲，還需要安慰麼？我的回答，是肯定的。如果你能很好的處理職場中的安慰，那你會在不知不覺中收穫人心，會在關鍵時刻給你意想不到的驚喜，反之，你無法得當處理，就會損傷兩個人的關係，這也在無意中，為你的力量大打折扣。

想想看，在過去，你因為錯誤的安慰，失去了多少隱形的支援呢？好奇正確的安慰方法麼？

在揭曉正確方法之前，要先跟大家說說，同情心≠同理心，這一點，一定要區分清楚。

同情心：這是圍觀者的心態，是我們站在上帝角度看問題所給出的安慰，當然，安慰是需要同情的，但我們還要記得一句話：未經他人事，不言他人苦。不要站在第三者的角度跟人說“我理解”，這樣很

容易受到

一句”我不要你可憐我“。

同理心：是站在對方的角度看問題，可以準確的表達“我和你感同身受”，可以正確的傳達我們對對方的安慰。

舉個小例子：馬麗獲得金鷹獎最佳女配角，何炅也激動的哭了，這是因為何炅見證了馬麗一路的艱難坎坷，看到她獲獎，為她高興，這是出於同理心的作用。而日常生活中，我們看到路邊乞討的人，有能力時，也會給予自己的綿薄之力，這是出於同情心。

看完了例子，大家應該可以分清同情心和同理心的區別了吧。那我們來說說正確的安慰方法。

方法一：適度介入

職場中，我們總建議大家要熱情，要主動，但是安慰，有別於其他，它需要的是溫柔的傳遞力量，而不是重拳出擊。

想想看，一個重要的招標會，公司上上下下為此努力了一個月，老闆也是信心十足的準備拿下這個專案，結果一開標，公司落選了，你們努力一個月的成果白費了，你覺得老闆此時備受打擊，很想去安慰一下老闆。

當然，你這麼想肯定是沒問題的，但問題是，老闆真的備受打擊麼？他真的需要安慰麼？

有兩種可能：可能一，在老闆的角度，招標失敗是一件很正常的事情，生意場上起起伏伏他都經歷過了，這件事，在他這裡起不到太大的波瀾，此時，你說出來，也沒有什麼意義。可能二，老闆真的備受打擊，但他不想表達出來，不想動搖軍心，此時你說出來，有損老闆威嚴，這麼看，安慰老闆，很不划算。

所以大家看懂了麼，什麼是適度介入，很簡單，就是對方沒有表露出他需要安慰，你就不要主動提供安慰。當然，如果對方提出了自己的需要，你表達安慰時，也要適度，不要過於介入，畢竟成年人之間還是需要有一些邊界感的。

方法二：提供支援

有的時候，無聲的支援，勝於有聲的安慰。比如，你的下屬家中有急事，來找你請假，依據公司的規定，只能請假5天，這時，作為領導的你動用一點自己的小權力，多給他兩天假，這可比口頭上的安慰更給他力量。

當然，這樣的安慰，不僅僅限於行動上，精神上也是可以的。例如，你的同事因為家中的事憂心忡忡，上班也有點神情恍惚，這時，你可以說“你想聊聊麼？”在精神上，情緒上支援他，給他一個發洩的點，讓他不要憋悶在心中，可能說完後，他的心情就會得到舒緩，工作效率自然而然就上去了。這樣的安慰才是有效安慰。

當然，職場中我們不會是那個一直輸出安慰的人，我們也會有不開心，不快樂，也會有鬱悶時刻，此時會有其他同事來安慰你，那麼，作為被安慰者，我們應該如何做呢？

第一，自己能扛

得

自己扛。別人的安慰是出於好意，但沒有義務，每個人都有煩心事，別人沒有道理為你的煩心事買單。

第二，表達感謝。如果對方正確的表達了自己的安慰，你也確實因為這安慰，有了力量，那就大大方方的感謝對方，不要讓對方寒心。

第三，對於沒有安慰到你心坎的安慰，直接打斷。如果對方只是想表達安慰，並沒有什麼誠意，那你只需鄭重表達感謝，結束對方繼續的敷衍安慰即可。

以上兩個方法大家覺得有用麼？下次再聽到別人的壞訊息，是不是也有了應對的底氣呢？