【“兩隊一室”專刊（60）】以真情聚民心 群眾滿意“成色”十足

“用腳步丈量轄區，用雙眼發現問題，用真心為民服務，用真情凝聚民心……”派出所“兩隊一室”警務模式改革以來，依蘭縣公安局東城派出所結合轄區特點，從夯實基層基礎工作、熱情服務轄區群眾、排查化解矛盾糾紛、維護轄區和諧穩定入手，將社群警務真正走到群眾家門口，打通服務群眾“最後一公里”。

社群警務“傳幫帶”

打造銅牆鐵壁

東城派出所牢固樹立“做實基層、做強基礎”理念，充分發揮老民警社群工作經驗豐富的優勢，形成“新老搭配”的高效組合，透過“傳幫帶”機制將豐富的基層管理及服務經驗傳授給其他民輔警，形成“教一個、帶一隊、促一片”的工作效應。

城南社群警務室民警饒超就是一名經驗豐富的社群民警。在派出所開展基礎資訊採集工作中，饒超主動教授新社群民輔警使用人口資訊系統、幫助健全完善轄區各類人員和場所的檔案簿冊，同時，有著豐富刑偵經驗的他，在排查化解矛盾糾紛中有著獨到之處，有了他的悉心指導，東城派出所社群民輔警的業務水平在短時間內得到很大提高。

下沉警力強基礎

“煥新活力”

朝陽社群警務室、楚木社群警務室兩位黨員民警王旭東、葛斌在東城派出所社群警務隊是年齡最大的兩名老同志，雖然年齡已過半百，但他們在派出所“兩隊一室”建設中，積極響應縣局號召，主動遞交申請書到基層派出所工作，用自己豐富的公安經驗為基層“注入動力”。兩名同志在矛盾糾紛化解、服務群眾等方面都有著豐富的工作經驗，以“班長帶兵”的方法手把手傳授年輕同志工作經驗和方法，在基層社群警務工作中發揮著舉足輕重的作用，全面提升了基層警務素質，實現警務效能的“最大化”。

暖心服務

送到群眾身邊

在築牢基礎工作的同時，東城派出所社群民警注重發動社群幹部、網格員、冰城紅警等專業化群防群治力量，依託“14+n”群網和社群幹部協作等機制，第一時間瞭解社情民意，充分結合群眾力量，將“警力有限、民力無窮”做到極致。

東城派出所康園社群警務室民警韓鵬、輔警王翔民在社群工作中瞭解到，轄區居民劉先生、王女士因患病缺乏勞動能力，一直接受社群幫助，家庭收入微薄。韓鵬、王翔民立即發揮民警兼任社群副主任的職能，組織發動社群幹部及志願者代表開展對劉先生、王女士進行愛心幫扶，同時發動派出所全體民輔警為困難群眾捐衣捐款，組織民警為困難群眾上門辦理證件，將暖心服務送到群眾身邊。

矛盾風險

化解在群眾身邊

“警察同志，社群張主任，謝謝你們的幫助，其實我們兩家一直以來也都想找機會握手言和，今天在你們的工作下，我們的心結也解開了，真的感謝你們！”

派出所“兩隊一室”建設開展以來，東城派出所積極踐行新時代“楓橋經驗”，依託社群警務專群結合、群防群治的強大力量，積極開展矛盾隱患排查和矛盾化解工作，化解各類矛盾糾紛68起。進一步強化源頭治理，結合夏季治安形勢特點，帶領“冰城紅警”深入大排檔、夜市、KTV等場所全方位巡邏，紮實確保“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。

“以前咱們老百姓有事就到派出所，現在社群警務室就在我家樓下，社群民警走訪巡邏，幫咱老百姓辦實事！別提心裡有多踏實了！”隨著派出所“兩隊一室”建設的規範化開展和不斷創新，社群警務紮根社群開展治安防控和服務管理，一項項務實舉措不斷拉近著派出所與社群群眾之間的距離，切實為群眾消除安全隱患、解決生活難題、拓展為民渠道，不斷提升公安工作效能，使群眾滿意“成色”十足。

原標題：《【“兩隊一室”專刊（60）】以真情聚民心 群眾滿意“成色”十足》