潞城鎮啟動“貼心工程”！280餘名幹部下村包戶入戶問需解難

“村民想要創業搞民宿，但是不知道辦理工商執照需要什麼流程和手續，仝鑫同志瞭解情況後，積極幫大家諮詢工商辦照、耕種補貼、旅遊民宿等相關問題，省下不少事。”

“去年，我們村的飲用水一直有異味，還不時會有一些沙子，幹部們瞭解到這個情況後第一時間協調各方資源，為我們加裝了濾水裝置，現在自來水水質得到了明顯改善。”

“李雪嬌同志主動預約第三方上門做失能鑑定，幫我辦理失能申請。”

“我沒有任何問題，就是喜歡這個叫劉子毓的小姑娘，她來陪我嘮嘮嗑，我心裡就很高興。”

……

——以上這些，都是潞城鎮謝樓村村民的心聲。

過去一年，

潞城鎮的幹部們成了他們家裡的常客，時不時就去他們家裡坐坐，嘮嘮家常，問問困難，幹群關係在嘮嗑中越來越近。

據瞭解，去年初，

潞城鎮依託文明銀行平臺在謝樓村試點運行了“一潞同行 幹群聯動”專案，動員機關幹部們下村包戶、入戶問需，經過一年執行取得良好效果。

近日，潞城鎮在去年試點執行的基礎上，

正式啟動2022年“貼心工程”，招募280餘位“百姓貼心服務員”組成貼心服務隊，在全鎮範圍內下村包戶，每位隊員負責15到20戶居民，直接留下自己的聯絡方式，並定期下村、主動問需。

目前

第一批10個村的服務隊已組建完畢開始工作，

其他村的服務隊建設也將陸續展開。

為了使貼心工程真正落到實處，潞城鎮成立了以鎮黨委書記、鎮長為組長的

貼心工程領導小組，下設“一辦三組”，負責全面統籌和長效推進各項工作。

在村級成立

以包片領導擔任隊長，包村幹部、村黨支部書記擔任副隊長，村內黨員、村民代表、百姓貼心服務員為隊員的

貼心服務隊，定期走進村民家中，關心百姓生活起居，主動問需，解決群眾的“操心事、煩心事、揪心事”。

“村裡能解決的村裡解決，村裡解決不了的鎮裡解決。”潞城鎮黨委委員、宣傳委員潘玉霞表示，

鎮裡將定期召開民事分析會，每月召開協調排程會。與之配套的接訴即辦排程機制、村鎮聯動機制、培訓激勵機制也已正式執行。

就這樣，一套豎到底橫到邊的“貼心工程”服務體系正式建立，群眾與幹部之間真正做到了“心貼心”。

“2022年是城市副中心的基層治理年，‘貼心工程’就是從百姓的角度出發，與群眾心貼心，解決百姓關心什麼、需要什麼的問題。透過幹部主動擔當，推動基層社會治理從‘有一辦一’向‘主動治理、未訴先辦’轉變。”潘玉霞說。

除了“貼心工程”，包括供水管線改造、鄉村公路整修、美麗鄉村提升、海綿工程提升、物業服務整治等一大批民生專案，也在潞城鎮基層治理的整體方案中。

從制度保障到工程建設，從隊伍組建到民生服務，潞城鎮依託文明銀行平臺，正在探索一條可借鑑、可推廣的鄉村治理新路徑。

【來源：北京市通州區信訪辦】

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