恰逢其時的商業指南

本文轉自：山西晚報

《電商直播帶貨實戰攻略》王秀萍著 化學工業出版社

該書是一本集前沿性、規範性、實操性為一體的電商直播“教科書”，對提高直播從業者素質、促進行業規範化發展具有重要意義。全書在全面分析電商直播的業態形式、發展趨勢的基礎上提出，只有在選品流程、售前及售後服務、消費者權益保護方面率先交出“範本作業”，佔據美譽度的優勢，才能在激烈的競爭中獲得消費者的依賴，佔得先機。

據相關市場資訊統計，到2020年6月，我國電商直播使用者高達3。09億，成為當年上半年增長最快的個人網際網路應用的一個突出表現。可以說，“電商”“直播帶貨”“宅經濟”不僅已是我國當前流行甚廣的商業營銷模式，而且也成為相關領域學者積極關注和討論的研究熱點。近日，由山西傳媒學院王秀萍教授編著的《電商直播帶貨實戰攻略（圖解版）》（以下簡稱《電商直播》）一書，便是體現當前這一時代數字化經濟發展潮流，並對其進行深入淺出地綜合性把握和思考的一項最新研究成果。

在資訊化的智慧時代，這是一本恰逢其時的商業指南。當前，數字化網路經濟繁榮興盛，電商直播帶貨日新月異，從客觀發展的需求來說，廣大民眾急需這樣一本融案例分析與實踐操作於一體的對電商直播帶貨進行觀察、解讀，並予以詳細引導的著作。與傳統電商相比，電商直播帶貨以直播為手段，重構了數字化經濟運營中的“人、貨、場”三要素，擁有強互動性、高轉化率的優勢。透過直播實時互動，商家可以實現商品到消費者的高效觸達，縮短了消費者的決策時間，極大地刺激了消費需求的產生。同時，還縮短了“貨”的傳播路徑。主播的賦能和供應鏈服務商的加入，縮短了從生產製造到消費的途徑，在很大程度上改變了廣大消費者的購物模式。

據瞭解，《電商直播》一書的寫作動機最初源於王秀萍教授主持的一項名為“山西鄉村振興直播研究與實踐”的校企合作專案。這個專案全流程為學生展示了從劇本寫作到直播過程管理、直播結束後的覆盤資料分析，從文案、圖片、短影片製作、社群推廣，到粉絲管理的每個環節都貫穿著不同程度的專業性和實踐性知識。正是在專案的研究過程中，作者王秀萍教授萌發了編著一部有關電商直播帶貨專業參考書的想法。她依據營銷傳播理論和培訓學生直播帶貨的實踐經驗，透過相關操作流程，結合國際通用電商直播管理體系，把實戰中的“怎麼做”，變成“怎麼寫”，再把“怎麼寫”轉換成“怎麼教”，體現出了紮實的理論基礎和實戰指導意義。

從內容架構上來說，《電商直播》一書共分四部分：一是直播帶貨的認知，包括線上直播的行業發展、直播電商的行業概況、直播帶貨的驅動因素、直播帶貨的未來趨勢；二是直播帶貨的準備，包括直播平臺選擇、直播間的搭建、主播人設策劃、直播指令碼設計、直播宣傳引流等；三是直播帶貨的營銷，包括直播話術設計、直播氛圍管理、直播商品介紹、直播活動促銷、直播使用者管理；四是直播團隊的運營，包括團隊組建、直播選品、商品配置、商品定價、粉絲維護、直播覆盤、風險防範等。

概括地說，《電商直播》一書具有如下幾個特點：

首先，這是一本凸顯了數字化網路經濟時代特色的指南書。從問題設計的理念，到具體案例內容的選取，以及相應的圖文形式搭配，均展現了作者對這一新型市場經濟營銷模式的深入把握和多樣化理解。而且，整個著作圖文並茂，注重操作性，精確簡潔，極易被“時代弄潮兒”所接受和喜愛。可以說，作者採用的這一新穎的寫作方式、合理的內容編排，無疑會使該書成為既適時又適用的指導從業者的一本好書。

其次，這是一本通俗易懂且學以致用的書，一本真正意義上的適合普通民眾需求的實操手冊。作者儘量避免玄奧的理論話語，突出將電商直播帶貨的具體實踐與市場運營的學術理念有效結合起來，進而為相關院校職業教學革新和電商經濟行業模式的有益探索提供了豐富多樣的鮮活案例。因此，該書可以作為電商直播帶貨“小白”們的行動指南，能夠解答其問題、給予其技巧，助力其成長與壯大。

第三，這也是關於我國當前電商直播帶貨經濟行為的一部綜合性的社會經濟學考察報告。它以詳實的資料、生動的圖文例項，將電商直播帶貨這一新興經濟活動全方位地加以展現和分析。更難得的是，作者在書中還收錄了諸多與電商直播帶貨相關的法律法規等資料，為相關從業者提供了一些重要的政策性參考。

總之，王秀萍教授採用圖文解讀的編排形式，讓讀者在輕鬆的閱讀中瞭解電商直播帶貨的要領，達到學以致用的目的。難能可貴的是，這本書力求做到實操為主、理論為輔，精確、簡潔地解讀重要知識點，最大限度滿足讀者希望快速掌握電商直播帶貨技巧的迫切需求。所以，這是一本難得的高校人才教育、電商服務機構專才培養的參考用書，也是一本有益於電商從業者及新媒體研究者的專業性書籍。

郭衛東