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讓對話舒服的3個高情商溝通技巧
何為情深友于
溝通最重要的不是話術,而是技巧。跟別人說話,怎麼溝通既能體現情商高,又讓人覺得舒服呢?
以下三個讓人感到很舒服的溝通技巧,建議大家一定要多看幾遍,反覆練習。
第一,少用否定詞迴應對方
別人說完一段話,要儘量少用“不要、不是”這樣的話來承接,雖然你沒有惡意,但你說“不要、不是”等於否定了對方。
比如同事約你,今晚一起吃飯吧?你說“不要,我今晚有約了”。這是個事實,這樣說也沒毛病,但肯定會讓對方不舒服,如果你換種表達方式,看看。“今晚我們一起吃飯吧”。“哎,我還真挺想跟你一塊吃的,但我先跟別人約好了。不 然我們明天一起吃吧”。這樣用“肯定+但是”的句式,明顯就會好很多。
第二,時刻把對方當成主角
不管聊什麼話題,就投其所好,都往對方身上靠就對了,但一定要是正面的話題,要讓他有主角般的爽感,比如同事誇你髮型很好看,你就可以說:“嗨,我每天跟你在一起,審美都變好了”。同時要記住,無論跟誰聊天,你要多聽對方說,自己要少說。
第三、誇讚要誇細節
每個人都喜歡聽讚美自己的話,但也不是所有的誇獎都會招人待見,比如無腦的拍馬P,往往會讓人覺得缺乏真誠感,會讓人覺得你這人特別油。
有一個誇讚的W能定理,叫“誇細節,不誇大概”。什麼叫誇大概?比如你要誇領導,“哇,高總,您真的太牛了,我太佩服您了”,人家高總可能一臉懵逼。那什麼叫誇細節呢?“哇,高總,剛聽完您的解決思路,我都震驚了,尤其是第二點,您是怎麼想到的呀?我真是佩服的五體投地”。同樣是讚美,但完全是不同的感受。
你學會了嗎?還想掌握更多說話之道,後面接著聊。
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