李蘭迪表面對客戶熱情，一轉身滿腹牢騷，與闞清子吐槽客人遭投訴

李蘭迪表面對客戶熱情，一轉身滿腹牢騷，與闞清子吐槽客人遭投訴

前面幾期，李蘭迪在節目中的表現都很不錯，雖然在一群哥哥姐姐們當中自己年紀比較小，但是她很努力地去完成任務，熱情主動又好學。經過競爭激烈的幾輪淘汰，李蘭迪只需要和翰哥以及吳磊進行PK了，但她卻像是變了一個人，整個人完全不在狀態。

工作沒有積極性，招待客人不用心，這期老闆劉濤還特意邀請神秘嘉賓過來檢查，就是故意“挑刺”這幾位實習管家服務的流程。吳磊非常的看重，感覺神經都緊繃了，因為他就是奔著終極合夥人去的，張翰還是按照平常的狀態，因為他各方面的能力都很強，對於他來說什麼難纏的客戶都不怕。反觀李蘭迪，不知道她是不是對自己沒信心了，所以也不願意認真對待了。

客人入住房間後，發現房間裡面有蚊蟲，需要她幫忙去處理，她接到電話的第一反應就是不想幫忙。但考核期間她不能讓客人對自己的服務態度有意見，最後也是拉上清子一起去了。

用餐期間，客人繼續反饋了這個問題，李蘭迪接到這樣的問題臉上已經表現得很不耐煩了，當時她正在切西瓜，十分不情願放下水果刀拿起電蚊拍走過去。給客人介紹菜名的時候，全程沒有微笑，不見絲毫的熱情，其中一道湯的名稱叫做中衛酸湯，客人想知道菜名的緣由，她不僅沒法給客人解釋，反而在林心如面前說人家提出的問題有些可笑。

服務沒做好，抱怨反而還挺多，她在闞清子面前說客人吃飯的時候，讓自己打蒼蠅難道不覺得彆扭嗎？是很不合適，但是客人不是又讓她拿香薰燈來防蚊蟲嗎？幫助客人定下午茶時，對方不能確定行程並且掛電話有點快，通話一結束她就生氣地把手機扔到一邊說：“愛訂不訂！”她以為在客人背後吐槽人家，並不會被發現，其實她任何的情緒變化人家都可以感受到，客人抱著期待來到這裡，本來就因為蚊子影響了心情，結果管家的服務還不走心，心裡面自然會不高興。

所以後來劉濤在對客人進行暗訪時，客人就直接說了自己一整天的感受，說出了自己的意見，管家對當地菜餚不瞭解，如果專業不行，那麼就應該要用熱情的服務態度來彌補，然而她都沒有做到。問題還不只有這一點，房間設施介紹不到位，房間的衛生做得不乾淨，服務細節不到位，雖然其他兩位管家也存在一些問題，但別人只是某一點，而她是一堆。

員工不認真工作，老闆當然會直接批評，說李蘭迪工作太懶散，對自己的要求大幅度下降，而在比賽的過程中，鬆懈下來肯定會淘汰，所以她出局了。